Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Welke acties kan ik uitvoeren binnen het CCA-SP-portaal?
Feedback?Hieronder staan de acties die voor u beschikbaar zijn in het CCA-SP-portaal.
Telefoniedomeinen: (alleen voor CCA-SP-gecertificeerde partners)
- Verplaats een site naar een ander telefoniedomein binnen dezelfde bridge
- Verzoek om een nieuw telefoniedomein aan te maken
- Annuleer de nieuwe aanvraag voor een telefoniedomein
- Een aanvraag voor een telefoniedomein opnieuw indienen
- Verzoek om een bestaand telefoniedomein te wijzigen
- Annuleer het verzoek tot wijziging van het telefoniedomein
- Dien opnieuw een verzoek tot wijziging van een telefoniedomein in
- Lijst met domeinen en sites voor telefonie exporteren
Terugbelgroepen: (alleen voor CCA-SP-gecertificeerde partners)
- Verzoek om een site te verplaatsen naar een andere terugbelgroep
- Verzoek om een nieuwe terugbelgroep aan te maken
- Annuleer het nieuwe verzoek voor een terugbelgroep
- Een terugbelgroepverzoek opnieuw indienen
- Verzoek om een bestaande terugbelgroep aan te passen
- Annuleer het wijzigingsverzoek voor een terugbelgroep
- Een wijzigingsverzoek voor een terugbelgroep opnieuw indienen
- Exporteer de lijst met terugbelgroep/sites
Rapportage: (CCA-SP-gecertificeerde partners en CCA-E-klanten)
- Bekijk KPI-rapporten voor individuele klanten of voor alle klanten.
- Filteren op duur, URL of sessietype waarop het rapport betrekking heeft,
- Exporteer het rapport naar een CSV-bestand.
- Selecteer een rapport op basis van KPI:
- Gebruik per minuut
- Totaal aantal data, notulen van vergaderingen
- Audiominuten per gesprekstype
- Notulen van videovergaderingen
- Audiominuten per sessietype
- Totaal aantal PSTN-minuten audio
- Totaal aantal CCA-minuten audio
- Peak Ports: (alleen beschikbaar wanneer één klant is geselecteerd)
- Poorten voor piekgegevens
- Peak-audiopoorten
- Peak-videopoorten
- Deelnemers aan de vergadering:
- Planningsmethode voor de host
- Aanwezigheidsmethode
- Actieve Webex-hosts
- Totaal aantal deelnemers
- Soorten en groottes van bijeenkomsten:
- Gemiddelde grootte van de vergadering op basis van het aantal deelnemers
Gerelateerd artikel:
Vond u dit artikel nuttig?
