¿Qué acciones puedo realizar dentro del portal CCA-SP?

A continuación se presentan las acciones disponibles para usted en el portal CCA-SP.

Dominios de telefonía: (solo socios certificados CCA-SP)

Grupos de devolución de llamadas: (Socios certificados CCA-SP solamente)

Solicitud para mover un sitio a otro grupo de devolución de llamadas
Solicitud para crear un nuevo grupo de devolución de llamada
Cancelar la nueva solicitud de Callback Group
Vuelva a enviar una solicitud de grupo de devolución de llamada
Solicitud para modificar un grupo de devolución de llamadas existente
Cancelar la solicitud de modificación del grupo de devolución de llamadas
Vuelva a enviar una solicitud de modificación del grupo de devolución de llamadas
Exportar lista de grupo/sitio de devolución de llamadas

Informes: (socios certificados CCA-SP y clientes de CCA-E)

Vea los informes de KPI para clientes individuales o para todos los clientes.
Filtre por duración, URL o tipo de sesión cubierto por el informe,
Exportar informe a archivo CSV.
Seleccione informe por KPI:
- Uso por minutos
- Actas totales de la reunión de datos
- Minutos de audio por tipo de llamada
- Actas de la reunión por video
- Minutos de audio por tipo de sesión
- Total de minutos de audio PSTN
- Minutos totales de audio CCA
Puertos pico: (disponible solo cuando se selecciona un solo cliente)
- Puertos de datos pico
- Puertos de audio pico
- Puertos de video pico
Participantes de la reunión:
- Método de programación de host
- Método de asistencia
- Hosts activos de Webex
- Total de asistentes
Tipos y tamaños de reuniones:
- Tamaño promedio de la reunión por número de participantes

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