Webex App 自动预配置概述

Control Hub 中的自动预配置功能允许用户在 Webex 呼叫 (Unified CM) 中自行预配置设备,实现零干预或极少的干预。 此功能可避免 Unified CM 中多台设备的超预配置,有助于最大限度地减少对集群扩展和许可使用的影响。 当进行 Webex 呼叫 (Unified CM) 预配置的用户使用其注册的电子邮件地址或用户标识登录 Webex App 时,设备在 Unified CM 中自动创建。

管理员无需转至 Unified CM 来为其组织中的用户预配置任何 Webex App 设备。 当用户首次通过任何设备登录 Webex App,并且 Unified CM 服务器中该设备尚不可用时,系统会自动为用户创建新的设备类型。

当用户从各种设备平台登录 Webex App 时,此功能允许为用户在 Unified CM 中自动预配置以下设备类型:

  • Android 设备 (BOT)

  • Chromebook/iPad 设备 (TAB)

  • Windows/MAC 设备 (CSF)

  • iPhone 设备 (TCT)


在删除设备后,建议等待 5-10 分钟,然后自动配置相同类型的设备。 此外,您还可以通过 Webex App 重置设备,然后再次对其进行自动预配置(转至帮助 > 健康检查器,然后单击重置按钮。)

当前不支持自动清理和删除自动预配置的设备。

前需

在计划允许为用户自动预配置 Webex App 之前,请确保满足以下要求:

  • 在组织中激活云连接 UC,并设置本地部署设备,以与 Control Hub 通信。 有关更多信息,请参阅为本地部署设备设置云连接 UC

  • 对于 Control Hub 中的用户帐户,添加基本或专业 Webex Calling 许可证。

  • Cisco Unified Communications Manager 集群应为 11.5 版本或更高版本。 请参阅 Webex 呼叫 (Unified CM) 部署指南中 Webex 呼叫 (Unified CM) 的受支持的 Unified CM 版本。

  • 受支持的最低 Webex App 版本是 41.12 及更高版本。

  • 受支持的最低 Cisco Expressway Release 版本是 X14.0.2。 如果 Expressway 的版本低于推荐版本,则 Expressway 应该手动将以下 URL 添加到允许列表,以允许外部客户端(Cisco Jabber 或 Webex App)访问发现的 Unified Communications 节点(具有 MRA 配置):

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • 确保 Unified CM 用户的用户标识或电子邮件标识与 Webex Identity Service 中的用户记录实体的用户标识相匹配。 此外,在 Unified CM 服务器中配置的用户应可用于组织的 Webex Identity Service。

您需要在 Webex 云链接 UC 中激活 Webex App 的 Unified CM 呼叫预配置服务,以允许自动预配置 Webex App 的 Unified CM 呼叫。 此服务至少应为其中一个 Unified CM 集群激活,使自动预配置功能设置在 Webex Control Hub 的呼叫 > 客户端设置 > Unified CM 设置 > 允许 Webex 的自动预配置下可见。

1

从 Control Hub 中的客户视图,转到服务 > 已连接 UC。 在 UC Management 卡片上,单击清单

出现包含描述、状态、集群和节点的集群组列表。
2

单击节点所属集群组旁边的详细信息

将显示清单页面,其中列出了属于所选集群组的集群的列表。
3

单击 Unified CM 节点所属集群旁的详细信息

将显示节点名称以及版本、产品和状态。
4

单击活动历史记录旁的省略号 图标,然后选择服务管理

出现“服务管理”页面,提供服务列表。
5

使用切换按钮启用 Webex App 的 Unified CM 呼叫预配置服务。

6

点击提交

7

同意数据收集确认策略,然后单击提交以激活服务。


 
如果您已同意将此策略作为任何其他 Webex 云连接 UC 功能激活的一部分,将不会显示此横幅。

通过此功能,您可以在组织级别启用或禁用 Webex 应用程序设备的 Webex 呼叫 (Unified CM) 自动预配置功能。 缺省情况下,即使 Cisco Webex App 的 Unified CM 呼叫预配置服务已打开以进行预配置,此选项也将禁用。

