Oversigt over automatisk klargøring af Webex-appen

Funktionen til automatisk klargøring i Control Hub giver brugerne mulighed for selv at klargøre enhederne til opkald i Webex (Unified CM) med nul eller minimal indgriben. Denne funktion undgår overklargøring af flere enheder i Unified CM, der hjælper med at minimere indvirkningen på klyngeskalering og brug af licenser. Enheder oprettes automatisk i Unified CM, når en bruger, der er klargjort til opkald i Webex (Unified CM), logger ind med deres registrerede e-mailadresse eller bruger-id til Webex-appen.

Administratorer behøver ikke at gå til Unified CM for at forudklargøre nogen af Webex-appens enheder for brugere i deres organisation. Når brugeren logger ind på Webex-appen med en enhed for første gang, og hvis enheden ikke allerede er tilgængelig på Unified CM-serveren, oprettes den nye enhedstype automatisk for brugeren.

Denne funktion giver mulighed for automatisk klargøring af følgende enhedstyper i Unified CM for brugerne, når de logger på Webex-appen fra forskellige enhedsplatforme:

  • Android-enhed (BOT)

  • Chromebook-/i-pad-enheder (TAB)

  • Windows-/MAC-enheder (CSF)

  • itelefonenhed (TCT)

Efter sletning af en enhed anbefales det, at du venter i 5-10 minutter, før du automatisk klargør en enhed af samme type. Du kan også nulstille enheden fra Webex-appen, før du automatisk klargør den igen (gå til Hjælp > Sundhedskontrol , og klik på nulstillingsknappen ).

Forudsætning

Før du planlægger at tillade automatisk klargøring af Webex-appen for brugerne, skal du sørge for, at du opfylder følgende krav:

  • Aktivér Cloud-Connected UC, og konfigurer de lokale enheder i din organisation for at kommunikere med Control Hub. Få flere oplysninger i Opsæt Cloud-Connected UC for lokale enheder.

  • For brugerkontoen i Control Hub skal du tilføje enten en grundlæggende eller professionel Webex Calling-licens.

  • Cisco Unified Communications Manager-klynger skal være version 11.5 eller derover. Se den understøttede Unified CM-version til opkald i Webex (Unified CM) i udrulningsvejledningen til opkald i Webex (Unified CM).

  • Den mindste understøttede Webex-appversion er 41.12 og højere.

  • Den mindste understøttede version af Cisco Expressway er X14.0.2. Hvis Expressway-versionen er under den anbefalede version, skal Expressway tilføje følgende URL-adresser manuelt til tilladelseslisten for at tillade eksterne klienter (Cisco Jabber eller Webex-appen) at få adgang til de Unified Communications-noder, der er opdaget med MRA-konfiguration:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • FÅ: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Sørg for, at bruger-id'et eller e-mail-id for Unified CM-brugere matcher bruger-id'et for brugerregistreringsenheden i Webex-identitetstjenesten. Desuden skal de brugere, der er konfigureret på Unified CM-serveren, være tilgængelige i organisationernes Webex-identitetstjeneste.

Aktivér automatisk klargøringstjeneste

Du skal aktivere Webex-appklargøring til Unified CM Calling-tjenesten i Webex Cloud-Connected UC for at tillade automatisk klargøring af Webex-appen til Unified CM-opkald. Denne tjeneste skal aktiveres for mindst en af Unified CM-klynger, så indstillingerne for automatisk klargøringsfunktioner er synlige i Webex Control Hub under Opkald > Klientindstillinger > Unified CM-indstillinger > Tillad automatisk klargøring til Webex).

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management skal du klikke på Lager.

Listen over klyngegrupper med beskrivelser, status, klynger og noder vises.
2

Klik på Oplysninger ud for klyngegruppen, som noden tilhører.

Siden Lager vises med listen over klynger, der tilhører den valgte klyngegruppe.
3

Klik på Detaljer ud for den klynge, som Unified CM-noden tilhører.

