Prezentare generală a accesului automat al Webex App

Funcția de asigurare automată a accesului din Control Hub permite utilizatorilor să se auto-asigure că dispozitivele pentru apelarea în Webex (UNIFIED CM) cu intervenție zero sau minimă. Această caracteristică evită supra-asigurarea accesului la mai multe dispozitive în CM unificat, care ajută la minimizarea impactului asupra scalării clusterului și a utilizării licențelor. Dispozitivele sunt create automat în UNIFIED CM, atunci când un utilizator furnizat pentru Apelarea în Webex (UNIFIED CM) se conectează cu adresa de e-mail înregistrată sau ID-ul de utilizator la Webex App.

Administratorii nu trebuie să acceseze Unified CM pentru a pre-furniza oricare dintre dispozitivele Webex App pentru utilizatorii din organizația lor. Atunci când utilizatorul se conectează pentru prima dată la Aplicația Webex cu orice dispozitiv și dacă dispozitivul nu este deja disponibil în serverul CM unificat, noul tip de dispozitiv este creat automat pentru utilizator.

Această caracteristică permite asigurarea automată a următoarelor tipuri de dispozitive în CM unificat pentru utilizatori atunci când se conectează la Webex App de pe diferite platforme de dispozitive:

  • Dispozitiv Android (BOT)

  • Dispozitive Chromebook/iPad (TAB)

  • Dispozitive Windows/MAC (CSF)

  • Dispozitiv iPhone (TCT)

După ștergerea unui dispozitiv, se recomandă să așteptați 5-10 minute înainte de a furniza automat un dispozitiv de același tip. De asemenea, puteți reseta dispozitivul din Aplicația Webex înainte de a-l asigura din nou automat (Accesați Ajutor > Health Checker și faceți clic pe butonul Resetare .)

Cerință preliminară

Înainte de a planifica să permiteți furnizarea automată a Aplicației Webex pentru utilizatori, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

  • Activați UC conectat la cloud și configurați dispozitivele locale din organizație pentru a comunica cu Control Hub. Pentru mai multe informații, consultați Configurarea UC conectată la cloud pentru dispozitivele locale.

  • Pentru contul de utilizator din Control Hub, adăugați o licență Basic sau Professional Webex Calling.

  • Clusterele Cisco Unified Communications Manager ar trebui să fie versiunea 11.5 sau mai recentă. Consultați versiunea CM unificată acceptată pentru apelarea în Webex (CM unificat) la Ghidul de implementare pentru apelarea în Webex (UNIFIED CM).

  • Versiunea minimă acceptată de Webex App este 41.12 sau mai mare.

  • Versiunea minimă acceptată Cisco Expressway Release este X14.0.2. Dacă versiunea Expressway este sub versiunea recomandată, Expressway ar trebui să adauge manual următoarele ADRESE URL la Lista de permisiuni pentru a permite clienților externi (Cisco Jabber sau Webex App) să acceseze nodurile de comunicații unificate descoperite având configurația MRA:

    • MESAJ: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • OBȚINEȚI: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Asigurați-vă că ID-ul de utilizator sau ID-ul de e-mail al utilizatorilor CM unificate se potrivește cu ID-ul de utilizator al entității de înregistrări de utilizator din Serviciul de identitate Webex. De asemenea, utilizatorii configurați în serverul CM unificat ar trebui să fie disponibili în Serviciul de identitate Webex al organizațiilor.

Activarea serviciului de asigurare automată a accesului

Trebuie să activați serviciul Webex App Provisioning for Unified CM Calling în Webex Cloud-Connected UC pentru a permite asigurarea accesului automat al aplicației Webex pentru apelarea CM unificată. Acest serviciu ar trebui să fie activat pentru cel puțin unul dintre clusterele CM unificate, astfel încât setările caracteristicii de asigurare automată a accesului să fie vizibile în Webex Control Hub, sub Apelarea setărilor clientului > > Setări CM unificate > Permiteți asigurarea accesului automat pentru Webex).

1

Din vizualizarea client din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. Pe cardul de gestionare a UC, faceți clic pe Inventar.

Este afișată lista grupurilor de clustere, care include descrierea, starea, clusterele și nodurile.
2

Faceți clic pe butonul Detalii din dreptul clusterului căruia îi aparține nodul.

