Omówienie automatycznej obsługi administracyjnej aplikacji Webex
Funkcja automatycznej obsługi administracyjnej w Control Hub umożliwia użytkownikom samodzielną aprowizację urządzeń do połączeń w Webex (Unified CM) przy zerowej lub minimalnej interwencji. Ta funkcja pozwala uniknąć nadmiarowej obsługi administracyjnej wielu urządzeń w Unified CM, co pomaga zminimalizować wpływ na skalowanie klastra i korzystanie z licencji. Urządzenia są automatycznie tworzone w Unified CM, gdy użytkownik obsługujący połączenia w Webex (Unified CM) loguje się przy użyciu zarejestrowanego adresu e-mail lub identyfikatora użytkownika do aplikacji Webex.
Administratorzy nie muszą przechodzić do Unified CM, aby wstępnie aprowizować dowolne urządzenia Webex App dla użytkowników w swojej organizacji. Gdy użytkownik loguje się do aplikacji Webex za pomocą dowolnego urządzenia po raz pierwszy i jeśli urządzenie nie jest jeszcze dostępne na serwerze Unified CM, nowy typ urządzenia jest automatycznie tworzony dla użytkownika.
Ta funkcja umożliwia automatyczne inicjowanie obsługi administracyjnej następujących typów urządzeń w Unified CM dla użytkowników po zalogowaniu się do aplikacji Webex z różnych platform urządzeń:
Urządzenie z systemem Android (BOT)
Urządzenia Chromebook/iPad (TAB)
Urządzenia z systemem Windows/MAC (CSF)
Urządzenie iPhone (TCT)
 |
Po usunięciu urządzenia zaleca się odczekanie 5–10 minut przed automatycznym aprowizowaniem urządzenia tego samego typu. Możesz także zresetować urządzenie z aplikacji Webex przed ponownym automatycznym aprowizowaniem (przejdź do pomocy > Health Checker i kliknij przycisk Resetuj ).
|
Warunek wstępny
Zanim zaplanujesz automatyczne udostępnianie aplikacji Webex dla użytkowników, upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
Aktywuj UC Connected Cloud-Connected i skonfiguruj urządzenia lokalne w organizacji do komunikowania się z Control Hub. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie UC połączonego z chmurą dla urządzeń lokalnych.
Dla konta użytkownika w centrum sterowania dodaj licencję Basic lub Professional Webex Calling.
Klastry Cisco Unified Communications Manager powinny być w wersji 11.5 lub nowszej. Zobacz obsługiwaną wersję Unified CM dla Calling in Webex (Unified CM) w Przewodniku wdrażania połączeń w Webex (Unified CM).
Minimalna obsługiwana wersja aplikacji Webex to 41.12 lub nowsza.
Minimalna obsługiwana wersja Cisco Expressway Release to X14.0.2. Jeśli wersja Expressway jest niższa od zalecanej, Expressway powinien ręcznie dodać następujące adresy URL do listy dozwolonych, aby umożliwić klientom zewnętrznym (Cisco Jabber lub Webex App) dostęp do węzłów Unified Communications wykrytych z konfiguracją MRA:
POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice
POBIERZ: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
Upewnij się, że identyfikator użytkownika lub identyfikator e-mail użytkowników Unified CM jest zgodny z identyfikatorem użytkownika encji rekordów użytkownika w usłudze Webex Identity Service. Ponadto użytkownicy skonfigurowani na serwerze Unified CM powinni być dostępni w usłudze Webex Identity Service organizacji.
