Aplikace Webex | Instalace a automatický upgrade

list-menuZpětná vazba?
Jako správce můžete aplikaci Webex nainstalovat pomocí souboru MSI v systému Windows nebo souboru DMG v systému Mac. Pro zlepšení uživatelského komfortu můžete zahrnout parametry příkazového řádku. Aplikace Webex pravidelně kontroluje novější verze, aby aplikaci automaticky upgradovala. Pokud vaše organizace používají Webex for Government, podívejte se místo toho na stránce Instalace aplikace Webex for Government.
  • Neustále kontrolujeme minimální požadavky na spuštění aplikace Webex a zde uvedené požadavky se mohou změnit.
  • Nepodporujeme používání aplikace Webex s předběžnými nebo předběžnými programy, jako je Apple Beta Software, Program Windows Insider nebo jiné podobné programy.
  • Výkon aplikace Webex může být ovlivněn faktory mimo operační systém, například: síťové připojení nebo jiné aplikace na vašich zařízeních.
  • Ujistěte se, že váš systémový čas je správný, protože to může mít vliv na připojení ke schůzkám nebo ho vorům.

Doporučené minimální systémové požadavky systému Windows

  • Okna

    • Windows Server 2016.
    • Windows 10 a novější. Ujistěte se, že vaše ovladače jsou aktuální.

      Webex App 45.1 je poslední verze podporující Windows 10 LTSB 2015.

      Webex App 45.10 je poslední verze podporující Windows 10 LTSB 2016.

  • Další informace o nejnovějších ovladačích některých grafických produktů naleznete v následujícím textu:

    Pro Windows 10 nebo novější verze N je nutné nainstalovat sadu Media Feature Pack. Poky ny k instalaci naleznete v části Seznam Media Feature Pack pro edice Windows N.

  • Procesor:
    • Dvoujádrový procesor Intel 2.XX GHz nebo procesor AMD ( doporučeno minimálně 4 GB RAM).
    • Arm64: Qualcomm Snapdragon X Elite/X Plus nebo Microsoft SQ1 nebo novější.
  • Některé funkce vyžadují další systémové požadavky:

    • Reakce na naplánované schůzce Webex nebo schůzce v osobní místnosti.

      • Operační systém — Windows 10 verze 10.0.17763 nebo novější

      • Procesor — čtyři fyzická jádra nebo více

      • Paměť — 4 GB nebo více paměti RAM

    • Virtuální nebo rozmazané pozadí při hovorech a schůzkách a gesta na schůzkách

      • Operační systém — Windows 10 64-bit

        Pokud jste v prostředí VDI, ujistěte se, že používáte podporovanou platformu pro virtuální pozadí. Další informace naleznete v poznámkách k verzi VDI.

      • Procesor:

        • Procesor Intel Core i3, i5 nebo i7 řady 4000 nebo vyšší (pokud jsou méně než 4 jádra)

        • Dvoujádrový procesor Intel Core i9 nebo vyšší

        • Dvoujádrový procesor Intel Xeon nebo vyšší

        • Intel Pentium Silver: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesor Intel: 4 jádra nebo vyšší

        • Ostatní procesory Intel: 6 jader nebo vyšší

        • AMD Ryzen 5,7,9 nebo vyšší

        • Jiný procesor AMD: 4 jádra s alespoň 3,0 GHz; NEBO 4 jádra nebo vyšší

        • Procesor Apple: 4 jádra nebo vyšší

        • Procesory jiné než Intel, jiné než AMD nebo jiné než Apple: 8 jader nebo vyšší

      • Paměť:

        • 8 GB nebo více paměti RAM

        • 2 GB nebo více paměti VRAM pro dedikované GPU

Minimální požadavky na počítač Mac

  • macOS 12 a novější na podporovaném Macu.

    macOS Sequoia 15 je podporován pouze v aplikaci Webex verze 44.9 a novější.

Tento článek pojednává o instalaci desktopové verze aplikace Webex pro Mac nebo Windows. Pro Linux viz aplikace Webex pro Linux.

Aplikace Webex se instaluje do stejné systémové složky pokaždé, když aktualizuje na novou verzi.

Chcete-li najít nainstalovanou verzi aplikace Webex, přečtěte si článek Vyhledání verze aplikace.

