אילו פעולות ניתן לבצע בפורטל CCA-SP?

אילו פעולות ניתן לבצע בפורטל CCA-SP?

מהן התכונות והפונקציונליות הזמינות בפורטל CCA-SP?

אילו שינויים ניתן לבצע בתחומי טלפוניה בפורטל CCA-SP?

אילו שינויים ניתן לבצע בקבוצות התקשרות חוזרות בפורטל CCA-SP?

 

לחץ על הקישור הבא כדי להוריד את המדריך למשתמש שותף:

תחומי טלפוניה: (שותפים מוסמכים של CCA-SP בלבד)
  • העברת אתר לתחום טלפוניה אחר בתוך אותו גשר
  • בקשה ליצירת תחום טלפוניה חדש
  • ביטול הבקשה החדשה לתחום הטלפוניה
  • שלח מחדש בקשה לדומיין טלפוניה
  • בקשה לשינוי תחום טלפוניה קיים
  • בטל את הבקשה לשינוי תחום הטלפוניה
  • שלח מחדש בקשה לשינוי תחום טלפוניה
  • ייצוא דומיין טלפוניה/רשימת אתרים
קבוצות שיחה חוזרת: (שותפים מוסמכים של CCA-SP בלבד)
  • בקשה להעברת אתר לקבוצת התקשרות חוזרת אחרת
  • בקשה ליצירת קבוצת התקשרות חוזרת חדשה
  • ביטול הבקשה החדשה של קבוצת התקשרות חוזרת
  • שלח מחדש בקשה לקבוצה של התקשרות חוזרת
  • בקשה לשינוי קבוצת התקשרות חוזרת קיימת
  • ביטול הבקשה לשינוי קבוצת התקשרות חוזרת
  • שלח מחדש בקשה לשינוי קבוצת Callback
  • ייצוא קבוצת שיחות חוזרות/רשימת אתרים

דיווח: (שותפים מוסמכים של CCA-SP ולקוחות CCA-E)
  • הצג דוחות KPI עבור לקוחות בודדים או עבור כל הלקוחות.
  • סינון לפי משך זמן, כתובת URL או סוג הפעלה המכוסים על-ידי הדוח,
  • ייצא דוח לקובץ CSV.
  • בחר דוח לפי KPI:
    • שימוש לפי דקות
    • סה"כ פרוטוקולים של פגישות נתונים
    • דקות שמע לפי סוג שיחה
    • פרוטוקולים של פגישת וידאו
    • דקות שמע לפי סוג הפעלה
    • סה"כ דקות PSTN של שמע
    • סה"כ דקות CCA של שמע
  • יציאות שיא: (זמין רק כאשר נבחר לקוח יחיד)
    • יציאות נתוני שיא
    • יציאות שמע שיא
    • יציאות וידאו שיא
  • משתתפי המפגש:
    • שיטת תזמון מארח
    • שיטת נוכחות
    • מארחי Webex פעילים
    • סה"כ משתתפים
  • סוגי פגישות וגדלים:
    • גודל פגישה ממוצע לפי מספר משתתפים

מאמר בנושא:

האם המאמר הזה הועיל לך?