在 CCA SP 门户内可以执行哪些操作?

在 CCA SP 门户内可以执行哪些操作?

CCA SP 门户中可用的功能和功能是什么?

在 CCA SP 门户中可以对电话域进行哪些更改?

CCA SP 门户中的回呼组可以做哪些更改?

 

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单击以下链接下载合作伙伴用户指南:

电话域: (仅限 CCA 的 SP 认证的合作伙伴)
  • 将站点移至同一桥中的其他电话域
  • 请求创建新电话域
  • 取消新电话域请求
  • 重新提交电话域请求
  • 修改现有电话域的请求
  • 取消电话域的修改请求
  • 重新提交电话域修改请求
  • 导出电话域/站点列表
回呼组: (仅限 CCA SP 认证的合作伙伴)
  • 将站点移至另一回呼组的请求
  • 请求创建新的回呼组
  • 取消新回拨组请求
  • 重新提交回拨组请求
  • 修改现有回拨组的请求
  • 取消回拨组的修改请求
  • 重新提交回拨组修改请求
  • 导出回拨组/站点列表

报告: (CCA SP 认证的合作伙伴和 CCA 客户)
  • 查看个别客户或所有客户的 KPI 报告。
  • 按持续时间、URL 或报告中涉及的会话类型进行过滤,
  • 将报告导出为 CSV 文件。
  • 按 KPI 选择报告:
    • 使用情况 (分钟)
    • 总数据会议分钟数
    • 按呼叫类型的音频分钟数
    • 视频会议分钟数
    • 按会话类型的音频分钟数
    • 音频 PSTN 总分钟数
    • 音频总 CCA 分钟数
  • 最大端口数: (仅在选择单个客户时可用)
    • 峰值数据端口
    • 峰值音频端口数
    • 视频端口峰值
  • 会议参加者:
    • 主持人安排方式
    • 出席方式
    • 活动的 Webex 主持人
    • 与会者总数
  • 会议类型和大小:
    • 参加者人数的平均会议规模

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