Správci mohou zkontrolovat, jakou verzi aplikace mají jejich uživatelé spuštěním přehledu verze aplikace pro zasílání zpráv, viz Zprávy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Ruční instalace

Aplikaci Webex můžete nainstalovat buď na počítač nebo na uživatele. Buď jej mohou nainstalovat uživatelé správce IT.

Aplikace Webex se ve výchozím nastavení nainstaluje do následující složky: %LocalAppData%\ Programs\ Cisco Spark.

Uživ atelé si mohou stáhnout a spustit instalační soubor (msi). Ve svém počítači nepotřebují přístupová oprávnění správce.

Správci mohou spustit instalační program s dalšími oprávněními a mohou si vybrat instalaci počítače a instalační adresář.

Který instalační balíček MSI mám použít?

To jsou rozdíly mezi balíčky:

  • Lokalizovaný nebo nelokalizovaný balíček: Uživatelé si mohou vybrat lokalizovaný balíček, pokud chtějí aplikaci Webex nainstalovat v jazyce jejich operačního systému.

    Jako správce provádějící hromadnou instalaci pomocí distribučního mechanismu třetí strany musíte nasadit nelokalizovaný balíček. Uživatelé mohou stále používat aplikaci Webex ve svém preferovaném jazyce (pokud Webex tento jazyk podporuje).

    Pokud hromadně nainstalujete aplikaci Webex s lokalizovaným balíčkem, můžete mít potíže při odinstalování aplikace Webex.

  • Balíček pouze pro aplikace: Tuto možnost můžete zvolit ve většině situací. Balíček nainstaluje pouze aplikaci Webex. Aplikace Webex v případě potřeby stáhne komponenty aplikace pro schůzky na ploše.

    Existují některé výjimky, kdy místo toho možná budete potřebovat balíček.

  • Balíček balíčku: Tento balíček nainstaluje aplikaci Webex i aplikaci pro stolní schůzky. Balíček balíčku používejte pouze v následujících situacích:

    • Instalujete v zabezpečeném prostředí, které blokuje uživatelům stahování softwaru. Pokud aplikace Webex nemůže stahovat komponenty schůzek, mohou mít lidé problémy s použitelností při připojování ke schůzkám s aplikací.
    • Ještě jste plně nemigrovali do aplikace Webex a vaši uživatelé stále potřebují samostatnou desktopovou aplikaci Setkání.
Tabulka 1. Instalační balíčky aplikace Webex pro Windows
PopisJe lokalizován?Architektura OSInstalace odkazu ke stažení balíčku
Pouze aplikace Webexlokalizováno64 bitů https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-64-Gold/Webex.msi
Pouze aplikace WebexNelokalizované (EN)64 bitů https://binaries.webex.com/WebexTeamsDesktop-Windows-Gold/Webex_en.msi
Balíček Webex App a desktopových schůzeklokalizováno64 bitů https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle.msi
Balíček Webex App a desktopových schůzekNelokalizované (EN)64 bitů https://binaries.webex.com/Webex-Desktop-Windows-x64-Combined-Gold/WebexBundle_en.msi
Pouze aplikace WebexlokalizovánoRameno 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex.msi
Pouze aplikace WebexNelokalizované (EN)Rameno 64 https://binaries.webex.com/WebexOfclDesktop-Win-Arm-64-Gold/Webex_en.msi

Hromadná instalace

Příklady zde používají nástroj msiexec od společnosti Microsoft. Další podrobnosti najdete na adrese https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/using-windows-installer.

Toto jsou parametry příkazového řádku, které můžete použít s instalačním balíčkem Webex App MSI:

  • Kontext instalace

    Pokud nastavíte ALLUSERS=1 pro určení instalace pro každý počítač, musíte mít oprávnění pro přístup správce. Další podrobnosti najdete na adrese https://docs.microsoft.com/en-us/windows/win32/msi/allusers.

  • Tichá instalace

    Můžete zahrnout /qn k instalaci bez interakce uživatele. Například: msiexec/i c:\work\Webex.msi /qn.

  • ACCEPT_EULA

    Nastavte tuto vlastnost TRUE, abyste akceptovali licenční smlouvu s koncovým uživatelem jménem uživatelů. Instal ační program nevyzve uživatele, aby přijali licenční smlouvu s koncovým uživatelem.

    Například: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA = TRUE ALLUSERS = 1.

