Prezentare generală a accesului automat la Webex App

Funcția de asigurare automată a accesului din Control Hub permite utilizatorilor să autoprovizioneze dispozitivele pentru apelare în Webex (Unified CM) cu intervenție zero sau minimă. Această caracteristică evită supraprovizionarea mai multor dispozitive în Unified CM, care ajută la minimizarea impactului asupra scalării clusterului și a utilizării licențelor. Dispozitivele sunt create automat în Unified CM, atunci când un utilizator care a furnizat servicii de apelare în Webex (Unified CM) se conectează cu adresa de e-mail înregistrată sau cu ID-ul de utilizator la Webex App.

Administratorii nu trebuie să meargă la Unified CM pentru a pre-furniza oricare dintre dispozitivele Webex App pentru utilizatorii din organizația lor. Atunci când utilizatorul se conectează pentru prima dată la Webex App cu orice dispozitiv și dacă dispozitivul nu este deja disponibil în serverul CM unificat, noul tip de dispozitiv este creat automat pentru utilizator.

Această caracteristică permite asigurarea automată a accesului la următoarele tipuri de dispozitive în Unified CM pentru utilizatori atunci când se conectează la Webex App de pe diverse platforme de dispozitive:

  • Dispozitiv Android (BOT)

  • Dispozitive Chromebook/iPad (TAB)

  • Dispozitive Windows/MAC (CSF)

  • Dispozitiv iPhone (TCT)


După ștergerea unui dispozitiv, se recomandă să așteptați 5-10 minute înainte de a furniza automat un dispozitiv de același tip. De asemenea, puteți reseta dispozitivul din Webex App înainte de a-l furniza automat din nou (Accesați Ajutor > Verificator de sănătate și faceți clic pe butonul Resetare.)

Curățarea automată și ștergerea dispozitivelor cu asigurare automată a accesului nu sunt acceptate în prezent.

Cerință preliminară

Înainte de a planifica să permiteți furnizarea automată a Webex App pentru utilizatori, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

  • Activați UC conectat la cloud și configurați dispozitivele locale din organizație pentru a comunica cu Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea UC conectat la cloud pentru dispozitivele locale.

  • Pentru contul de utilizator din Control Hub, adăugați o licență Webex Calling de bază sau profesională.

  • Clusterele Cisco Unified Communications Manager ar trebui să fie versiunea 11.5 sau mai recentă. Consultați versiunea CM unificată acceptată pentru apelare în Webex (Unified CM) la Ghidul de implementare pentru apelare în Webex (CM unificat).

  • Versiunea webex App acceptată minimă este de 41,12 sau mai recentă.

  • Versiunea minimă acceptată Cisco Expressway Release este X14.0.2. Dacă versiunea Expressway este sub versiunea recomandată, Expressway ar trebui să adauge manual următoarele adrese URL în Lista de permisiuni pentru a permite clienților externi (Cisco Jabber sau Webex App) să acceseze nodurile unified Communications descoperite având configurația MRA:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Asigurați-vă că ID-ul de utilizator sau ID-ul de e-mail al utilizatorilor Unified CM se potrivește cu ID-ul de utilizator al entității de înregistrări de utilizator din Serviciul de identitate Webex. De asemenea, utilizatorii configurați în serverul Unified CM ar trebui să fie disponibili în Serviciul de identitate Webex al organizațiilor.

Trebuie să activați furnizarea de aplicații Webex pentru serviciul unified CM Calling în Webex Cloud-Connected UC pentru a permite asigurarea accesului automat al aplicației Webex pentru apelarea CM unificată. Acest serviciu ar trebui să fie activat pentru cel puțin unul dintre clusterele CM unificate, astfel încât setările caracteristicii de asigurare automată a accesului să fie vizibile în Webex Control Hub, sub Apelare > Setări client > Setări CM unificate > Permiteți asigurarea accesului automat pentru Webex).

1

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Servicii > UC conectat. Pe cardul de gestionare UC, faceți clic pe Inventar.

Apare lista de grupuri de clustere cu descrierea, starea, clusterele și nodurile.
2

Faceți clic pe Detalii lângă grupul de cluster căruia îi aparține nodul.

Apare pagina Inventar, afișând lista de clustere aparținând grupului de cluster selectat.
3

Faceți clic pe Detalii lângă clusterul căruia îi aparține nodul CM unificat.

Apare numele nodului cu versiunea, produsul și starea.
4

Faceți clic pe pictograma ⋮ puncte de suspensie de lângă Istoric evenimente și alegeți Gestionare servicii.

Pagina Gestionare servicii apare cu lista de servicii.
5

Utilizați butonul de comutare pentru a activa serviciul Webex App Provisioning for Unified CM Calling.

6

Faceți clic pe Trimitere.

7

Sunteți de acord cu politica de confirmare a colectării datelor și faceți clic pe Remitere pentru a activa serviciul.


 
Dacă ați fost deja de acord cu politica ca parte a oricărei alte activări a funcției Webex Cloud-Connected UC, acest banner nu va apărea.

Această caracteristică vă permite să activați sau să dezactivați asigurarea automată a accesului la dispozitivele aplicației Webex pentru apelarea în Webex (Unified CM) la nivel de organizație. În mod implicit, această opțiune este dezactivată chiar dacă asigurarea accesului la aplicația Cisco Webex pentru serviciul de apelare Unified CM este activată pentru asigurarea accesului.

