Přehled automatického poskytování aplikace Webex

Funkce automatického zajišťování v ovládacím centru umožňuje uživatelům samozásobit se zařízeními pro volání do Webex (Unified CM) s nulovým nebo minimálním zásahem. Tato funkce zabraňuje nadměrnému poskytování více zařízení v jednotném CM, což pomáhá minimalizovat dopad na škálování klastrů a používání licencí. Zařízení jsou automaticky vytvořena v jednotném CM, když se uživatel poskytující služby Calling in Webex (Unified CM) přihlásí se svou registrovanou e-mailovou adresou nebo ID uživatele do aplikace Webex.

Administrátoři nemusí chodit do Unified CM, aby předem zajistili jakékoli zařízení Webex App pro uživatele ve své organizaci. Když se uživatel poprvé přihlásí do aplikace Webex pomocí libovolného zařízení a pokud zařízení již není dostupné na serveru Unified CM, nový typ zařízení se pro uživatele automaticky vytvoří.

Tato funkce umožňuje automatické poskytování následujících typů zařízení v jednotném CM uživatelům, kteří se přihlašují do aplikace Webex z různých platforem zařízení:

  • Zařízení Android (BOT)

  • Zařízení Chromebook/iPad (KARTA)

  • Zařízení se systémem Windows/MAC (CSF)

  • zařízení iPhone (TCT)

Po smazání zařízení doporučujeme počkat 5-10 minut, než automaticky poskytnete zařízení stejného typu. Před opětovným automatickým poskytnutím můžete také resetovat zařízení z aplikace Webex (přejděte do části Nápověda > Kontrola stavu a klikněte na tlačítko Resetovat.)

Předpoklad

Než budete chtít povolit automatické poskytování aplikace Webex uživatelům, ujistěte se, že splňujete následující požadavky:

  • Aktivujte Cloud-Connected UC a nastavte zařízení ve vaší organizaci tak, aby komunikovala s Control Hubem. Další informace naleznete v části Nastavení UC připojené ke cloudu pro zařízení On-Premises.

  • Pro uživatelský účet v Control Hubu přidej buď licenci Basic nebo Professional Webex Calling.

  • Klastry Cisco Unified Communications Manager by měly mít verzi 11.5 nebo vyšší. Viz podporovaná verze Unified CM for Calling in Webex (Unified CM) v Deployment Guide for Calling in Webex (Unified CM).

  • Minimální podporovaná verze Webex App je 41.12 a vyšší.

  • Minimální podporovaná verze Cisco Expressway Release je X14.0.2. Pokud je verze dálnice pod doporučenou verzí, měla by do seznamu povolených adres přidat následující adresy URL ručně, aby externí klienti (aplikace Cisco Jabber nebo Webex) měli přístup k uzlům Jednotné komunikace, které byly nalezeny s konfigurací MRA:

    • ZVEŘEJNĚNÉ: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • ZÍSKAT: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Ujistěte se, že ID uživatele nebo e-mailové ID Jednotných uživatelů CM souhlasí s ID uživatele subjektu záznamů uživatele ve službě Webex Identity Service. Uživatelé nakonfigurovaní na jednotném CM serveru by také měli být k dispozici ve službě Webex Identity Service organizací.

Aktivovat službu automatického poskytování

Je třeba aktivovat aplikaci Webex Provisioning pro službu Unified CM Calling ve službě Webex Cloud-Connected UC, abyste umožnili automatické poskytování aplikace Webex pro volání Unified CM. Tato služba by měla být aktivována alespoň pro jeden ze sjednocených CM klastrů, aby byla nastavení funkce automatického poskytování viditelná v ovládacím centru Webex, v části Volání > Nastavení klienta > Jednotná nastavení CM > Povolit automatické poskytování pro Webex).

1

V zobrazení zákazníka v centru Control Hub přejděte do části Služby > Connected UC. Na kartě správy UC klikněte na položku Inventář.

Zobrazí se seznam skupin clusterů s popisem, stavem, clustery a uzly.
2

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle skupiny clusterů, do které uzel patří.

