A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Ce acțiuni pot efectua în cadrul portalului CCA-SP?
Feedback?Ce acțiuni pot efectua în cadrul portalului CCA-SP?
Care sunt caracteristicile și funcționalitățile disponibile în portalul CCA-SP?
Ce modificări pot aduce domeniilor de telefonie din portalul CCA-SP?
Ce modificări pot face grupurilor de apelare inversă în portalul CCA-SP?
Faceți clic pe următorul link pentru a descărca Ghidul utilizatorului partenerului:
Domenii de telefonie: (Numai parteneri certificați CCA-SP)- Mutarea unui site într-un alt domeniu de telefonie din cadrul aceleiași punți
- Solicitare de creare a unui nou domeniu de telefonie
- Anularea noii solicitări de domeniu de telefonie
- Remiteți din nou o solicitare de domeniu de telefonie
- Solicitarea modificării unui domeniu de telefonie existent
- Anularea solicitării de modificare a domeniului de telefonie
- Remiteți din nou o solicitare de modificare a domeniului de telefonie
- Exportați domeniul de telefonie / lista site-ului
- Solicitarea de a muta un site într-un alt grup de apelare inversă
- Solicitarea de a crea un nou grup de apelare inversă
- Anularea noii solicitări de grup apel invers
- Remiteți din nou o solicitare de grup apel invers
- Solicitare de modificare a unui grup de apelare inversă existent
- Anularea solicitării de modificare a grupului de apelare inversă
- Remiteți din nou o solicitare de modificare a grupului de apelare inversă
- Exportul grupului callback/listei de site-uri
Raportare: (Parteneri certificați CCA-SP și clienți CCA-E)
- Vizualizați rapoartele KPI pentru clienții individuali sau pentru toți clienții.
- Filtrați în funcție de durată, URL sau tipul de sesiune acoperit de raport,
- Exportați raportul în fișier CSV.
- Selectați raportul după KPI:
- Utilizare după procesul-verbal
- Total date procesul-verbal al întâlnirii
- Minute audio după tipul de apel
- Procesul-verbal al întâlnirii video
- Minute audio după tipul sesiunii
- Total audio PSTN minute
- Total audio CCA minute
- Porturi de vârf: (disponibil numai atunci când este selectat un singur client)
- Porturi de date de vârf
- Porturi audio de vârf
- Porturi video de vârf
- Participanti la intalnire:
- Metoda de planificare a gazdei
- Metoda de prezență
- Gazde Webex active
- Total participanți
- Tipuri și dimensiuni de întâlniri:
- Dimensiunea medie a întâlnirii în funcție de numărul de participanți
Articol asociat:
A fost util acest articol?
