Webex 應用程式的自動佈建概觀

Control Hub 中的自動佈建功能可讓使用者在 Webex 通話 (Unified CM) 中自我佈建裝置,完全不需或只需低度人為介入。 此功能可避免 Unified CM 中多台裝置過度佈建,有助於盡量減少對叢集擴充和授權使用量的影響。 當 Webex 通話 (Unified CM) 所佈建的使用者使用其註冊的電子郵件地址或使用者 ID 來登入 Webex 應用程式時,會在 Unified CM 中自動建立裝置。

管理員不需轉至 Unified CM 也能為組織使用者預先佈建 Webex 應用程式裝置。 當使用者第一次在任何裝置上登入 Webex 應用程式時,如果該裝置尚無法在 Unified CM 伺服器中使用,則系統會自動為該名使用者建立新的裝置類型。

此功能可在使用者從各種裝置平台登入 Webex 應用程式時,為其在 Unified CM 中自動佈建下列裝置類型:

  • Android 裝置 (BOT)

  • Chromebook/iPad 裝置 (TAB)

  • Windows/MAC 裝置 (CSF)

  • iPhone 裝置 (TCT)


刪除裝置後,建議您等待 5-10 分鐘,然後再自動佈建同一類型的裝置。 您也可以在再次自動佈建裝置之前使用 Webex 應用程式來重設裝置(轉至說明 > 運行狀況檢查程式,然後按一下重設按鈕。)

目前無法清理和刪除自動佈建的裝置。

前備事務

在您打算讓使用者自動佈建 Webex 應用程式之前,請務必符合以下先決條件:

  • 啟用 Cloud-Connected UC 並設定您組織中的內部部署裝置,以便與 Control Hub 進行通訊。 相關詳細資訊,請參閱為內部部署裝置設定 Cloud-Connected UC

  • 對於 Control Hub 中的使用者帳戶,新增「基本」或「專業」版 Webex Calling 授權。

  • Cisco Unified Communications Manager 叢集需為 11.5 版或更新版本。 請參閱 Webex 通話服務 (Unified CM) 部署指南中的支援的 Unified CM 版 Webex 通話 (Unified CM)。

  • 至少需使用 Webex 應用程式 41.12 及更高版本。

  • 至少需使用 Cisco Expressway X14.0.2 版。 如果 Expressway 版本低於建議的版本,Expressway 應手動將下列 URL 新增至「允許清單」,以允許外部用戶端(Cisco Jabber 或 Webex 應用程式)存取發現具有 MRA 組態的 Unified Communications 節點:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Unified CM 使用者的使用者 ID 或電子郵件 ID 務必與 Webex 身分識別服務中使用者記錄實體的使用者 ID 相符。 而且,在 Unified CM 伺服器中設定的使用者需可在組織的 Webex 身分識別服務中使用。

需在 Webex Cloud-Connected UC 中啟用為 Unified CM Calling 佈建 Webex 應用程式服務,才能自動佈建用於 Unified CM 通話的 Webex 應用程式。 至少需有一個 Unified CM 叢集啟用此服務,自動佈建功能設定才會顯示在 Webex Control Hub 中的通話 > 用戶端設定 > Unified CM 設定 > 允許 Webex 自動佈建底下)。

1

從 Control Hub 的客戶檢視畫面中,轉至服務 > Connected UC。 在 UC 管理選項卡上,按一下詳細目錄

隨即顯示叢集群組清單,其中列出說明、狀態、叢集和節點。
2

按一下節點所屬之叢集群組旁的詳細資訊

隨即顯示「詳細目錄」頁面,其中列出屬於所選叢集群組的叢集清單。
3

按一下 Unified CM 節點所屬之叢集旁的詳細資訊

隨即顯示節點名稱與版本、產品和狀態。
4

按一下「活動歷史記錄」旁的省略符號 圖示,然後選擇服務管理

隨即出現「服務管理」頁面,內含服務清單。
5

使用切換按鈕來啟用為 Unified CM Calling 佈建 Webex 應用程式服務。

6

按一下提交

7

同意「資料收集確認」原則,然後按一下提交啟用服務。


 
如果您已同意啟用任何其他 Webex Cloud-Connected UC 功能時連帶啟用此原則,則不會顯示此橫幅。

此功能可讓您在組織層級啟用或停用 Webex 應用程式裝置的自動佈建 Webex 通話 (Unified CM) 功能。 預設情況下會停用此選項,即使已開啟為 Unified CM Calling 佈建 Cisco Webex 應用程式服務也一樣。