Apare pagina Inventar, afișând lista de clustere aparținând grupului de cluster selectat.
3

Faceți clic pe Detalii lângă clusterul căruia îi aparține nodul CM unificat.

Va fi afișat numele nodului, împreună cu versiunea, produsul și starea.
4

Faceți clic pe pictograma ⋮ din dreptul Istoricului evenimentelor și alegeți Gestionare serviciu.

Este afișată pagina Gestionare serviciu, unde apare lista de servicii.
5

Utilizați butonul de comutare pentru a activa serviciul Webex App Provisioning for Unified CM Calling .

6

Faceți clic pe Trimitere.

7

Sunteți de acord cu politica de confirmare a colectării datelor și faceți clic pe Remitere pentru a activa serviciul.

Dacă ați fost deja de acord cu politica ca parte a oricărei alte activări a caracteristicilor Webex Cloud-Connected UC, acest banner nu va apărea.
Activarea sau dezactivarea accesului automat pentru Webex App

Această caracteristică vă permite să activați sau să dezactivați asigurarea automată a accesului dispozitivelor aplicației Webex pentru apelarea în Webex (CM unificat) la nivel de organizație. În mod implicit, această opțiune este dezactivată chiar dacă asigurarea accesului la aplicația Cisco Webex pentru serviciul de apelare CM unificat este activată pentru asigurarea accesului.

1

Din vizualizarea client din Control Hub (https://admin.webex.com), accesați Servicii > Apelare > Setări client.

2

În secțiunea Setări Unified CM, utilizați butonul de comutare pentru a activa Permiteți auto-configurarea pentru caracteristica Webex .

Aici, caracteristica este activată pentru asigurarea accesului automat la dispozitiv atunci când un utilizator Unified Communications Manager se conectează cu ID-ul de utilizator înregistrat sau cu adresa de e-mail.

3

Definiți politica pentru a determina ce dispozitive sunt permise pentru asigurarea accesului automat. Alegeți dintr-o opțiune:

  • Desktop şi telefon mobil

  • Numai desktop

  • Numai telefon mobil

Puteți configura asigurarea automată a accesului la aplicația Webex pentru utilizatorii de pe desktop, mobil sau ambele.

De asemenea, puteți modifica această setare la nivel de utilizator pentru anumiți utilizatori din Control Hub. Pentru setările la nivel de utilizator, consultați Modificarea setărilor de asigurare automată a accesului pentru aplicația Webex pentru un singur utilizator.

Setările la nivel de utilizator au prioritate față de setările de nivel implicite ale organizației pentru asigurarea automată a accesului la caracteristica aplicației Webex.

Modificarea setărilor de asigurare automată a accesului pentru aplicația Webex pentru un singur utilizator

Modificarea setărilor de asigurare automată a accesului pentru aplicația Webex pentru un singur utilizator

Puteți particulariza setările de asigurare automată a accesului pentru dispozitivele aplicației Webex pentru un utilizator individual dintr-un cluster.

Pentru contul de utilizator din Control Hub, adăugați o licență Basic sau Professional Webex Calling.

1

Din vizualizarea client din https://admin.webex.com, accesați Administrare > Utilizatori.

2

Selectați utilizatorul pentru a modifica și faceți clic pe Apelare.

3

Sub Setări Unified Communications Manager, utilizați butonul de comutare pentru a decide dacă doriți să activați sau să dezactivați caracteristica Se permite asigurarea accesului automat pentru Webex pentru acest utilizator.

4

Selectați opțiunea dispozitiv permis din lista verticală.

Puteți alege una dintre următoarele: Numai pentru desktop sau numai pentru mobil sau ambele.
5

Pe pagina Administrare CM unificată, verificați dacă utilizatorul are asociată o extensie principală. Dacă utilizatorul nu are o extensie principală și orice dispozitiv asociat, adăugați o extensie principală pentru utilizator.

