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CCA-SP 포털 내에서 어떤 작업을 수행할 수 있습니까?

CCA-SP 포털 내에서 어떤 작업을 수행할 수 있습니까?

CCA-SP 포털에서 사용할 수 있는 기능 및 기능은 무엇입니까?

CCA-SP 포털에서 텔레포니 도메인에 어떤 변경 사항을 적용할 수 있습니까?

CCA-SP 포털에서 콜백 그룹에 어떤 변경 사항을 적용할 수 있습니까?

 

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텔레포니 도메인: (CCA-SP 인증된 파트너 전용)
  • 사이트를 동일한 브리지 내에서 다른 텔레포니 도메인으로 이동
  • 새 사용자 작성 요청 텔레포니 도메인
  • 새로운 요청 텔레포니 도메인 취소
  • 요청 다시 텔레포니 도메인 제출
  • 기존의 인원을 수정하도록 텔레포니 도메인
  • 수정 텔레포니 도메인 취소
  • 수정 요청에 텔레포니 도메인 다시 제출
  • 내보 텔레포니 도메인/사이트 목록 내보내기
콜백 그룹: (CCA-SP 인증된 파트너 전용)
  • 사이트를 다른 콜백 그룹으로 이동 요청
  • 새 콜백 그룹 만들기 요청
  • 새로운 요청 콜백 그룹 취소
  • 요청 다시 콜백 그룹 제출
  • 기존의 인원을 수정하도록 콜백 그룹
  • 수정 콜백 그룹 취소
  • 수정 요청 콜백 그룹 다시 제출
  • 내보 콜백 그룹/사이트 목록 내보내기

보고: (CCA-SP 인증된 파트너 및 CCA-E 고객)
  • 개별 고객 또는 모든 고객에 대한 KPI 보고서 보기.
  • 기간, URL 또는 보고서에서 커버하는 세션 유형 필터,
  • 보고서를 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.
  • KPI로 보고서 선택:
    • 분당 사용
    • 총 데이터 미팅 시간(분)
    • 통화 유형별로 오디오 시간(분)
    • 비디오 미팅 시간(분)
    • 세션 유형별로 오디오 시간(분)
    • 총 오디오 PSTN 시간(분)
    • 총 오디오 CCA 시간(분)
  • 피크 포트: (한 고객이 선택된 때만 사용 가능)
    • 피크 데이터 포트
    • 피크 오디오 포트
    • 피크 비디오 포트
  • 미팅 참가자:
    • 호스트 SChuling Method
    • 참석 방법
    • 활동하고 있는 Webex 호스트
    • 총 참석자
  • 미팅 유형 및 크기:
    • 참가자 수에 대한 평균 미팅 크기

관련 문서:

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