- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Webex-sovelluksen automaattinen valmistelu Webex-puheluita varten (Unified CM)
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton yleiskatsaus
Control Hubin automaattinen valmistelutoiminto antaa käyttäjille mahdollisuuden itse valmistella laitteet Webexin (Unified CM) puheluita varten ilman käyttäjän toimia tai minimaalisella puuttumisella. Tämä ominaisuus estää useiden laitteiden yliproputionoinnin Unified CM:ssä, mikä auttaa minimoimaan vaikutuksen klusterin skaalaukseen ja lisensointien käyttöön. Laitteet luodaan automaattisesti Unified CM:ssä, kun Webexissä (Unified CM) puheluita varten valmisteltu käyttäjä kirjautuu Webex-sovellukseen rekisteröidyllä sähköpostiosoitteella tai käyttäjätunnuksella.
Järjestelmänvalvojien ei tarvitse mennä Unified CM:ään esivalmistellakseen Webex-sovelluslaitteita organisaationsa käyttäjille. Kun käyttäjä kirjautuu Webex-sovellukseen ensimmäistä kertaa millä tahansa laitteella ja jos laite ei ole vielä käytettävissä Unified CM -palvelimella, uusi laitetyyppi luodaan käyttäjälle automaattisesti.
Tämä ominaisuus mahdollistaa seuraavien laitetyyppien automaattisen valmistelun Unified CM:ssä käyttäjille, kun he kirjautuvat Webex-sovellukseen eri laitealustoilta:
-
Android-laite (BOT)
-
Chromebook/iPad Laitteet (välilehti)
-
Windows/MAC Laitteet (CSF)
-
iPhone-laite (TCT)
Laitteen poistamisen jälkeen on suositeltavaa odottaa 5–10 minuuttia ennen saman tyyppisen laitteen automaattista valmistelua. Voit myös nollata laitteen Webex-sovelluksesta ennen kuin otat sen automaattisesti käyttöön uudelleen (siirry kohtaan Ohje > Kuntotarkistin ja napsauta Palauta -painiketta.)
Ennakkoehto
Ennen kuin aiot sallia Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton käyttäjille, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:
-
Aktivoi pilvipohjainen UC ja määritä organisaatiosi paikalliset laitteet kommunikoimaan Control Hubin kanssa. Lisätietoja on kohdassa Pilviyhteyden UC:n määrittäminen paikallisille laitteille.
-
Määritä Rekisteröidy Unified Communications Manageriin -lisenssi käyttäjätilille Control Hubissa.
Älä määritä Webex Calling -lisenssiä, ellei käyttäjä käytä Webex Calling -palveluita. Muussa tapauksessa Webex-sovellus rekisteröityy Webex Callingiin Unified CM:n sijaan.
-
Cisco Unified Communications Manager -klusterien version tulee olla 11.5 tai uudempi. Katso tuettu Unified CM -versio Webexin (Unified CM) puheluille osoitteesta Webexin (Unified CM) puheluiden käyttöönotto-opas.
-
Webex-sovelluksen vähimmäistuettu versio on 41.12 tai uudempi.
-
Cisco Expressway -julkaisun vähimmäistuettu versio on X14.0.2. Jos Expresswayn versio on suositeltua versiota vanhempi, Expresswayn tulisi lisätä seuraavat URL-osoitteet manuaalisesti sallittujen luetteloon, jotta ulkoiset asiakkaat (Cisco Jabber tai Webex App) voivat käyttää havaittuja Unified Communications -solmuja, joissa on MRA-määritys:
-
POSTAUS:
https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice -
HAE:
https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
-
-
Varmista, että Unified CM -käyttäjien käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite vastaa Webex Identity Servicen käyttäjätietueiden käyttäjätunnusta. Myös Unified CM -palvelimella määritettyjen käyttäjien pitäisi olla käytettävissä organisaatioiden Webex Identity Servicessä.
