Da li je ovaj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Koje radnje mogu da izvodim u okviru CCA-SP portala?
Povratne informacije?Ispod su akcije dostupne za vas na CCA-SP portalu.
Telefonski domeni: (samo CCA-SP sertifikovani partneri)
- Premestite veb lokaciju na drugi domen telefonije unutar istog mosta
- Zahtev za kreiranje novog telefonskog domena
- Otkažite novi zahtev za telefonski domen
- Ponovo pošaljite zahtev za domen telefonije
- Zahtev za izmenu postojećeg domena telefonije
- Otkažite zahtev za modifikaciju domena telefonije
- Ponovo pošaljite zahtev za modifikaciju domena telefonije
- Izvoz domena/lista lokacija za telefoniju
Grupe za povratne pozive: (samo CCA-SP sertifikovani partneri)
- Zahtev za premještanje veb lokacije u drugu grupu za povratne pozive
- Zahtev za kreiranje nove grupe za povratne pozive
- Otkažite novi zahtev grupe za povratni poziv
- Ponovo pošaljite zahtev grupe za povratni poziv
- Zahtev za izmenu postojeće grupe za povratne pozive
- Otkažite zahtev za izmenu grupe za povratni poziv
- Ponovo pošaljite zahtev za izmenu grupe za povratni poziv
- Izvoz grupe za povratne pozive/listu sajtova
Izveštavanje: (CCA-SP sertifikovani partneri i klijenti CCA-E)
- Pogledajte KPI izveštaje za pojedinačne kupce ili sve kupce.
- Filtrirajte prema trajanju, URL-u ili tipu sesije obuhvaćene izveštajem,
- Izvoz izveštaja u CSV datoteku.
- Izaberite izveštaj po KPI:
- Upotreba po minutama
- Zapisnici sa sastanka ukupnih podataka
- Audio minuta prema vrsti poziva
- Zapisnik o video sastanku
- Audio minuta po tipu sesije
- Ukupno audio PSTN minuta
- Ukupno audio CCA minuta
- Vrhunski portovi: (dostupno samo kada je izabran jedan klijent)
- Vrhunski portovi podataka
- Vrhunski audio portovi
- Vrhunski video portovi
- Učesnici sastanka:
- Metoda zakazivanja domaćina
- Način prisustva
- Aktivni Vebek domaćini
- Ukupno učesnika
- Vrste i veličine sastanaka:
- Prosečna veličina sastanka prema broju učesnika
Povezani članak:
Da li je ovaj članak bio koristan?