    Licenční smlouva s koncovým uživatelem se nezobrazí, pokud nastavíte některou z následujících položek registru na eula-disabled:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ CiscoCollabHost\ Nastavení smlouvy

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ WOW6432Node\ CiscoCollabHost\ Nastavení smlouvy

  • AUTOSTART_WITH_WINDOWS

    Určuje, zda se aplikace Webex automaticky spustí při spuštění systému Windows.

    Výchozí hodnota je TR UE. K jeho změně potřebujete oprávnění správce.

    Příklady:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=True ALLUSERS = 1

      Aplikace Webex se automaticky spustí při spuštění systému Windows (výchozí). Toto nastavení povolí a zašedne ovlá dací prvek Spustit Webex při spuštění počítače, takže jej uživatel nemůže změnit.

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi AutoStart_with_Windows=False ALLUSERS = 1

      Aplikace Webex se nespustí automaticky se systémem Windows. Uživatelé mohou změnit funkci Start Webex při spuštění počítače v nastavení aplikace Webex.

  • DEFAULT_THEME

    Určuje motiv použitý pro aplikaci Webex.

    Výchozí hodnota je Tma vá. K jeho změně potřebujete oprávnění správce.

    Uživatelé mohou změnit motiv v nastavení Webex.

    Příklady:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi default_theme = „lehké“ ALLUSERS = 1

      Určuje světelný motiv pro aplikaci Webex.

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi default_theme = „tmavý“ ALLUSERS = 1

      Určuje tmavé téma aplikace Webex.

  • DELETEUSERDATA

    Určuje, zda chcete odstranit nebo zachovat databázi uživatelů a soubory protokolu.

    Výchozí hodnota je 0, která uchovává databázi a protokoly během instalace.

    Příklady:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA = 1 ALLUSERS = 1

      Odstraní uživatelskou databázi a protokoly během instalace.

  • EMAIL

    Tento parametr umožňuje zefektivnit proces přihlašování aplikace Webex pro uživatele zadáním jejich e-mailové adresy nebo vzoru, který označuje, jak odvodit e-mailovou adresu.

    Například: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL= acassidy@example.com předvyplní acassidy@example.com do toku přihlaš ování Webex.

    S parametrem EMAIL můžete použít následující hodnoty:

    • E-mailová adresa uživatele (příklad: acassidy@example.com) — Nastaví skutečnou e-mailovou adresu pro předvypl nění toku přihlašování. Nepoužívejte s parametrem ALLUSERS=1, protože představuje pouze jednu e-mailovou adresu. To se nedoporučuje pro zařízení, která mají více uživatelů.

      Například: msiexec/i Webex.msi EMAIL=$ acassidy@example.com

    • $userPrincipalName — instruuje Webex, aby načetl hlavní uživatelské jméno (UPN) uživatele z Windows v době přihlášení. Můžete to použít pro zařízení s více uživateli.

      Například: msiexec/i Webex.msi Email=$UserPrincipalName ALLUSERS=1

    • $mail — instruuje Webex, aby načetl e-mailovou adresu uživatele, pokud je k dispozici, z LDAP/ Active Directory v době přihlášení. Můžete to použít pro zařízení s více uživateli.

      Například: msiexec/i Webex.msi Email=$Mail ALLUSERS = 1

    • $samAccountName — dává Webex pokyn, aby načetl SamAccountName uživatele ze systému Windows v době přihlášení. Obvykle se používá pro starší prostředí. Můžete to použít pro zařízení s více uživateli.

      Například: msiexec/i Webex.msi Email=$samAccountName ALLUSERS = 1

    Kombinace parametru EMAIL s metodou ověřování, jako je Kerberos nebo MTL, umožňuje uživatelům automaticky se přihlásit.

    Když použijete parametr EMAIL, uživatelé nemohou změnit identitu Webex, kterou používají k přihlášení.

  • ENABLEOUTLOOKINTEGRATION

    Určuje, zda se aplikace Webex zaregistruje Microsoft Outlook pro integraci přítomnosti. K jeho změně potřebujete oprávnění správce.

    Výchozí hodnota je 0.

    Příklady:

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION = 1 ALLUSERS = 1

      Aplikace Webex se zaregistruje Microsoft Outlook pro integraci přítomnosti v systému Windows.

      Uživatelé mohou změnit Při pojit Webex na Microsoft Outlook v nastavení Webex.