1

从 Control Hub 中的客户视图,https://admin.webex.com),转至服务 > 呼叫 > 客户端设置

2

在 Unified CM 设置下,使用切换按钮启用允许 Webex 的自动预配置功能。

当 Unified Communications Manager 用户使用其注册的用户标识或电子邮件地址登录时,将启用此功能用于自动设备预配置。

3

定义策略以确定允许自动预配置的设备。 选择一个选项:

  • 桌面设备和移动设备

  • 仅限桌面设备

  • 仅限移动设备

您可以为桌面设备、移动设备或两种设备的用户配置 Webex 应用程序自动预配置功能。


 

您也可以在 Control Hub 中为特定用户更改用户级别的此设置。 有关用户级别设置,请参阅修改单个用户的 Webex App 自动预配置设置

用户级别设置优先于组织 Webex 应用程序自动预配置功能的缺省级别设置。

修改单个用户的 Webex App 自动预配置设置

您可以为集群中的单个用户自定义 Webex 应用程序设备的自动预设置设置。

对于 Control Hub 中的用户帐户,添加基本或专业 Webex Calling 许可证。

1

从https://admin.webex.com,中的客户视图,转至管理 > 用户

2

选择要修改的用户,然后单击呼叫

3

在 Unified Communications Manager 设置下,使用切换按钮决定是否要为该用户启用或禁用允许 Webex 自动预配置功能。

4

从下拉列表中选择允许的设备选项。

您可以选择以下一个选项: 仅桌面设备或仅移动设备或两个设备。

您可以为客户端应用程序配置新的 OAuth 刷新令牌到期计时器(单位:天)。 更改后颁发的刷新令牌使用新的到期计时器,而先前颁发的刷新令牌将失效,这将使所有使用旧刷新令牌的客户端应用程序不得不重新验证。 否则,您需要在此定时器到期时为所有用户重新验证新令牌。

1

要设置到期计时器,登录到 Control Hub,单击服务 > 呼叫 >客户端设置,然后转至 Unified CM 设置。

2

OAuth 刷新令牌到期计时器中输入天数以设置到期计时器。 允许的范围是 1 至 1825 天。 默认值为“60”。

此字段的更新立即生效。

在最初从 Control Hub 更改到期计时器设置后,您可以在单个集群级别再次更改此设置。 集群级别的设置始终优先。

下表列出了创建新设备后所使用的情景和模板设置。

情景

现有设备

用于新设备的设置

用户首次使用新的移动设备或桌面设备登录

无设备可用

设备设置 - 用户档案设备模板按以下首选项顺序使用。

  1. 移动设备和桌面设备通用设备模板 (UDT)

  2. Cisco IP Phone(座机)UDT

  3. 如果 UDT 不可用,则使用集群的自动注册模板(系统定义)。


 
如果上述 3 个选项均不可用,则设备创建失败。

电话按钮模板 - 标准型号特定模板

用户首次使用新的移动设备或桌面设备登录

任何设备

设备设置 - 用户的现有设备设置按以下首选项顺序用于新设备: 移动设备、桌面设备或 Cisco IP Phone。

电话按钮模板 - 标准型号特定电话按钮模板

已预配置新设备的电话安全数据

根据旧的电话安全配置文件,新电话会为新建设备选择以下一项新的配置文件。

旧的安全配置文件设置

新映射的配置文件名称

通用安全配置文件(与型号无关)

通用安全配置文件(与型号无关)

标准型号特定安全配置文件

标准新型号特定安全配置文件

自定义型号特定安全配置文件

标准新型号特定安全配置文件

自定义通用安全配置文件(与型号无关)

自定义通用安全配置文件(与型号无关)