Oversikt over automatisk klargjøring av Webex App

Funksjonen for automatisk klargjøring i Kontrollhub gjør det mulig for brukerne å klargjøre enhetene for kall i Webex (Unified CM) selv med null eller minimal inngripen. Denne funksjonen unngår overklargjøring av flere enheter i Enhetlig CM som bidrar til å minimere innvirkningen på klyngeskalering og lisensieringsbruk. Enheter opprettes automatisk i Enhetlig CM når en bruker som er klargjort for Calling in Webex (Unified CM), logger på med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID til Webex App.

Administratorer trenger ikke å gå til Enhetlig CM for å forhåndsklaritere noen av Webex App-enhetene for brukere i organisasjonen. Når brukeren logger på Webex-appen med en hvilken som helst enhet for første gang, og hvis enheten ikke allerede er tilgjengelig på Unified CM-serveren, opprettes den nye enhetstypen automatisk for brukeren.

Denne funksjonen tillater automatisk klargjøring av følgende enhetstyper i Enhetlig CM for brukerne når de logger på Webex App fra forskjellige enhetsplattformer:

  • Android-enhet (BOT)

  • Chromebook/iPad-enheter (TAB)

  • Windows/MAC-enheter (CSF)

  • iPhone-enhet (TCT)


Etter sletting av en enhet anbefales det at du venter i 5-10 minutter før du automatisk klargjør en enhet av samme type. Du kan også tilbakestille enheten fra Webex App før du klargjør den automatisk igjen (Gå til Hjelp > Tilstandskontroll og klikk Tilbakestill-knappen.)

Automatisk opprydding og sletting av automatisk klargjorte enheter støttes ikke for øyeblikket.

Forutsetning

Før du planlegger å tillate automatisk levering av Webex App for brukerne, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Aktiver Skytilkoblet UC og konfigurer de lokale enhetene i organisasjonen til å kommunisere med kontrollhuben. Hvis du vil ha mer informasjon, se Konfigurere skytilkoblet UC for lokale enheter.

  • For brukerkontoen i Control Hub legger du til enten en Basic- eller Professional Webex Calling-lisens.

  • Cisco Unified Communications Manager-klynger må være versjon 11.5 eller nyere. Se den støttede Unified CM-versjonen for Calling in Webex (Unified CM) i Deployment Guide for Calling in Webex (Unified CM).

  • Minimum støttet Webex App-versjon er 41.12 og høyere.

  • Minimum støttet Cisco Expressway Release-versjon er X14.0.2. Hvis Expressway-versjonen er under den anbefalte versjonen, bør Expressway legge til følgende URL-adresser manuelt i tillatelseslisten for å gi eksterne klienter (Cisco Jabber eller Webex App) tilgang til Unified Communications-nodene som oppdages med MRA-konfigurasjon:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Kontroller at bruker-IDen eller e-post-IDen til Unified CM-brukere samsvarer med bruker-IDen for brukeroppføringer-enheten i Webex Identity Service. Brukerne som er konfigurert på Unified CM-serveren, bør også være tilgjengelige i organisasjonens Webex Identity Service.

Du må aktivere Webex-appklargjøring for Unified CM Calling-tjenesten i Webex Cloud-Connected UC for å tillate automatisk klargjøring av Webex-appen for Enhetlig CM-anrop. Denne tjenesten bør aktiveres for minst én av Unified CM-klyngene, slik at innstillingene for funksjonen for automatisk klargjøring er synlige i Webex Control Hub under Calling > Client Settings > Unified CM Settings > Tillat automatisk klargjøring for Webex).

1

I kundevisning i Control Hub, gå til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management, klikk på Inventar.

Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises.
2

Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører.

Lager-siden vises, og viser listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen.
3

Klikk Detaljer ved siden av klyngen som Unified CM-noden tilhører.

Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
4

Klikk ellipsen ikonet ved siden av Hendelseslogg , og velg Servicebehandling.

Servicebehandling-siden vises med listen over tjenester.
5

Bruk veksleknappen til å aktivere klargjøring av Webex-appen for Enhetlig CM-anropstjeneste.

6

Klikk på Send inn.

7

Godta retningslinjene for bekreftelse av datainnsamling, og klikk Send for å aktivere tjenesten.


 
Hvis du allerede har godtatt retningslinjene som en del av en annen aktivering av Webex Cloud-Connected UC-funksjonen, vises ikke dette banneret.

Med denne funksjonen kan du aktivere eller deaktivere automatisk klargjøring av Webex-appenheter for anrop i Webex (Unified CM) på organisasjonsnivå. Som standard er dette alternativet deaktivert selv om Cisco Webex-appklargjøring for Unified CM-anropstjeneste er aktivert for klargjøring.

1

Fra kundevisningen i Kontrollhub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Kaller > Klientinnstillinger.