Sinun on aktivoitava Webex-sovelluksen valmistelu Unified CM Calling -puheluita varten -palvelu Webex Cloud-Connected UC:ssä, jotta Webex-sovelluksen automaattinen valmistelu Unified CM Calling -puheluita varten on mahdollista. Tämä palvelu tulee aktivoida vähintään yhdelle Unified CM -klusterille, jotta automaattisen valmistelun asetukset näkyvät Webex Control Hubissa kohdassa Soitto > Asiakkaan asetukset > Yhtenäiset CM-asetukset > Salli Webexin automaattinen valmistelu).
| 1 |
Siirry Control Hubin asiakasnäkymästä kohtaan Palvelut > Yhdistetty UC. Napsauta UC-hallintakortissa Varasto. Näyttöön tulee luettelo klusteriryhmistä, joissa on kuvaus, tila, klusterit ja solmut.
|
| 2 |
Napsauta Tiedot sen klusteriryhmän vierestä, johon solmu kuuluu. Näyttöön tulee Varasto-sivu, jolla näkyy luettelo valittuun klusteriryhmään kuuluvista klustereista.
|
| 3 |
Napsauta Tiedot sen klusterin vierestä, johon Unified CM -solmu kuuluu. Solmun nimi sekä versio, tuote ja tila tulevat näkyviin.
|
| 4 |
Napsauta Tapahtumahistoria-kohdan vieressä olevaa kolmen pisteen ⋮ -kuvaketta ja valitse Palvelunhallinta. Palveluiden hallinta -sivu avautuu ja siinä on luettelo palveluista.
|
| 5 |
Ota käyttöön Webex-sovelluksen valmistelu Unified CM Callingille -palvelu vaihtopainikkeella. |
| 6 |
Klikkaa Lähetä. |
| 7 |
Hyväksy tiedonkeruun vahvistuskäytäntö ja napsauta Lähetä aktivoidaksesi palvelun. Jos olet jo hyväksynyt käytännön osana jonkin muun Webex Cloud-Connected UC -ominaisuuden aktivointia, tätä banneria ei näytetä. |
Tämän ominaisuuden avulla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Webex-sovelluslaitteiden automaattisen valmistelun Webexin (Unified CM) puheluita varten organisaatiotasolla. Oletusarvoisesti tämä asetus on poistettu käytöstä, vaikka Cisco Webex -sovelluksen valmistelu Unified CM -puheluita varten -palvelu olisi otettu käyttöön valmistelua varten.
| 1 |
Control Hubin asiakasnäkymästä (https://admin.webex.com), siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asiakkaan asetukset. |
| 2 |
Ota Unified CM Settings -kohdassa käyttöön Salli Webexin automaattinen valmistelu -ominaisuus vaihtopainikkeella. Tässä ominaisuus on käytössä laitteiden automaattista käyttöönottoa varten, kun Unified Communications Manager -käyttäjä kirjautuu sisään rekisteröidyllä käyttäjätunnuksellaan tai sähköpostiosoitteellaan. |
| 3 |
Määritä käytäntö, joka määrittää, mitkä laitteet ovat sallittuja automaattisessa valmistelussa. Valitse vaihtoehdoista:
Voit määrittää Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton käyttäjille tietokoneella, mobiililaitteella tai molemmilla. Voit muuttaa tätä asetusta myös käyttäjätasolla tietyille käyttäjille Control Hubissa. Käyttäjätason asetukset on kuvattu kohdassa Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton asetusten muokkaaminen yhdelle käyttäjälle. Käyttäjätason asetukset ovat etusijalla organisaation oletustason asetuksiin nähden Webex-sovellusominaisuuden automaattisessa käyttöönotossa. |
Webex-sovelluksen automaattisen valmistelun asetusten muokkaaminen yhdelle käyttäjälle
Webex-sovelluksen automaattisen valmistelun asetusten muokkaaminen yhdelle käyttäjälle
Määritä Rekisteröidy Unified Communications Manageriin -lisenssi käyttäjätilille Control Hubissa.
| 1 |
Asiakasnäkymästä kohdassa https://admin.webex.com, siirry kohtaan Hallinta > Käyttäjät. |
| 2 |
Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Soitto. |
| 3 |
Unified Communications Managerin asetuksissa voit valita vaihtopainikkeen avulla, haluatko ottaa Salli Webexin automaattinen valmistelu -toiminnon käyttöön vai poistaa sen käytöstä tälle käyttäjälle. |
| 4 |
Valitse sallittu laite -vaihtoehto avattavasta luettelosta. Voit valita yhden näistä: Vain tietokoneella tai vain mobiililaitteella tai molemmilla.
