Jakie działania mogę wykonać w portalu CCA-SP?

Jakie działania mogę wykonać w portalu CCA-SP?

Jakie funkcje i funkcjonalności są dostępne w portalu CCA-SP?

Jakie zmiany mogę wprowadzić w domenach telefonii w portalu CCA-SP?

Jakie zmiany mogę wprowadzić w grupach wywołań zwrotnych w portalu CCA-SP?

 

Kliknij poniższe łącze, aby pobrać Podręcznik użytkownika dla partnerów:

Domeny telefonii: (Tylko certyfikowani partnerzy CCA-SP)
  • Przenoszenie lokacji do innej domeny telefonii w obrębie tego samego mostka
  • Żądanie utworzenia nowej domeny telefonii
  • Anulowanie nowego żądania domeny telefonii
  • Ponowne przesyłanie żądania domeny telefonii
  • Żądanie zmodyfikowania istniejącej domeny telefonii
  • Anulowanie żądania modyfikacji domeny telefonii
  • Ponowne przesyłanie żądania modyfikacji domeny telefonii
  • Eksportowanie listy domen/witryn telefonii
Grupy oddzwonień: (Tylko certyfikowani partnerzy CCA-SP)
  • Prośba o przeniesienie witryny do innej grupy wywołania zwrotnego
  • Prośba o utworzenie nowej grupy wywołań zwrotnych
  • Anulowanie nowego żądania grupy wywołań zwrotnych
  • Ponowne przesłanie prośby o grupę oddzwonień
  • Prośba o modyfikację istniejącej grupy wywołań zwrotnych
  • Anuluj prośbę o modyfikację grupy wywołań zwrotnych
  • Ponowne przesłanie prośby o modyfikację grupy wywołania zwrotnego
  • Eksportowanie grupy wywołania zwrotnego/listy witryn

Reporting: (Certyfikowani partnerzy CCA-SP i klienci CCA-E)
  • Wyświetlanie raportów WSKAŹNIKÓW KPI dla poszczególnych klientów lub wszystkich klientów.
  • Filtrowanie według czasu trwania, adresu URL lub typu sesji objętej raportem,
  • Wyeksportuj raport do pliku CSV.
  • Wybierz raport według wskaźnika KPI:
    • Wykorzystanie w ciągu kilku minut
    • Łączna liczba protokołów ze spotkań dotyczących danych
    • Minuty audio według typu połączenia
    • Protokoły spotkań wideo
    • Minuty audio według typu sesji
    • Łączna liczba minut PSTN audio
    • Łączna liczba minut audio CCA
  • Szczytowe porty: (dostępne tylko w przypadku wybrania jednego klienta)
    • Szczytowe porty danych
    • Szczytowe porty audio
    • Szczytowe porty wideo
  • Uczestnicy spotkania:
    • Metoda planowania hosta
    • Metoda obecności
    • Aktywne hosty Webex
    • Łączna liczba uczestników
  • Typy i rozmiary spotkań:
    • Średnia wielkość spotkania według liczby uczestników

Powiązany artykuł:

Czy ten artykuł był pomocny?