Oversikt over automatisk klargjøring av Webex-appen

Funksjonen for automatisk klargjøring i Control Hub lar brukerne selvklargjøre enhetene for Anrop i Webex (Unified CM) med null eller minimal intervensjon. Denne funksjonen unngår overklargjøring av flere enheter i Unified CM som bidrar til å minimere påvirkningen på klyngeskalering og lisensiering. Enheter opprettes automatisk i Unified CM når en bruker klargjort for Anrop i Webex (Unified CM) logger på med sin registrerte e-postadresse eller bruker-ID i Webex-appen.

Administratorer trenger ikke å gå til Unified CM for å forhåndsklargjøre noen av Webex-appenhetene for brukere i organisasjonen. Når brukeren logger på Webex-appen med en enhet for første gang, og hvis enheten ikke allerede er tilgjengelig på Unified CM-serveren, opprettes den nye enhetstypen automatisk for brukeren.

Denne funksjonen tillater automatisk klargjøring av følgende enhetstyper i Unified CM for brukere når de logger på Webex-appen fra forskjellige enhetsplattformer:

  • Android-enhet (BOT)

  • Chromebook-/iPad-enheter (TAB)

  • Windows-/MAC-enheter (CSF)

  • iPhone-enhet (TCT)

Etter sletting av en enhet anbefales det at du venter 5-10 minutter før du automatisk klargjør en enhet av samme type. Du kan også tilbakestille enheten fra Webex-appen før du automatisk klargjør den igjen (Gå til Hjelp > Tilstandskontroll og klikk på Tilbakestill -knappen.)

Forutsetning

Før du planlegger å tillate automatisk klargjøring av Webex-appen for brukerne, må du sørge for at du oppfyller følgende krav:

  • Aktiver skytilkoblet UC og konfigurer de lokale enhetene i organisasjonen for å kommunisere med Control Hub. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere skytilkoblet UC for lokale enheter.

  • For brukerkontoen i Control Hub legger du til enten en grunnleggende eller profesjonell Webex Calling-lisens.

  • Cisco Unified Communications Manager-klynger skal være versjon 11.5 eller nyere. Se den støttede Unified CM-versjonen for anrop i Webex (Unified CM) på Distribusjonsveiledning for anrop i Webex (Unified CM).

  • Minimum støttet versjon av Webex-appen er 41.12 og nyere.

  • Minimum støttet versjon av Cisco Expressway er X14.0.2. Hvis Expressway-versjonen er under den anbefalte versjonen, bør Expressway legge til følgende URL-adresser manuelt i tillatelseslisten for å gi eksterne klienter (Cisco Jabber- eller Webex-appen) tilgang til Unified Communications-nodene som har MRA-konfigurasjon:

    • INNLEGG: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • FÅ: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Kontroller at bruker-ID-en eller e-post-ID-en til Unified CM-brukere samsvarer med bruker-ID-en til brukeroppføringsenheten i Webex-identitetstjenesten. Brukerne som er konfigurert i Unified CM-serveren, skal også være tilgjengelige i organisasjonens Webex-identitetstjeneste.

Aktiver automatisk klargjøringstjeneste

Du må aktivere tjenesten Webex-appklargjøring for Unified CM Calling i Webex Cloud-Connected UC for å tillate automatisk klargjøring av Webex-appen for Unified CM-anrop. Denne tjenesten bør aktiveres for minst én av Unified CM-klyngene, slik at innstillingene for automatisk klargjøring er synlige i Webex Control Hub, under Anrop > Klientinnstillinger > Unified CM-innstillinger > Tillat automatisk klargjøring for Webex).

1

Fra kundevisningen i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management klikker du på Inventar.

Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises.
2

Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører.

Inventar-siden vises med listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen.
3

Klikk på Detaljer ved siden av klyngen som Unified CM-noden tilhører.

Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
4

Klikk på ellipsen -ikonet ved siden av Hendelseshistorikk, og velg Tjenestebehandling.

Tjenesteadministrasjonssiden vises med listen over tjenester.
5

Bruk veksleknappen til å aktivere tjenesten Webex-appen Klargjøring for Unified CM Calling .

6

Klikk på Send inn.

7

Godta retningslinjene for bekreftelse av datainnsamling og klikk på Send inn for å aktivere tjenesten.

Hvis du allerede har godkjent retningslinjene som en del av en annen aktivering av Webex Cloud-Connected UC-funksjon, vises ikke dette banneret.
Aktivere eller deaktivere automatisk klargjøring for Webex-appen

Denne funksjonen lar deg aktivere eller deaktivere automatisk klargjøring av Webex-appenheter for anrop i Webex (Unified CM) på organisasjonsnivå. Som standard er dette alternativet deaktivert selv om tjenesten Cisco Webex-appklargjøring for Unified CM-anrop er slått på for klargjøring.

1

Fra kundevisningen i Control Hub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Anrop > Klientinnstillinger.

2

Under Unified CM-innstillinger bruker du veksleknappen til å aktivere funksjonen Tillat automatisk klargjøring for Webex .

Her aktiveres funksjonen for automatisk klargjøring av enheten når en bruker av Unified Communications Manager logger på med sin registrerte bruker-ID eller e-postadresse.

3

Definer policyen for å bestemme hvilke enheter som er tillatt for automatisk klargjøring. Velg et alternativ:

  • Stasjonær PC og mobil

  • Kun på skrivebordet

  • Kun mobil

Du kan konfigurere automatisk klargjøring av Webex-appen for brukere på skrivebordet, mobilen eller begge deler.