Musisz aktywować aplikację Webex Provisioning dla usługi Unified CM Calling w Webex Cloud-Connected UC, aby umożliwić automatyczną obsługę administracyjną aplikacji Webex dla ujednoliconych połączeń CM. Ta usługa powinna być aktywowana dla co najmniej jednego z klastrów Unified CM, tak aby ustawienia funkcji automatycznej obsługi administracyjnej były widoczne w Webex Control Hub, w obszarze Calling > Client Settings > Unified CM Settings > Allow auto-provisioning for Webex).
| 1 | W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do pozycji Usługi > połączone UC. Na karcie Zarządzanie UC kliknij pozycję Zapasy. Zostanie wyświetlona lista grup klastrów z opisem, stanem, klastrami i węzłami.
|
||
| 2 | Kliknij przycisk Szczegóły obok grupy klastra, do której należy węzeł. Zostanie wyświetlona strona Spis zawierająca listę klastrów należących do wybranej grupy klastrów.
|
||
| 3 | Kliknij przycisk Szczegóły obok klastra, do którego należy węzeł Unified CM. Zostanie wyświetlona nazwa węzła z wersją, produktem i stanem.
|
||
| 4 | Kliknij ikonę wielokropka ⋮ obok pozycji Historia zdarzeń i wybierz pozycję Zarządzanie usługami. Zostanie wyświetlona strona Zarządzanie usługami z listą usług.
|
||
| 5 | Użyj przycisku przełączania, aby włączyć aplikację Webex Provisioning dla usługi Unified CM Calling . |
||
| 6 | Kliknij przycisk Przekaż. |
||
| 7 | Zaakceptuj zasady potwierdzania gromadzenia danych i kliknij przycisk Prześlij, aby aktywować usługę.
|
Ta funkcja umożliwia włączenie lub wyłączenie automatycznej obsługi administracyjnej urządzeń aplikacji Webex dla połączeń w Webex (Unified CM) na poziomie organizacji. Domyślnie ta opcja jest wyłączona, nawet jeśli aprowizowanie aplikacji Cisco Webex dla usługi Unified CM calling service jest włączone do obsługi administracyjnej.
| 1 | Z widoku klienta w centrum sterowania (https://admin.webex.com), przejdź do pozycji Usługi > Wywoływanie > ustawieniaklienta. |
||
| 2 | W obszarze Ujednolicone ustawienia CM użyj przycisku przełączania, aby włączyć funkcję Zezwalaj na automatyczną obsługę administracyjną dla Webex . W tym przypadku funkcja automatycznej obsługi administracyjnej urządzeń jest włączona, gdy użytkownik programu Unified Communications Manager loguje się przy użyciu zarejestrowanego identyfikatora użytkownika lub adresu e-mail. |
||
| 3 | Zdefiniuj zasady, aby określić, które urządzenia są dozwolone do automatycznej obsługi administracyjnej. Wybierz jedną z opcji:
Możesz skonfigurować automatyczną obsługę administracyjną aplikacji Webex dla użytkowników na komputerach, urządzeniach mobilnych lub obu.
|
Modyfikowanie ustawień automatycznej obsługi administracyjnej aplikacji Webex dla jednego użytkownika
|
Dla konta użytkownika w centrum sterowania dodaj licencję Basic lub Professional Webex Calling. |
| 1 | Z widoku klienta przejdź https://admin.webex.com, do Zarządzanie > użytkowników. |
| 2 | Wybierz użytkownika do zmodyfikowania i kliknij przycisk Połączenia. |
| 3 | W obszarze Ustawienia programu Unified Communications Manager użyj przycisku przełączania, aby zdecydować, czy chcesz włączyć lub wyłączyć funkcję Zezwalaj na automatyczną obsługę administracyjną dla Webex dla tego użytkownika. |
| 4 | Wybierz opcję dozwolonego urządzenia z listy rozwijanej. Możesz wybrać jedną z następujących opcji: Tylko komputery stacjonarne lub Tylko urządzenia mobilne lub oba.
|
| 5 | Na stronie Ujednolicona administracja CM sprawdź, czy użytkownik ma skojarzone rozszerzenie podstawowe. Jeśli użytkownik nie ma rozszerzenia podstawowego i żadnego skojarzonego urządzenia, dodaj do niego rozszerzenie podstawowe.