    • msiexec/i c:\work\Webex.msi ENABLEOUTLOOKINTEGRATION = 0 ALLUSERS = 1

      Aplikace Webex se neregistruje Microsoft Outlook pro integraci přítomnosti v systému Windows (výchozí).

      Toto nastavení zbarví šedě (zakáže) ovládací prvek Connect Webex to pro Microsoft Outlook všechny uživatele. Chcete-li tuto možnost změnit, musíte mít oprávnění pro správu.

  • FORCELOCKDOWN

    Platí pouze pro instalační balíčky balíčků. Uzamkne desktopovou aplikaci pro schůzky, pokud je to verze kompatibilní s webem schůzky. K jeho změně potřebujete oprávnění správce.

    Příklad: msiexec /i WebexBundle.msi forceLockdown=LockWhenCompatible

  • INSTALL_ROOT

    Určuje instalační složku aplikace Webex.

    Příklad: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT =“ C:\Program Files\ Cisco Spark“ ALLUSERS = 1

  • INSTALLWV2

    Nainstaluje vložený prohlížeč WebView2 od společnosti Microsoft při instalaci aplikace Webex.

    Aplikace Webex vyžaduje tento vložený prohlížeč. Další informace o WebView2 a Webex.

    Příklad: msiexec/ i c:\work\Webex.msi INSTALLWV2 = 1

  • FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO

    Platí pouze pro instalační balíčky balíčků. Tento parametr rozšiřuje verzi klienta Webex Meeting tak, aby byla kompatibilní s webem schůzky. Klient Webex Meeting získá číslo verze, které je větší mezi klientyPcompatibleVersionNo nebo Force ClientsPcompatibleVersionNo. K jeho změně potřebujete oprávnění správce.

    Například: msiexec /i WebexBundle.msi FORCECLIENTSPCOMPATIBLEVERSIONNO=10

  • PREVENT_PRELOGIN_UPDATES

    Tento parametr lze použít k zajištění toho, aby se aplikace Webex aktualizovala pouze po přihlášení uživatele. Ve výchozím nastavení aplikace Webex kontroluje aktualizace softwaru před přihlášením i po přihlášení. Pouze aktualizace po přihlášení lze zaručit, že budou dodržovat nastavení organizace pro aktualizace, protože v případě předběžného přihlášení není organizace uživatele známa.

    Aplikace Webex nebude kontrolovat aktualizace, pokud je některá z následujících položek registru nastavena na hodnotu 1:

    • HKEY_CURRENT_USER\ Software\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\ Cisco Spark Native\ PreventPreloginUpdates

    Například: msiexec/i c:\work\Webex.msi PREVENT_PRELOGIN_UPDATES = 1 ALLUSERS = 1

Spuštění aplikace

Aplikace Webex má vlastní řešení automatické aktualizace, které je nezávislé na operačním systému Windows. Aplikace se může automaticky aktualizovat bez znalosti operačního systému Windows, takže nainstalovaná verze aplikace se může lišit od verze, kterou uživatel vidí při používání aplikace.

Instalace

Chcete-li nainstalovat aplikaci Webex, uživatelé nemusí mít na svých počítačích přístupová oprávnění správce.

Uživatelé poklepáním na soubor Webex.dmg jej nainstalují. Ve výchozím nastavení inst alujete aplikaci Webex do složky Aplikace, uživatelé však mohou aplikaci Webex přetáhnout do libovolného jiného adresáře.

Chcete-li zkontrolovat nainstalovanou verzi aplikace Webex, přečtěte si článek Vyhledání verze aplikace.

Správci mohou zkontrolovat, jakou verzi aplikace mají jejich uživatelé spuštěním přehledu verze aplikace pro zasílání zpráv, viz Zprávy pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Hromadná instalace

Jako správce můžete použít příkaz Výchozí nastavení počítače Mac s argumentem LoginHint k předvyplnění aplikace Webex e-mailem uživatele:

defaults write Cisco-Systems.Spark LoginHint -string "<user-email@example.com>"

V tomto příkazu slouží uživatelský e-mail jako přihlašovací nápověda k automatickému přechodu na obrazovku zadávání hesla , po instalaci a spuštění aplikace.