Nodenavnet med versionen, produktet og statussen vises.
4

Klik på ellipseikonet ⋮ ud for Hændelseshistorik, og vælg Administration af tjeneste.

Siden Administration af tjeneste vises med listen over tjenester.
5

Brug til/fra-knappen til at aktivere Webex-appens klargøring til Unified CM Calling-tjenesten .

6

Klik på Indsend.

7

Accepter politikken for bekræftelse af dataindsamling, og klik på Send for at aktivere tjenesten.

Hvis du allerede har accepteret politikken som en del af en anden aktivering af Webex Cloud-Connected UC-funktioner, vises dette banner ikke.
Aktivér eller deaktiver automatisk klargøring for Webex-appen

Denne funktion giver dig mulighed for at aktivere eller deaktivere automatisk klargøring af Webex-appenheder til opkald i Webex (Unified CM) på organisationsniveau. Som standard er denne valgmulighed deaktiveret, selv om klargøring af Cisco Webex-appen til Unified CM-opkaldstjenesten er aktiveret til klargøring.

1

Fra kundevisningen i Control Hub (gå https://admin.webex.com), til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger.

2

Under Unified CM-indstillinger skal du bruge til/fra-knappen til at aktivere funktionen Tillad automatisk klargøring til Webex .

Her er funktionen aktiveret til automatisk klargøring af enheder, når en Unified Communications Manager-bruger logger ind med deres registrerede bruger-id eller e-mailadresse.

3

Definer politikken for at bestemme, hvilke enheder der er tilladt til automatisk klargøring. Vælg mellem en valgmulighed:

  • Desktop og mobil

  • Kun desktop

  • Kun mobil

Du kan konfigurere automatisk klargøring af Webex-appen til brugere på desktop, mobil eller begge dele.

Du kan også ændre denne indstilling på brugerniveau for specifikke brugere i Control Hub. Se Rediger indstillinger for automatisk klargøring af Webex-appen for en enkelt bruger for indstillinger på brugerniveau.

Indstillingerne for brugerniveau har prioritet i forhold til organisationens standardniveauindstillinger for automatisk klargøring af Webex-appfunktionen.

Modificer indstillinger for automatisk klargøring for Webex-appen for en enkelt bruger

Modificer indstillinger for automatisk klargøring for Webex-appen for en enkelt bruger

Du kan tilpasse indstillingerne for automatisk klargøring for Webex-appenheder for en individuel bruger i en klynge.

For brugerkontoen i Control Hub skal du tilføje enten en grundlæggende eller professionel Webex Calling-licens.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Administration > Brugere.

2

Vælg den bruger, der skal modificeres, og klik på Opkald.

3

Under Unified Communications Manager-indstillinger skal du bruge til/fra-knappen til at beslutte, om du vil aktivere eller deaktivere funktionen Tillad automatisk klargøring til Webex for denne bruger.

4

Vælg den tilladte enhedsindstilling på rullelisten.

Du kan vælge en af følgende: Kun desktop eller kun mobil eller begge dele.
5

På Unified CM-administrationssiden skal du kontrollere, om brugeren har et primært lokalnummer tilknyttet. Hvis brugeren ikke har et primært lokalnummer og en tilknyttet enhed, skal du føje et primært lokalnummer til brugeren.

  1. Gå til Brugeradministration > Tilføj bruger/telefon > Hurtig bruger/telefon.

  2. Find brugeren, og tilføj et lokalnummer i indstillingerne for lokalnumre.

Slet inaktive automatisk klargjorte enheder til Webex-appen
Du kan indstille perioden til at slette inaktive automatisk klargjorte enheder i dine Unified CM-klynger. Denne valgmulighed reducerer administrationsomkostningerne for at slette automatisk oprettede enheder.
Automatisk oprydning og sletning af automatisk klargjorte enheder understøttes fra Unified CM-udgivelsesversion 12.5 eller derover.
Kun enheder, der oprettes automatisk, slettes.
1

Fra kundevisningen i Control Hub (gå https://admin.webex.com), til Tjenester > Opkald > Klientindstillinger.

