¿Qué acciones puedo realizar dentro del Portal de CCA-SP?

¿Qué acciones puedo realizar dentro del portal de CCA-SP?

¿Cuáles son las características y funcionalidades disponibles en el portal de CCA-SP?

¿Qué cambios puedo realizar en los dominios de telefonía en el portal de CCA-SP?

¿Qué cambios puedo realizar en los Grupos de devolución de llamada en el portal de CCA-SP?

 

Haga clic en el siguiente enlace para descargar la Guía del usuario del socio:

Dominios de telefonía: (Sólo socios certificados de CCA-SP)
  • Mover un sitio a un dominio de telefonía diferente dentro del mismo puente
  • Solicitar la creación de una nueva Dominio de telefonía
  • Cancelar la nueva solicitud Dominio de telefonía cliente
  • Volver a enviar una Dominio de telefonía solicitud
  • Solicitar modificar una cuenta de Dominio de telefonía
  • Cancelar la solicitud Dominio de telefonía modificación de la suscripción
  • Volver a enviar una solicitud Dominio de telefonía de modificación de datos
  • Exportar Dominio de telefonía sitio/lista
Grupos de devolución de llamada: (Sólo socios certificados de CCA-SP)
  • Solicitar mover un sitio a otro grupo de devolución de llamada
  • Solicitud para crear un nuevo grupo de devolución de llamada
  • Cancelar la nueva solicitud Grupo de devolución de llamada cliente
  • Volver a enviar una Grupo de devolución de llamada solicitud
  • Solicitar modificar una cuenta de Grupo de devolución de llamada
  • Cancelar la solicitud Grupo de devolución de llamada modificación de la suscripción
  • Volver a enviar una solicitud Grupo de devolución de llamada de modificación
  • Exportar Grupo de devolución de llamada sitio/lista

Informes: (Socios certificados de CCA-SP y clientes de CCA-E)
  • Ver informes del KPI para clientes individuales o para todos los clientes.
  • Filtre por duración, URL o dirección tipo de sesión cubiertos por el informe,
  • Exportar informe a archivo CSV.
  • Seleccionar informe por KPI:
    • Uso por minutos
    • Minutos totales de las reuniones de datos
    • Minutos de audio por tipo de llamada
    • Minutos de la reunión de vídeo
    • Minutos de audio por tipo de sesión
    • Total de minutos PSTN audio
    • Total de minutos de CCA de audio
  • Puertos pico: (disponible solo cuando se selecciona un solo cliente)
    • Puertos de datos pico
    • Puertos de audio pico
    • Puertos de vídeo pico
  • Participantes de la reunión:
    • Método de planificación del host
    • Método de asistencia
    • Organizadores activos de Webex
    • Número total de asistentes
  • Tipos y tamaños de las reuniones:
    • Tamaño promedio de la reunión por número de participantes

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