1

使用 Control Hub 的客戶檢視畫面(https://admin.webex.com),轉至服務 > 通話 > 用戶端設定)。

2

在 Unified CM 設定下,使用切換按鈕來啟用允許 Webex 自動佈建功能。

在這種情況下,若 Unified Communications Manager 使用者使用其註冊的使用者 ID 或電子郵件地址登入,則裝置自動佈建會啟用此功能。

3

界定用來確定哪些裝置可自動佈建的原則。 選擇下列選項之一:

  • 桌面與行動裝置

  • 僅限桌面

  • 僅限行動裝置

您可為桌面、行動裝置或兩者的使用者設定 Webex 應用程式的自動佈建。


 

也可以在 Control Hub 的特定使用者層級變更此設定。 有關使用者層級設定,請參閱修改單一使用者的 Webex 應用程式自動佈建設定

使用者層級設定的優先性高於組織用於自動佈建 Webex 應用程式功能的預設層級設定。

修改單一使用者的 Webex 應用程式自動佈建設定

您可為叢集中的個別使用者自訂 Webex 應用程式裝置的自動佈建設定。

對於 Control Hub 中的使用者帳戶,新增「基本」或「專業」版 Webex Calling 授權。

1

在 https://admin.webex.com, 的客戶檢視畫面中,前往管理 > 使用者

2

選取要修改的使用者,然後按一下通話

3

在 Unified Communications Manager 設定下,使用切換按鈕來決定是否要為此使用者啟用或停用允許 Webex 自動佈建功能。

4

從下拉式清單中選取可用的裝置選項。

您可選擇以下選項之一: 「僅限桌面」或「僅限行動裝置」或兩者都選。

您可為用戶端應用程式設定新的 OAuth 重新整理權杖到期計時器(以天數計)。 在變更後所發出的重新整理權杖使用新的到期計時器,且先前發出的重新整理權杖失效,這樣會強制重新驗證使用舊版重新整理權杖的所有用戶端應用程式。 另外,當所有使用者的此計時器都到期時,您也必須重新驗證才能獲得新權杖。

1

若要設定到期計時器,請登入 Control Hub,按一下服務 > 通話 > 用戶端設定,然後轉至「Unified CM 設定」。

2

OAuth 重新整理權杖的到期計時器中輸入天數以設定到期計時器。 允許範圍為 1-1825 天。 預設值為 60。

此欄位的更新會立即生效。

初次在 Control Hub 中變更到期計時器設定後,可在個別的叢集層級再次變更此設定。 叢集層級的設定一律具有較高的優先性。

下表列出建立新裝置時所使用的情境和範本設定。

情境

現有裝置

用於新裝置的設定

使用者第一次從新的行動裝置或桌面裝置登入

無裝置可用

裝置設定 — 會按下列喜好順序來使用使用者設定檔裝置範本。

  1. 行動裝置和桌面通用裝置範本 (UDT)

  2. Cisco IP Phone(桌面電話)UDT

  3. 如果 UDT 無法使用,會使用該叢集的自動註冊範本(系統定義)。


 
如果上述 3 個選項都無法使用,則裝置建立失敗。

電話按鈕範本 — 標準機型特定範本

使用者第一次從新的行動裝置或桌面裝置登入

任意裝置

裝置設定 — 新裝置會按下列喜好順序來使用使用者的現有裝置設定: 行動裝置、桌面或 Cisco IP Phone。

電話按鈕範本 — 標準機型特定電話按鈕範本

已佈建之新裝置的電話安全性資料

根據舊的電話安全性設定檔,新電話會為新建的裝置選擇其中一個新的設定檔。

舊的安全性設定檔設定

新的對應設定檔名稱

通用安全性設定檔(與機型無關)

通用安全性設定檔(與機型無關)

標準機型特定安全性設定檔

標準新機型特定安全性設定檔

自訂機型特定安全性設定檔

標準新機型特定安全性設定檔

自訂通用安全性設定檔(與機型無關)

自訂通用安全性設定檔(與機型無關)