Chcete-li předvyplnění zakázat, použijte následující příkaz:

defaults delete Cisco-Systems.Spark LoginHint

Audio ovladač pro sdílení zvuku počítače

Aplikace Webex potřebuje speciální zvukový ovladač pro sdílení zvuku počítače. Správci mohou předinstalovat ovladače do počítačů koncových uživatelů. Pokyny Cisco Webexnajdete v části Stažení balíčku zvukových ovladačů pro Mac.

Pokud uživatelé nemají nainstalovaný ovladač, aplikace Webex jej stáhne, když kliknete na tlačítko Optimalizovat pro pohyb a video nebo Sdílet zvuk počítače v aplikaci Webex. Uživatel však musí mít oprávnění správce k instalaci ovladače.

Spuštění aplikace

Aplikace má vlastní řešení automatického aktualizace, nezávislé na instalačním mechanismu operačního systému. Aplikaci nainstalujete pouze jednou pomocí mechanismu operačního systému. Poté se aplikace automaticky aktualizuje bez znalosti operačního systému. Nainstalovaná verze aplikace proto může být jiná verze než ta, kterou vidíte při používání aplikace.

Nové vydání trvá 7 dní, než se dostane všem. Během těchto 7 dnů mohou uživatelé proaktivně kontrolovat aktualizace. Uživatelé si mohou přečíst Aktualizovat aplikaci na nejnovější verzi.

Aktualizace automaticky aplikujeme po 7 dnech zavádění.

Pokud máte Pro Pack pro Control Hub, můžete zkontrolovat, jakou verzi aplikace používají vaši uživatelé. Podívejte se na přehled verze aplikace pro zasílání zpráv v Analytics pro vaše portfolio cloudové spolupráce.

Když je aplikace Webex spuštěna 1, pravidelně kontroluje, zda je k dispozici novější verze aplikace. Když je k dispozici novější verze, aplikace automaticky stáhne novou verzi a uloží ji do místního počítače:

  • V systému Windows:

    C:\Users\\ AppData\ Místní\ CiscoSparkLauncher <username>

    C:\Users\\ AppData\ Místní\ CiscoSpark <username>

    C:\Users\\ AppData\ LocAllow\ WebEx <username>

    C:\Users\\ AppData\ Místní\ WebEx <username>

  • V systému MacOS:

    ~/Knihovna/Podpora aplikací/Cisco Spark

V těchto složkách ukládáme aktuální verzi a novou verzi aplikace. Pokud upgrade nefunguje, aplikace se může vrátit zpět.

Pokud vydáme opravu pro vydání, aktualizujeme všechny organizace během třídenního okna zavádění .

  1. Aplikace Webex kontroluje aktualizace, když je spuštěna, i když uživatel není přihlášen.

    Pokud uživatel není přihlášen, pokud je aktualizace možná, závisí chování aktualizace na tom, kdo naposledy používal aplikaci Webex:

    • Pokud byl tento uživatel přihlášen, aplikace se aktualizuje podle zásad aktualizace jeho organizace. Viz O vládací prvky aktualizace produktu.
    • Pokud se tento uživatel nepřihlásil, aplikace se aktualizuje na nejnovější verzi. (Mohou používat aplikaci Webex k připojení ke schůzkám jako host).

Chcete-li aplikaci odinstalovat, použijte msiexec/x Webex.msi.

Cesta k soubor u.msi závisí na tom, kde byl použit během instalace. Aby tento příkaz fungoval, musí být soubor MSI přítomen v zadaném umístění.

Aplikaci Webex můžete snadno odinstalovat na Macu pomocí Webex Uninstaller.

Aplikace Webex App pro virtuální plochu optimalizuje zvuk a video pro prostředí virtuální plochy. Pomocí tenkého klienta uživatelé přistupují k aplikaci Webex z prostředí vzdálené virtuální plochy.

Stažení softwaru Webex pro Windows VDI najdete na adrese https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Další informace o podporovaných funkcích, přípravě prostředí a nasazení řešení Webex VDI naleznete v Průvodci nasazením aplikace Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Jako správce můžete zabezpečit aplikaci Webex App na mobilních zařízeních svého uživatele. Mezi řešení, která podporujeme, patří MDM/MAM s Microsoft Intune, MDM/MAM s AppConfig, balení aplikací pomocí souborů iOS IPA a souborů Android AAB a ovládací prvky správce pro správu mobilních zařízení

Další informace naleznete v tématu Zabezpečení mobilních zařízení.

Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?