Du kan også endre denne innstillingen på brukernivå for bestemte brukere i Control Hub. Hvis du vil ha innstillinger på brukernivå, kan du se Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex-appen for én bruker.

Innstillingene på brukernivå har prioritet over organisasjonens standardinnstillinger for automatisk klargjøring av Webex-appfunksjonen.

Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex-appen for én bruker

Endre innstillinger for automatisk klargjøring for Webex-appen for én bruker

Du kan tilpasse innstillingene for automatisk klargjøring for Webex-appenheter for en enkeltbruker i en klynge.

For brukerkontoen i Control Hub legger du til enten en grunnleggende eller profesjonell Webex Calling-lisens.

1

Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, går du til Administrasjon > Brukere.

2

Velg brukeren du vil endre, og klikk på Anrop.

3

Under innstillingene for Unified Communications Manager bruker du veksleknappen til å bestemme om du vil aktivere eller deaktivere funksjonen Tillat automatisk klargjøring for Webex for denne brukeren.

4

Velg alternativet for tillatt enhet fra rullegardinlisten.

Du kan velge én av disse: Kun stasjonær PC eller mobil, eller begge deler.
5

På administrasjonssiden for Unified CM kontrollerer du om brukeren har tilknyttet et primært internnummer. Hvis brukeren ikke har et primært internnummer og en enhet tilknyttet, legger du til et primært internnummer til brukeren.

  1. Gå til Brukeradministrasjon > Legg til bruker/telefon > Legg til hurtigbruker/telefon.

  2. Finn brukeren og legg til en utvidelse i Utvidelser -innstillingene.

Slette inaktive automatisk klargjorte enheter for Webex-appen
Du kan angi perioden for sletting av inaktive automatisk klargjorte enheter i Unified CM-klyngene. Dette alternativet reduserer administrasjonskostnader for å slette automatisk opprettede enheter.
Automatisk opprydding og sletting av automatisk klargjorte enheter støttes fra Unified CM versjon 12.5 eller nyere.
Bare enheter som opprettes automatisk, slettes.
1

Fra kundevisningen i Control Hub (https://admin.webex.com), gå til Tjenester > Anrop > Klientinnstillinger.

Under Unified CM-innstillinger bruker du veksleknappen til å aktivere funksjonen Tillat automatisk klargjøring for Webex .
2

Hvis du vil angi en sletteperiode, velger du Slett etter og angir hvor mange dager den inaktive enheten (enheter som ikke er registrert) kan slettes fra Unified CM-klyngen.

3

Hvis du ikke vil slette inaktive enheter, velger du Ikke slett inaktive enheter.

Angi utløpstidtaker for OAuth-oppdateringstoken

Du kan konfigurere den nye OAuth oppdateringstoken utløpstidtakeren i dager for klientapplikasjoner. Oppdateringstokener utstedt etter endringen bruker den nye utløpstidtakeren og tidligere utstedte oppdateringstokener slutter å være gyldige, noe som vil tvinge alle klientapplikasjoner som bruker gamle oppdateringstokener til å godkjenne på nytt. Ellers må du autentisere deg på nytt for et nytt token når denne tidtakeren utløper for alle brukerne.

1

Hvis du vil angi utløpstidtakeren, logger du på Control Hub, klikker på Tjenester > Anrop > Klientinnstillinger og går deretter til Unified CM-innstillinger.

2

Angi antall dager i Utløpstidtaker for OAuth-oppdateringstoken for å angi utløpstidtakeren. Tillatt område er fra 1 til 1825 dager. Standardverdien er 60.

Oppdateringer av dette feltet trer i kraft umiddelbart.

Når du har endret utløpstidtakerinnstillingen fra Control Hub, kan du endre denne innstillingen igjen på det individuelle klyngenivået. Innstillingene på klyngenivå prioriteres alltid.

Innstillinger for enhetstype og mal

Tabellen nedenfor viser scenarioene og malinnstillingene som brukes når en ny enhet opprettes.

Scenarier

Eksisterende enheter

Innstillinger som brukes for ny enhet

Brukeren logger på for første gang fra en ny mobil- eller skrivebordsenhet

Ingen enheter tilgjengelig

Enhetsinnstillinger– Enhetsmalen for brukerprofil brukes i følgende rekkefølge.

  1. Universell enhetsmal for mobil og skrivebord (UDT)

  2. Cisco IP-telefon (bordtelefon) UDT

  3. Automatisk registreringsmal (systemdefinert) for klyngen brukes hvis UDT ikke er tilgjengelig.

Oppretting av enhet mislykkes hvis ingen av de 3 alternativene ovenfor er tilgjengelige.

Telefonknappmal– Standardspesifikk mal for modell

Brukeren logger på for første gang fra en ny mobil- eller skrivebordsenhet

Enhver enhet

Enhetsinnstillinger – Brukernes eksisterende enhetsinnstillinger brukes for den nye enheten i følgende rekkefølge: Mobil, skrivebord eller Cisco IP-telefon.

Telefonknappmal – Standardmodell spesifikk telefonknappmal

Telefonsikkerhetsdata for nye enheter klargjort

Basert på den gamle telefonsikkerhetsprofilen velger den nye telefonen én av disse nye profilene for en nylig opprettet enhet.

Gamle innstillinger for sikkerhetsprofil

Nytt tilordnet profilnavn

Universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Standard modellspesifikk sikkerhetsprofil

Standard ny modellspesifikk sikkerhetsprofil

Tilpasset modellspesifikk sikkerhetsprofil

Standard ny modellspesifikk sikkerhetsprofil

Egendefinert universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)

Egendefinert universell sikkerhetsprofil (modelluavhengig)