|
|
Automatyczne czyszczenie i usuwanie urządzeń z automatyczną obsługą administracyjną jest obsługiwane od wersji Unified CM Release 12.5 lub nowszej.
|
|
Usuwane są tylko urządzenia utworzone automatycznie.
|
| 1 | Z widoku klienta w centrum sterowania (https://admin.webex.com), przejdź do pozycji Usługi > Wywoływanie > ustawieniaklienta.
|
||
| 2 | Aby ustawić okres usuwania, wybierz Usuń po i wprowadź liczbę dni, po których nieaktywne urządzenie (urządzenia, które nie są w stanie zarejestrowanym) może zostać usunięte z klastra Unified CM. |
||
| 3 | Jeśli nie chcesz usuwać żadnych nieaktywnych urządzeń, wybierz nie usuwaj nieaktywnych urządzeń. |
Nowy czasomierz wygaśnięcia tokenu odświeżania OAuth można skonfigurować w ciągu kilku dni dla aplikacji klienckich. Tokeny refresh wystawione po zmianie używają nowego czasomierza wygaśnięcia, a wcześniej wystawione tokeny odświeżania przestają być prawidłowe, co zmusi wszystkie aplikacje klienckie używające starego tokenu odświeżania do ponownego uwierzytelnienia. W przeciwnym razie musisz ponownie uwierzytelnić nowy token, gdy ten czasomierz wygaśnie dla wszystkich użytkowników.
| 1 | Aby ustawić czas wygaśnięcia, zaloguj się do Control Hub, kliknij Services > Calling > Client Settings ,, a następnie przejdź do Unified CM Settings. |
| 2 | Wprowadź liczbę dni w polu Czasomierz wygaśnięcia tokenu odświeżania OAuth, aby ustawić czas wygaśnięcia. Dozwolony zakres wynosi od 1 do 1825 dni. Wartość domyślna to 60. Aktualizacje tego pola zaczynają obowiązywać natychmiast. Po zmianie ustawienia czasomierza wygaśnięcia początkowo z control Hub można zmienić to ustawienie ponownie na poziomie poszczególnych klastrów. Ustawienia na poziomie klastra zawsze mają priorytet. |
W poniższej tabeli wymieniono scenariusze i ustawienia szablonu używane podczas tworzenia nowego urządzenia.
Scenariuszy |
Istniejące urządzenia |
Ustawienia używane dla nowego urządzenia |
||
|---|---|---|---|---|
Użytkownik loguje się po raz pierwszy z nowego urządzenia mobilnego lub stacjonarnego |
Brak dostępnych urządzeń |
Ustawieniaurządzenia — szablon urządzenia profilu użytkownika jest używany w następującej kolejności preferencji.
Szablonprzycisku telefonu — szablon specyficzny dla modelu standardowego |
||
Użytkownik loguje się po raz pierwszy z nowego urządzenia mobilnego lub stacjonarnego |
Dowolne urządzenie |
Ustawieniaurządzenia — istniejące ustawienia urządzenia użytkowników są używane dla nowego urządzenia w następującej kolejności preferencji: Telefon komórkowy, stacjonarny lub IP Cisco. Szablon przycisku telefonu —szablon przycisku telefonu specyficzny dla modelu standardowego |
Dane zabezpieczeń telefonu dla nowych urządzeń aprowizowanych
Na podstawie starego profilu zabezpieczeń telefonu nowy telefon wybiera jeden z tych nowych profili dla nowo utworzonego urządzenia.
Stare ustawienia profilu zabezpieczeń |
Nazwa nowego zamapowanego profilu |
|---|---|
Uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu) |
Uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu) |
Profil zabezpieczeń specyficzny dla modelu standardowego |
Standardowy profil zabezpieczeń specyficzny dla nowego modelu |
Profil zabezpieczeń specyficzny dla modelu niestandardowego |
Standardowy profil zabezpieczeń specyficzny dla nowego modelu |
Niestandardowy uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu) |
Niestandardowy uniwersalny profil zabezpieczeń (niezależny od modelu) |
