Poznámka:
Před vyzkoušením kroků v tomto článku se ujistěte, že mikrofon není ztlumený. Tvůj mikrofon může být ztlumen hostitelem. Zkontrolujte také mikrofon nebo náhlavní soupravu, zda není zapnutý fyzický vypínač ztlumení zvuku.

V panelu účastníků Webex můžete zjistit, zda je mikrofon ztlumen, pokud je ikona mikrofonu vedle vašeho jména oranžová. Nápovědu najdete v těchto tématech: Ztlumení nebo zrušení ztlumení v sadě Cisco Webex Meetings Suite

Řešení:
Pokud jste se již připojili ke konferenci VoIP a váš mikrofon nefunguje, budete muset před úpravou nastavení zvuku opustit konferenci VoIP.

Níže uvedený obsah se vztahuje na následující služby:

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

Testování nebo nastavení mikrofonu pro práci s Webex VoIP:

1. V okně schůzky nebo události přejděte do nabídky Audio a video.
2. Vyberte nastavenípeakeru S a mikrofonu...
3. Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, v části Mikrofon se zobrazí modré pruhy.
4. Pokud se nezobrazují žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
5. Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
6. Připojte se k relaci VoIP.

Školení CIsco Webex:

1. V tréninkovém okně přejděte do nabídky Audio.
2. Vybrat SPeaker/Microphone Audio Test...
3. Mluvte do mikrofonu, pokud funguje správně, v části Mikrofon se zobrazí modré pruhy.
4. Pokud se nezobrazují žádné pruhy, vyberte v rozevírací nabídce Mikrofon jiné zařízení.
5. Opakujte krok 3, dokud nenajdete správné zařízení, a po dokončení ukončete testovací okno.
6. Připojte se k relaci VoIP.

Zkušební schůzka:
Pokud se chystáte připojit ke schůzce a chcete vyzkoušet svůj zvuk před odevzdáním, připojte se k zkušební schůzce zde: https://www.webex.com/test-meeting.html. Zadejte své jméno a e-mailovou adresu, pak klikněte na tlačítko spojit.

Související článek:

• Řešení potíží se zvukem služby Webex