2

Under Enhetlige CM-innstillinger bruker du veksleknappen til å aktivere funksjonen Tillat automatisk klargjøring for Webex.

Her er funksjonen aktivert for automatisk enhetsklargjøring når en Unified Communications Manager-bruker logger på med sin registrerte bruker-ID eller e-postadresse.

3

Definer policyen for å finne ut hvilke enheter som er tillatt for automatisk klargjøring. Velg blant et alternativ:

  • Stasjonær og mobil

  • Bare stasjonær PC

  • Bare mobil

Du kan konfigurere Webex-appen for automatisk klargjøring for brukere på datamaskiner, mobilenheter eller begge deler.


 

Du kan også endre denne innstillingen på brukernivå for bestemte brukere i Kontrollhub. Hvis du vil ha brukernivåinnstillinger, kan du se Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex App for én enkelt bruker.

Innstillingene på brukernivå prioriteres fremfor organisasjonens standardnivåinnstillinger for automatisk klargjøring av Webex-appfunksjonen.

Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex App for én enkelt bruker

Du kan tilpasse innstillingene for automatisk klargjøring for Webex-appenheter for en enkeltbruker i en klynge.

For brukerkontoen i Control Hub legger du til enten en Basic- eller Professional Webex Calling-lisens.

1

Gå https://admin.webex.com, til Administrasjons- > brukere i kundevisningen i.

2

Velg brukeren du vil endre, og klikk Ring.

3

Under innstillinger for Unified Communications Manager bruker du veksleknappen til å bestemme om du vil aktivere eller deaktivere funksjonen Tillat automatisk klargjøring for Webex for denne brukeren.

4

Velg alternativet for tillatt enhet fra rullegardinlisten.

Du kan velge en av disse: Bare stasjonær PC eller bare mobil eller begge deler.

Du kan konfigurere den nye utløpstidtakeren for OAuth-oppdateringstokenet i dager for klientprogrammer. Oppdateringstokener som er utstedt etter endringen, bruker den nye utløpstidtakeren og tidligere utstedte oppdateringstokener, slutter å være gyldige, noe som vil tvinge alle klientprogrammer som bruker gammelt oppdateringstoken, til å godkjenne på nytt. Ellers må du godkjenne på nytt for et nytt token når denne tidtakeren utløper for alle brukerne.

1

Hvis du vil angi utløpstidtakeren, logger du på Kontrollhub, klikker Tjenester > ringer > klientinnstillinger og går deretter til Enhetlige CM-innstillinger.

2

Angi antall dager i utløpstidtakeren for OAuth-oppdateringstokenet for å angi utløpstidtakeren. Tillatt område er fra 1-1825 dager. Standardverdien er 60.

Oppdateringer av dette feltet trer i kraft umiddelbart.

Når du har endret utløpstidtakerinnstillingen til å begynne med fra Kontrollhub, kan du endre denne innstillingen på nytt på det enkelte klyngenivået. Innstillingene på klyngenivå prioriteres alltid.

Tabellen nedenfor viser scenariene og malinnstillingene som brukes når en ny enhet opprettes.

Scenarier

Eksisterende enheter

Innstillinger som brukes for ny enhet

Bruker logger på for første gang fra en ny mobil eller stasjonær enhet

Ingen enheter er tilgjengelige

Enhetsinnstillinger– Enhetsmalen for brukerprofil brukes i følgende rekkefølge.

  1. Mal for universell enhet for mobil og stasjonær PC (UDT)

  2. Cisco IP-telefon (bordtelefon) UDT

  3. Automatisk registreringsmal (systemdefinert) for klyngen brukes hvis UDT ikke er tilgjengelig.


 
Enhetsoppretting mislykkes hvis ingen av alternativene ovenfor er tilgjengelige.

Telefonknappmal– standard modellspesifikk mal

Bruker logger på for første gang fra en ny mobil eller stasjonær enhet

Hvilken som helst enhet

Enhetsinnstillinger–Brukernes eksisterende enhetsinnstillinger brukes for den nye enheten i følgende rekkefølge: Mobil-, stasjonær- eller Cisco IP-telefon.

Telefonknappmal– mal for standardmodellspesifikk telefonknapp

Telefonsikkerhetsdata for nye enheter klargjort

Basert på den gamle telefonsikkerhetsprofilen velger den nye telefonen en av disse nye profilene for en nyopprettet enhet.

Gamle sikkerhetsprofilinnstillinger

Nytt navn på tilordnet profil

Universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Standard modellspesifikk sikkerhetsprofil

Standard ny modellspesifikk sikkerhetsprofil

Egendefinert modellspesifikk sikkerhetsprofil

Standard ny modellspesifikk sikkerhetsprofil

Egendefinert universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Egendefinert universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)