Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Poznámka:
Před provedením kroků v tomto článku se ujistěte, že mikrofon není ztlumený. Váš mikrofon byl pravděpodobně ztlumen hostitelem. Zkontrolujte také, zda mikrofon nebo náhlavní souprava nevyvolá fyzický přepínač ztlumení, a ujistěte se, že to nemáte povoleno.

Na panelu Účastníci Webexu můžete zjistit, zda je mikrofon ztlumen, pokud je ikona mikrofonu vedle vašeho jména oranžová. Nápovědu najdete v tématu: Ztlumení nebo ztlumení v sadě Cisco Webex Meetings Suite

Řešení:
Pokud jste se již připojili ke konferenci VoIP a mikrofon nefunguje, musíte před úpravou nastavení zvuku opustit konferenci VoIP.

Níže uvedený obsah se vztahuje na následující služby:

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Testování nebo nastavení mikrofonu pro práci s Webex VoIP:

1. V okně schůzky nebo události přejděte do nabídky Zvuk a video.
2. Vyberte možnost SNastavení vrcholu a  Mikrofonu...
3. Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, modré pruhy se zobrazí v části Mikrofon.
4. Pokud se nezobrazí žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
5. Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
6. Znovu se připojte k relaci VoIP.

CIsco Webex Školení:

1. V školicím okně přejděte do nabídky Zvuk.
2. Vyberte možnost STest zvuku světlíku/mikrofonu...
3. Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, modré pruhy se zobrazí v části Mikrofon.
4. Pokud se nezobrazí žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
5. Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
6. Znovu se připojte k relaci VoIP.

Testovací schůzka:
Pokud se chystáte připojit ke schůzce a chcete si před rukou otestovat zvuk, připojte se ke zkušební schůzce zde: https://www.webex.com/test-meeting.html. Zadejte své jméno a e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Připojit.

Související článek:

• Řešení potíží se zvukem služby Webex