Kattintson az alábbi linkre a Partner felhasználói útmutató letöltéséhez:

• https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/collaboration/CCA_Portal/User_Guide/CCA_Portal_SP_Partners_User_Guide.html

Telefonos tartományok: (csak CCA-SP tanúsítvánnyal rendelkező partnerek)

• Webhely áthelyezése egy másik telefonos tartományba ugyanazon a hídon belül
• Új telefonos tartomány létrehozásának kérése
• Az új telefonos tartománykérelem visszavonása
• Telefonos tartománykérelem újbóli benyújtása
• Meglévő telefonos tartomány módosítására irányuló kérelem
• A telefonos tartomány módosítási kérelem visszavonása
• Telefonos tartomány módosítási kérelem újbóli benyújtása
• Telefonos tartomány/webhelylista exportálása

Visszahívási csoportok: (csak CCA-SP tanúsítvánnyal rendelkező partnerek)

• Webhely áthelyezésének kérése másik visszahívási csoportba
• Új visszahívási csoport létrehozásának kérése
• Az új visszahívási csoport kérésének visszavonása
• Visszahívási csoportkérelem újbóli benyújtása
• Meglévő visszahívási csoport módosítására irányuló kérelem
• A visszahívási csoport módosítási kérelmének visszavonása
• Visszahívási csoport módosítási kérelem újbóli benyújtása
• Visszahívási csoport/webhelylista exportálása

Jelentési: (CCA-SP tanúsítvánnyal rendelkező partnerek és CCA-E ügyfelek)

• Kpi-jelentések megtekintése egyéni ügyfelek vagy minden ügyfél számára.
• Szűrés a jelentés által lefedett időtartam, URL vagy munkamenettípus szerint,
• Jelentés exportálása CSV-fájlba.
• Válassza ki a KPI jelentését:
  • Használat percek szerint
  • Adatértekeelési jegyzőkönyvek összesen
  • Hangpercek hívástípus szerint
  • Videokontaktóra jegyzőkönyvei
  • Hangpercek munkamenettípus szerint
  • Összes audio PSTN perc
  • Audio CCA-jegyzőkönyvek összesen
• Csúcskikötők: (csak akkor érhető el, ha egyetlen ügyfél van kiválasztva)
  • Csúcs adatportok
  • Csúcs audioportok
  • Csúcs videoportok
• Találkozó résztvevői:
  • Állomásütemezési módszer
  • Részvételi módszer
  • Aktív Webex-házigazdák
  • Résztvevők összesen
• Értekezlettípusok és -méretek:
  • Átlagos értekezletméret a résztvevők száma szerint

Kapcsolódó cikk:

• WBX000022630 - CCA-SP portál alapcikk