1

Din vizualizarea client din Control Hub (https://admin.webex.com), accesați Servicii > Apelare > Setări client .

2

Sub Setări CM unificate, utilizați butonul de comutare pentru a activa caracteristica Se permite asigurarea accesului automat pentru Webex.

Aici, caracteristica este activată pentru asigurarea automată a accesului la dispozitiv atunci când un utilizator Unified Communications Manager se conectează cu ID-ul de utilizator înregistrat sau cu adresa de e-mail înregistrată.

3

Definiți politica pentru a determina ce dispozitive sunt permise pentru asigurarea accesului automat. Alegeți dintr-o opțiune:

  • Desktop și mobil

  • Numai pentru desktop

  • Numai pentru mobil

Puteți configura aplicația Webex cu asigurare automată a accesului pentru utilizatorii de pe desktop, mobil sau ambele.


 

De asemenea, puteți modifica această setare la nivel de utilizator pentru anumiți utilizatori din Control Hub. Pentru setările la nivel de utilizator, consultați Modificarea setărilor de asigurare automată a accesului pentru Webex App pentru un singur utilizator.

Setările la nivel de utilizator au prioritate față de setările de nivel implicite ale organizației pentru asigurarea automată a accesului la funcția de aplicație Webex.

Modificarea setărilor de asigurare a accesului automat pentru Webex App pentru un singur utilizator

Puteți particulariza setările de asigurare automată a accesului pentru dispozitivele aplicației Webex pentru un utilizator individual dintr-un cluster.

Pentru contul de utilizator din Control Hub, adăugați o licență Webex Calling de bază sau profesională.

1

Din vizualizarea clientului în https://admin.webex.com, accesați Management > Utilizatori .

2

Selectați utilizatorul de modificat și faceți clic pe Apelare.

3

Sub Setări Unified Communications Manager, utilizați butonul de comutare pentru a decide dacă doriți să activați sau să dezactivați caracteristica Se permite asigurarea accesului automat pentru Webex pentru acest utilizator.

4

Selectați opțiunea permisă pentru dispozitiv din lista verticală.

Puteți alege una dintre următoarele: Numai desktop sau numai pentru mobil sau ambele.

Aveți posibilitatea să configurați noul cronometru de expirare simbol de reîmprospătare OAuth în zile pentru aplicațiile client. Simbolurile de reîmprospătare emise după modificare utilizează noul cronometru de expirare și simbolurile de reîmprospătare emise anterior încetează să mai fie valide, ceea ce va forța toate aplicațiile clienților care utilizează simbolul de reîmprospătare vechi să se autentifice din nou. Altfel, trebuie să vă autentificați din nou pentru un simbol nou atunci când acest cronometru expiră pentru toți utilizatorii.

1

Pentru a seta cronometrul de expirare, conectați-vă la Control Hub, faceți clic pe Servicii > Apelare > Setări client, apoi accesați Setări CM unificate.

2

Introduceți numărul de zile în Cronometrul de expirare pentru simbolul de reîmprospătare OAuth pentru a seta cronometrul de expirare. Intervalul permis este de la 1-1825 zile. Valoarea implicită este 60.

Actualizările acestui câmp intră în vigoare imediat.

După modificarea setării cronometrului de expirare inițial din Control Hub, puteți modifica din nou această setare la nivel de cluster individual. Setările la nivel de cluster au întotdeauna prioritate.

Următorul tabel listează scenariile și setările șablonului utilizate la crearea unui dispozitiv nou.

Scenarii

Dispozitive existente

Setări utilizate pentru un dispozitiv nou

Utilizatorul se conectează pentru prima dată de pe un nou dispozitiv mobil sau desktop

Niciun dispozitiv disponibil

Setări dispozitiv- Șablonul dispozitivului de profil de utilizator este utilizat în următoarea ordine de preferință.

  1. Șablon dispozitiv universal mobil și desktop (UDT)

  2. Cisco IP Phone (telefon de birou) UDT

  3. Se utilizează șablonul de înregistrare automată (definit de sistem) al clusterului, dacă UDT nu este disponibil.


 
Crearea dispozitivului nu reușește dacă niciuna dintre cele 3 opțiuni de mai sus nu este disponibilă.

Șablon buton telefon- Șablon specific modelului standard

Utilizatorul se conectează pentru prima dată de pe un nou dispozitiv mobil sau desktop

Orice dispozitiv

Setări dispozitiv– Setările dispozitivului existent ale utilizatorilor sunt utilizate pentru noul dispozitiv în următoarea ordine de preferință: Telefon IP mobil, desktop sau Cisco.

Șablon buton telefon- Model standard specific telefon buton șablon

Date de securitate ale telefonului pentru dispozitive noi furnizate

Pe baza vechiului profil de securitate al telefonului, noul telefon alege unul dintre aceste profiluri noi pentru un dispozitiv nou creat.

Setări vechi pentru profilul de securitate

Nume nou de profil mapat

Profil universal de securitate (independent de model)

Profil universal de securitate (independent de model)

Profilul de securitate specific modelului standard

Profil de securitate specific modelului standard

Profil de securitate specific modelului personalizat

Profil de securitate specific modelului standard

Profil de securitate universal personalizat (independent de model)

Profil de securitate universal personalizat (independent de model)