Zobrazí se stránka Inventura se seznamem klastrů patřících do vybrané skupiny klastrů.
3

Klikněte na tlačítko Podrobnosti vedle clusteru, do kterého uzel Unified CM patří.

Zobrazí se název uzlu s verzí, produktem a stavem.
4

Klikněte na ikonu se třemi tečkami ⋮ vedle položky Historie událostí a zvolte možnost Správa služeb.

Zobrazí se stránka Správy služeb se seznamem služeb.
5

Pomocí přepínacího tlačítka aktivujte službu Webex App Provisioning pro Unified CM Calling.

6

Klikněte na tlačítko Odeslat.

7

Souhlasíte se zásadami pro potvrzení sběru dat a kliknutím na tlačítko Odeslat aktivujete službu.

Pokud jste již s těmito zásadami souhlasili v rámci jakékoli jiné aktivace funkce Webex Cloud-Connected UC, tento banner se nezobrazí.
Povolit nebo zakázat automatické poskytování pro aplikaci Webex

Tato funkce vám umožňuje povolit nebo zakázat automatické poskytování aplikací Webex pro volání do Webex (Unified CM) na úrovni organizace. Ve výchozím nastavení je tato možnost deaktivována, i když je pro poskytování zapnuta aplikace Cisco Webex pro službu Unified CM Calling.

1

Ze zobrazení zákazníka v prostředí Control Hub (https://admin.webex.com), přejděte do nabídky Služby > Volání > Nastavení klienta.

2

V části Nastavení Unified CM povolte pomocí přepínače funkci Povolit automatické zřizování pro Webex.

Zde je tato funkce povolena pro automatické poskytování zařízení, když se uživatel Unified Communications Manager přihlásí se svým registrovaným ID uživatele nebo e-mailovou adresou.

3

Definujte zásady pro určení, která zařízení jsou povolena pro automatické poskytování. Vyberte si z možností:

  • Počítače a mobilní zařízení

  • Jen počítače

  • Jen mobilní zařízení

Můžete nakonfigurovat aplikaci Webex s automatickým poskytováním pro uživatele na počítači, mobilu nebo na obou.

Toto nastavení můžete také změnit na uživatelské úrovni pro konkrétní uživatele v ovládacím centru. Nastavení uživatelské úrovně viz Upravit nastavení automatického poskytování pro aplikaci Webex pro jednoho uživatele.

Nastavení uživatelské úrovně má přednost před výchozími nastaveními úrovně organizace pro automatické poskytování funkce aplikace Webex.

Upravit nastavení automatického poskytování pro aplikaci Webex pro jednoho uživatele

Upravit nastavení automatického poskytování pro aplikaci Webex pro jednoho uživatele

Můžete přizpůsobit nastavení automatického poskytování pro zařízení aplikace Webex pro jednotlivého uživatele v klastru.

Pro uživatelský účet v Control Hubu přidej buď licenci Basic nebo Professional Webex Calling.

1

Ze zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com, přejděte do části Správa > Uživatelé.

2

Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a klikněte na možnost Volání.

3

V Nastavení Správce jednotné komunikace pomocí přepínacího tlačítka rozhodněte, zda chcete povolit nebo zakázat funkci Povolit automatické poskytování pro Webex pro tohoto uživatele.

4

Z rozevíracího seznamu vyberte povolenou možnost zařízení.

Můžete si vybrat jednu z těchto možností: Pouze stolní počítač, pouze mobilní telefon nebo obojí.
5

Na stránce Unified CM Administration (Jednotná správa CM) zkontrolujte, zda má uživatel přiřazené primární rozšíření. Pokud uživatel nemá primární rozšíření a žádné přidružené zařízení, přidejte k uživateli primární rozšíření.

  1. Přejděte do části Správa uživatelů > Uživatel/Přidání telefonu > Rychlý uživatel/Přidání telefonu.

  2. Vyhledejte uživatele a přidejte rozšíření v Nastavení rozšíření.

Odstranit neaktivní automaticky poskytovaná zařízení pro aplikaci Webex
Můžete nastavit dobu pro smazání neaktivních zařízení s automatickým poskytováním ve vašich sjednocených CM klastrech. Tato možnost snižuje náklady na správu a odstraňuje automaticky vytvořená zařízení.
Automatické čištění a mazání automaticky poskytovaných zařízení je podporováno z Unified CM Release verze 12.5 nebo vyšší.
Smazána jsou pouze zařízení, která jsou automaticky vytvořena.
1

Ze zobrazení zákazníka v prostředí Control Hub (https://admin.webex.com), přejděte do nabídky Služby > Volání > Nastavení klienta.