  1. Accesați Gestionarea utilizatorilor > Adăugare utilizator/telefon > Adăugare rapidă utilizator/telefon.

  2. Găsiți utilizatorul și adăugați o extensie în setările Extensii .

Ștergerea dispozitivelor inactive cu acces automat pentru Webex App
Puteți seta perioada pentru a șterge dispozitivele cu acces automat inactive din clusterele CM unificate. Această opțiune reduce cheltuielile generale de administrare pentru a șterge dispozitivele create automat.
Curățarea automată și ștergerea dispozitivelor cu acces automat este acceptată din versiunea unificată CM Release 12.5 sau mai recentă.
Numai dispozitivele care sunt create automat sunt șterse.
1

Din vizualizarea client din Control Hub (https://admin.webex.com), accesați Servicii > Apelare > Setări client.

În secțiunea Setări Unified CM, utilizați butonul de comutare pentru a activa Permiteți auto-configurarea pentru caracteristica Webex .
2

Pentru a seta o perioadă de ștergere, selectați Ștergere după și introduceți numărul de zile după care dispozitivul inactiv (dispozitivele care nu sunt în starea înregistrată) poate fi șters din clusterul Unified CM.

3

Dacă nu doriți să ștergeți dispozitive inactive, selectați Nu ștergeți dispozitivele inactive.

Setați cronometrul de expirare pentru simbolul de reîmprospătare OAuth

Aveți posibilitatea să configurați noul cronometru de expirare simbol de reîmprospătare OAuth în zile pentru aplicații client. Simbolurile de reîmprospătare emise după modificare utilizează noul cronometru de expirare și simbolurile de reîmprospătare emise anterior încetează să mai fie valabile, ceea ce va forța toate aplicațiile clienților care utilizează simbolul de reîmprospătare vechi să se autentifice din nou. Altfel, trebuie să vă autentificați din nou pentru un simbol nou atunci când acest cronometru expiră pentru toți utilizatorii.

1

Pentru a seta cronometrul de expirare, conectați-vă la Control Hub, faceți clic pe Servicii > Apelare > Setări client și apoi accesați Setări Unified CM.

2

Introduceți numărul de zile din cronometrul de expirare pentru tokenul de reîmprospătare OAuth pentru a seta cronometrul de expirare. Intervalul permis este de la 1-1825 de zile. Valoarea implicită este 60.

Actualizările la acest câmp intră în vigoare imediat.

După modificarea setării cronometrului de expirare inițial din Control Hub, puteți modifica această setare din nou la nivel de cluster individual. Setările la nivel de cluster au întotdeauna prioritate.

Setările tipului de dispozitiv și ale șablonului

Următorul tabel listează scenariile și setările șablonului utilizate atunci când se creează un dispozitiv nou.

Scenarii

Dispozitive existente

Setări utilizate pentru un dispozitiv nou

Utilizatorul se conectează pentru prima dată de pe un nou dispozitiv mobil sau desktop

Niciun dispozitiv disponibil

Setări dispozitiv—Șablonul de dispozitiv cu profil de utilizator este utilizat în următoarea ordine de preferință.

  1. Șablon de dispozitiv universal mobil și desktop (UDT)

  2. Cisco IP Telefon (telefon de birou) UDT

  3. Se utilizează șablonul de înregistrare automată (definit de sistem) al clusterului, dacă UDT nu este disponibil.

Crearea dispozitivului nu reușește dacă niciuna dintre cele 3 opțiuni de mai sus nu este disponibilă.

Șablon de butoane de telefon—Șablon specific model standard

Utilizatorul se conectează pentru prima dată de pe un nou dispozitiv mobil sau desktop

Orice dispozitiv

Setări dispozitiv—Setările existente ale utilizatorilor sunt utilizate pentru noul dispozitiv în următoarea ordine de preferință: Telefon IP mobil, desktop sau Cisco.

Șablon de butoane pentru telefon—Șablon de butoane pentru telefon specifice modelului standard

Datele de securitate ale telefonului pentru dispozitivele noi furnizate

Pe baza profilului de securitate al telefonului vechi, noul telefon alege unul dintre aceste profiluri noi pentru un dispozitiv nou creat.

Setări vechi ale profilului de securitate

Noul nume de profil mapat

Profil de securitate universal (independent de model)

Profil de securitate universal (independent de model)

Profil de securitate specific modelului standard

Profil de securitate specific modelului nou standard

Profil de securitate specific modelului personalizat

Profil de securitate specific modelului nou standard

Profil de securitate universal personalizat (independent de model)

Profil de securitate universal personalizat (independent de model)