Under Unified CM-indstillinger skal du bruge til/fra-knappen til at aktivere funktionen Tillad automatisk klargøring til Webex .
2

For at indstille en sletningsperiode skal du vælge Slet efter og angive antallet af dage, hvorefter den inaktive enhed (enheder, der ikke er i den registrerede tilstand) kan slettes fra Unified CM-klyngen.

3

Hvis du ikke ønsker at slette inaktive enheder, skal du vælge Slet ikke inaktive enheder.

Indstil udløbstimer for OA uth-opdateringstoken

Du kan konfigurere den nye udløbstimer for OA uth-opdateringstoken i dage for klientapplikationer. Opdateringstokener, der er udstedt efter ændringen, bruger den nye udløbstimer og tidligere udstedte opdateringstokener, ophører med at være gyldige, hvilket vil tvinge alle klientapplikationer, der bruger gamle opdateringstokener, til at godkende igen. Ellers skal du godkende igen for et nyt token, når denne tidsindstilling udløber for alle brugere.

1

Hvis du vil indstille udløbstimeren, skal du logge på Control Hub, klikke på Tjenester > Opkald > Klientindstillinger og derefter gå til Unified CM-indstillinger.

2

Indtast antallet af dage i udløbstimeren for OA uth-opdateringstoken for at indstille udløbstimeren. Tilladt interval er fra 1-1825 dage. Standardværdi er 60.

Opdateringer til dette felt træder i kraft med det samme.

Når indstillingen for udløbstimer oprindeligt er ændret fra Control Hub, kan du ændre denne indstilling igen på det individuelle klyngeniveau. Indstillingerne på klyngningsniveau prioriteres altid.

Enhedstype og skabelonindstillinger

Følgende tabel viser scenarierne og de skabelonindstillinger, der bruges, når en ny enhed oprettes.

Scenarier

Eksisterende enheder

Indstillinger, der bruges til ny enhed

Brugeren logger ind for første gang fra en ny mobil- eller skrivebordsenhed

Ingen tilgængelig enhed

Enhedsindstillinger – brugerprofilenhedsskabelon bruges i følgende præferencerækkefølge.

  1. Universel enhedsskabelon til mobil og desktop (UDT)

  2. Cisco IP-telefon (bordtelefon) UDT

  3. Automatisk tilmeldingsskabelon (systemdefineret) for klyngen bruges, hvis UDT ikke er tilgængelig.

Oprettelse af enhed mislykkes, hvis ingen af ovenstående 3 valgmuligheder er tilgængelige.

Telefonknapskabelon – standardmodelspecifik skabelon

Brugeren logger ind for første gang fra en ny mobil- eller skrivebordsenhed

Enhver enhed

Enhedsindstillinger – Brugernes eksisterende enhedsindstillinger bruges til den nye enhed i følgende prioriteringsrækkefølge: Mobil, desktop eller Cisco IP-telefon.

Telefonknapskabelon – standardmodel specifik telefonknapskabelon

Telefonsikkerhedsdata for klargjorte nye enheder

Baseret på den gamle telefonsikkerhedsprofil vælger den nye telefon en af disse nye profiler for en nyoprettet enhed.

Gamle indstillinger for sikkerhedsprofil

Nyt kortlagt profilnavn

Universel sikkerhedsprofil (uafhængig model)

Universel sikkerhedsprofil (uafhængig model)

Standardmodelspecifik sikkerhedsprofil

Standardspecifik sikkerhedsprofil for ny model

Brugerdefineret modelspecifik sikkerhedsprofil

Standardspecifik sikkerhedsprofil for ny model

Brugerdefineret universel sikkerhedsprofil (uafhængig model)

Brugerdefineret universel sikkerhedsprofil (uafhængig model)