Quais ações posso executar no portal CCA-SP?

Quais ações posso executar no portal CCA-SP?

Quais são os recursos e funcionalidades disponíveis no portal CCA-SP?

Quais alterações posso fazer para os domínios de telefonia no portal CCA-SP?

Quais alterações posso fazer para os grupos de retorno de chamada no portal CCA-SP?

 

Este artigo foi originado em inglês e foi traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução imprópria do conteúdo ou uso das informações.

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Domínios de telefonia: (apenas parceiros com certificação CCA-SP)
  • Mover um site para um domínio de telefonia diferente dentro da mesma ponte
  • Solicitação para criar uma nova Domínio de telefonia
  • Cancelar a nova solicitação de Domínio de telefonia
  • Reenviar uma solicitação de Domínio de telefonia
  • Solicitação para modificar uma Domínio de telefonia existente
  • Cancelar a solicitação de modificação de Domínio de telefonia
  • Reenviar uma solicitação de modificação de Domínio de telefonia
  • Exportar Domínio de telefonia/lista de sites
Grupos de retorno de chamada: (apenas parceiros com certificação CCA-SP)
  • Solicitar para mover um site para outro grupo de retorno de chamada
  • Solicitação para criar um novo grupo de retorno de chamada
  • Cancelar a nova solicitação de Grupo de retorno de chamada
  • Reenviar uma solicitação de Grupo de retorno de chamada
  • Solicitação para modificar uma Grupo de retorno de chamada existente
  • Cancelar a solicitação de modificação de Grupo de retorno de chamada
  • Reenviar uma solicitação de modificação de Grupo de retorno de chamada
  • Exportar Grupo de retorno de chamada/lista de sites

Relatório: (parceiros com certificação CCA-SP e clientes CCA-E)
  • Exibir relatórios de KPI para clientes individuais ou todos os clientes.
  • Filtrar por duração, URL ou tipo de sessão cobertos pelo relatório,
  • Exportar relatório para arquivo CSV.
  • Selecione relatório por KPI:
    • Uso por minutos
    • Total de minutos de reunião de dados
    • Minutos de áudio por tipo de chamada
    • Atas de reunião de vídeo
    • Minutos de áudio por tipo de sessão
    • Total de minutos de áudio PSTN
    • Total de minutos de áudio CCA
  • Portas de pico: (disponível apenas quando um único cliente é selecionado)
    • Pico de portas de dados
    • Pico de portas de áudio
    • Pico de portas de vídeo
  • Participantes da reunião:
    • Método de agendamento de organizador
    • Método de participação
    • Hosts WebEx ativos
    • Total de convidados
  • Tipos e tamanhos de reunião:
    • Tamanho médio da reunião pelo número de participantes

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