V části Nastavení Unified CM povolte pomocí přepínače funkci Povolit automatické zřizování pro Webex.
2

Chcete-li nastavit období odstranění, vyberte možnost Odstranit po a zadejte počet dní, po kterých lze neaktivní zařízení (zařízení, která nejsou v registrovaném stavu) odstranit z clusteru Unified CM.

3

Pokud nechcete odstranit žádná neaktivní zařízení, vyberte možnost Neodstraňovat neaktivní zařízení.

Nastavit časovač vypršení platnosti pro OAuth Refresh Token

Můžete nakonfigurovat nový OAuth obnovovací token vypršení platnosti ve dnech pro klientské aplikace. Obnovovací žetony vydané po změně používají nový časovač vypršení platnosti a dříve vydané obnovovací žetony přestávají být platné, což nutí všechny klientské aplikace používající starý obnovovací žeton k opětovnému ověření. V opačném případě budete muset znovu ověřit nový token, když tento časovač vyprší pro všechny uživatele.

1

Chcete-li nastavit časovač konce platnosti, přihlaste se do prostředí Control Hub, klikněte na možnosti Služby > Volání > Nastavení klienta a přejděte do nastavení služby Unified CM.

2

Zadejte počet dní v časovači vypršení platnosti pro token obnovení OAuth pro nastavení časovače vypršení platnosti. Povolený rozsah je od 1-1825 dnů. Výchozí hodnota je 60.

Aktualizace tohoto pole se projeví okamžitě.

Po změně nastavení časovače vypršení platnosti zpočátku z ovládacího rozbočovače můžete toto nastavení znovu změnit na úrovni jednotlivých klastrů. Nastavení úrovně clusteru má vždy přednost.

Typ zařízení a nastavení šablony

Následující tabulka uvádí scénáře a nastavení šablon použitých při vytvoření nového zařízení.

Scénáře

Stávající zařízení

Nastavení použitá pro nové zařízení

Uživatel se poprvé přihlásí z nového mobilního nebo stolního zařízení

Není k dispozici žádné zařízení

Nastavení zařízení – šablona zařízení profilu uživatele se používá v následujícím pořadí předvoleb.

  1. Šablona univerzálního zařízení pro mobilní a stolní počítače (UDT)

  2. Telefon Cisco IP (stolní telefon) UDT

  3. Pokud UDT není k dispozici, použije se šablona automatické registrace (definovaná systémem) klastru.

Vytváření zařízení selže, pokud není k dispozici žádná z výše uvedených 3 možností.

Šablona tlačítek telefonu – specifická šablona standardního modelu

Uživatel se poprvé přihlásí z nového mobilního nebo stolního zařízení

Jakékoliv zařízení

Nastavení zařízení – Stávající nastavení zařízení uživatele se pro nové zařízení používají v následujícím pořadí předvoleb: Mobilní, stolní nebo Cisco IP telefon.

Šablona tlačítek telefonu – specifická šablona tlačítek standardního modelu

Bezpečnostní data telefonu pro nová zařízení

Na základě starého bezpečnostního profilu telefonu si nový telefon vybere jeden z těchto nových profilů pro nově vytvořené zařízení.

Nastavení starého bezpečnostního profilu

Nový název mapovaného profilu

Univerzální bezpečnostní profil (nezávislý na modelu)

Univerzální bezpečnostní profil (nezávislý na modelu)

Standardní bezpečnostní profil specifický pro model

Standardní nový model specifický bezpečnostní profil

Bezpečnostní profil specifický pro vlastní model

Standardní nový model specifický bezpečnostní profil

Vlastní univerzální bezpečnostní profil (nezávislý na modelu)

Vlastní univerzální bezpečnostní profil (nezávislý na modelu)