האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
אילו פעולות ניתן לבצע בפורטל CCA-SP?
משוב?להלן הפעולות הזמינות עבורך בפורטל CCA-SP.
תחומי טלפוניה: (שותפים מוסמכים של CCA-SP בלבד)
- העברת אתר לתחום טלפוניה אחר בתוך אותו גשר
- בקשה ליצירת תחום טלפוניה חדש
- ביטול הבקשה החדשה לתחום הטלפוניה
- שלח מחדש בקשה לדומיין טלפוניה
- בקשה לשינוי תחום טלפוניה קיים
- בטל את הבקשה לשינוי תחום הטלפוניה
- שלח מחדש בקשה לשינוי תחום טלפוניה
- ייצוא דומיין טלפוניה/רשימת אתרים
קבוצות שיחה חוזרת: (שותפים מוסמכים של CCA-SP בלבד)
- בקשה להעברת אתר לקבוצת התקשרות חוזרת אחרת
- בקשה ליצירת קבוצת התקשרות חוזרת חדשה
- ביטול הבקשה החדשה של קבוצת התקשרות חוזרת
- שלח מחדש בקשה לקבוצה של התקשרות חוזרת
- בקשה לשינוי קבוצת התקשרות חוזרת קיימת
- ביטול הבקשה לשינוי קבוצת התקשרות חוזרת
- שלח מחדש בקשה לשינוי קבוצת Callback
- ייצוא קבוצת שיחות חוזרות/רשימת אתרים
דיווח: (שותפים מוסמכים של CCA-SP ולקוחות CCA-E)
- הצג דוחות KPI עבור לקוחות בודדים או עבור כל הלקוחות.
- סינון לפי משך זמן, כתובת URL או סוג הפעלה המכוסים על-ידי הדוח,
- ייצא דוח לקובץ CSV.
- בחר דוח לפי KPI:
- שימוש לפי דקות
- סה"כ פרוטוקולים של פגישות נתונים
- דקות שמע לפי סוג שיחה
- פרוטוקולים של פגישת וידאו
- דקות שמע לפי סוג הפעלה
- סה"כ דקות PSTN של שמע
- סה"כ דקות CCA של שמע
- יציאות שיא: (זמין רק כאשר נבחר לקוח יחיד)
- יציאות נתוני שיא
- יציאות שמע שיא
- יציאות וידאו שיא
- משתתפי המפגש:
- שיטת תזמון מארח
- שיטת נוכחות
- מארחי Webex פעילים
- סה"כ משתתפים
- סוגי פגישות וגדלים:
- גודל פגישה ממוצע לפי מספר משתתפים
מאמר בנושא:
האם המאמר הועיל לך?