|
| 5 |
Tarkista Unified CM Administration -sivulla, onko käyttäjällä liitetty ensisijainen laajennus. Jos käyttäjällä ei ole ensisijaista laajennusta eikä siihen liitettyä laitetta, lisää ensisijainen laajennus käyttäjälle.
|
| 1 |
Control Hubin asiakasnäkymästä (https://admin.webex.com), siirry kohtaan Palvelut > Soittaminen > Asiakkaan asetukset. Ota Unified CM Settings -kohdassa käyttöön Salli Webexin automaattinen valmistelu -ominaisuus vaihtopainikkeella. |
| 2 |
Voit asettaa poistojakson valitsemalla ] Poista ja antamalla päivien määrän, jonka jälkeen passiivinen laite (laitteet, jotka eivät ole rekisteröidyssä tilassa) voidaan poistaa Unified CM -klusterista. |
| 3 |
Jos et halua poistaa passiivisia laitteita, valitse Älä poista passiivisia laitteita. |
Voit määrittää uuden OAuth-päivitystunnuksen vanhenemisajastimen päivinä asiakassovelluksille. Muutoksen jälkeen myönnetyt päivitystunnukset käyttävät uutta vanhenemisajastinta, ja aiemmin myönnetyt päivitystunnukset lakkaavat olemasta voimassa, mikä pakottaa kaikki vanhaa päivitystunnusta käyttävät asiakassovellukset todentautumaan uudelleen. Muussa tapauksessa sinun on todennettava käyttäjäsi uudelleen saadaksesi uuden tunnuksen, kun tämä ajastin umpeutuu kaikille käyttäjille.
| 1 |
Voit asettaa vanhenemisajastimen kirjautumalla Control Hubiin ja napsauttamalla Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset ja siirry sitten Unified CM Settings -kohtaan. |
| 2 |
Syötä päivien määrä kohtaan OAuth-päivitystunnuksen vanhenemisajastin asettaaksesi vanhenemisajastimen. Sallittu aikaväli on 1–1825 päivää. Oletusarvo on 60. Tämän kentän päivitykset astuvat voimaan välittömästi. Kun olet muuttanut vanhenemisajastimen asetuksen alun perin Control Hubissa, voit muuttaa tätä asetusta uudelleen yksittäisen klusterin tasolla. Klusteritason asetukset ovat aina etusijalla. |
Seuraavassa taulukossa luetellaan skenaariot ja mallin asetukset, joita käytetään uuden laitteen luomisessa.
|
Skenaariot |
Olemassa olevat laitteet |
Uuden laitteen asetukset |
|---|---|---|
|
Käyttäjä kirjautuu sisään ensimmäistä kertaa uudelta mobiili- tai pöytäkoneelta |
Laitetta ei ole saatavilla |
Laiteasetukset— Käyttäjäprofiilin laitemallia käytetään seuraavassa järjestyksessä.
Laitteen luominen epäonnistuu, jos mikään yllä olevista kolmesta vaihtoehdosta ei ole käytettävissä. Puhelinpainikkeen mallipohja— Vakiomallikohtainen mallipohja |
|
Käyttäjä kirjautuu sisään ensimmäistä kertaa uudelta mobiili- tai pöytäkoneelta |
Mikä tahansa laite |
Laiteasetukset— Käyttäjien olemassa olevia laiteasetuksia käytetään uudelle laitteelle seuraavassa järjestyksessä: Mobiili-, pöytä- tai Cisco IP -puhelin. Puhelinpainikkeen mallipohja— Vakiomallikohtainen puhelinpainikkeen mallipohja |
Uusien laitteiden puhelimen suojaustiedot valmisteltu
Vanhan puhelimen suojausprofiilin perusteella uusi puhelin valitsee jonkin näistä uusista profiileista uudelle laitteelle.
|
Vanhat suojausprofiilin asetukset |
Uusi kartoitetun profiilin nimi |
|---|---|
|
Yleinen suojausprofiili (mallista riippumaton) |
Yleinen suojausprofiili (mallista riippumaton) |
|
Vakiomallikohtainen suojausprofiili |
Vakiomallikohtainen uuden mallin suojausprofiili |
|
Mukautettu mallikohtainen suojausprofiili |
Vakiomallikohtainen uuden mallin suojausprofiili |
|
Mukautettu yleinen suojausprofiili (mallista riippumaton) |
Mukautettu yleinen suojausprofiili (mallista riippumaton) |
