Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Mikrofon nezachycuje zvuk v relaci VoIP (Voice Over Internet Protocol)
Zpětná vazba?Mikrofon nezachytává zvuk v relaci VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Mikrofon nezachytává žádný hlas.
Mikrofon nefunguje po připojení k relaci VoIP.
Poznámka: Před
vyzkoušením kroků v tomto článku se ujistěte, že mikrofon není ztlumený. Váš mikrofon mohl být ztlumen hostitelem. Zkontrolujte také mikrofon nebo náhlavní soupravu, zda není fyzický přepínač ztlumení, a ujistěte se, že to nemáte povoleno.
V panelu Účastníci Webex můžete zjistit, zda je mikrofon ztlumený, pokud je ikona mikrofonu vedle vašeho jména oranžová. Nápovědu naleznete v tématu Ztlumení nebo Zrušení ztlumení v sadě Cisco Suite Webex Meetings
Řešení:
Pokud jste se již připojili k konferenci VoIP a váš mikrofon nefunguje, budete muset konferenci VoIP opustit, než budete moci upravit nastavení zvuku.
Níže uvedený obsah se vztahuje na následující služby:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Chcete-li otestovat nebo nastavit mikrofon pro práci s Webex VoIP:
- V okně schůzky nebo události přejděte do nabídky Audio a video.
- Vyberte možnost S peaker a Nastavení mikrofonu...
- Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, modré pruhy se zobrazí v sekci Mikrofon.
- Pokud nejsou zobrazeny žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
- Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
- Znovu se připojte k relaci VoIP.
Školení Cisco Webex:
- V okně školení přejděte do nabídky Audio.
- Vyberte S Peaker/Test zvuku mikrofonu...
- Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, modré pruhy se zobrazí v sekci Mikrofon.
- Pokud nejsou zobrazeny žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
- Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
- Znovu se připojte k relaci VoIP.
Testovací schůz
ka: Pokud se chystáte připojit ke schůzce a chcete si předem vyzkoušet svůj zvuk, připojte se k testovací schůzce zde: https://www.webex.com/test-meeting.html. Zadejte své jméno a e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Připojit se.
Související článek:
Byl tento článek užitečný?
