Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton yleiskatsaus

Control Hubin automaattisen käyttöönoton ansiosta käyttäjät voivat itse ottaa käyttöön laitteet Webexissä (Unified CM) soittamista varten ilman mitään tai vain minimaalisen vähän toimenpiteitä. Tällä ominaisuudella vältetään useiden laitteiden ylitarjonta Unified CM:ssä, mikä auttaa minimoimaan vaikutukset klusterin skaalautumiseen ja lisenssien käyttöön. Laitteet luodaan automaattisesti Unified CM:ssä, kun Webexissä (Unified CM) soittamista varten varattu käyttäjä kirjautuu sisään Webex-sovellukseen rekisteröidyllä sähköpostiosoitteella tai käyttäjätunnuksella.

Järjestelmänvalvojien ei tarvitse mennä Unified CM:ään esikäyttämään mitään Webex App -laitteita organisaationsa käyttäjille. Kun käyttäjä kirjautuu Webex-sovellukseen millä tahansa laitteella ensimmäistä kertaa ja jos laite ei ole jo käytettävissä Unified CM -palvelimessa, uusi laitetyyppi luodaan käyttäjälle automaattisesti.

Tämä ominaisuus mahdollistaa seuraavien laitetyyppien automaattisen käyttöönoton Unified CM:ssä käyttäjille, kun he kirjautuvat Webex-sovellukseen eri laitealustoilta:

  • Android-laite (BOT)

  • Chromebook/iPad-laitteet (TAB)

  • Windows/MAC-laitteet (CSF)

  • iPhone-laite (TCT)

Laitteen poistamisen jälkeen on suositeltavaa odottaa 5-10 minuuttia, ennen kuin otat automaattisesti käyttöön samantyyppisen laitteen. Voit myös nollata laitteen Webex App -sovelluksesta, ennen kuin teet automaattisen käyttöönoton uudelleen (siirry osoitteeseen Help > Health Checker ja napsauta Reset -painiketta).

Ennakkoehto

Ennen kuin aiot sallia Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton käyttäjille, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:

  • Aktivoi Cloud-Connected UC ja määritä organisaatiosi paikalliset laitteet kommunikoimaan Control Hubin kanssa. Lisätietoja on osoitteessa Set Up Cloud-Connected UC for On-Premises Devices.

  • Lisää Control Hubin käyttäjätilille joko Basic- tai Professional Webex Calling -lisenssi.

  • Cisco Unified Communications Manager -klustereiden on oltava versioltaan 11.5 tai uudempi. Katso tuettu Unified CM -versio Calling in Webexissä (Unified CM) osoitteessa Deployment Guide for Calling in Webex (Unified CM).

  • Tuettu Webex-sovelluksen vähimmäisversio on 41.12 tai uudempi.

  • Pienin tuettu Cisco Expressway Release -versio on X14.0.2. Jos Expresswayn versio on suositeltua versiota pienempi, Expresswayn on lisättävä seuraavat URL-osoitteet manuaalisesti Allow-luetteloon, jotta ulkoiset asiakkaat (Cisco Jabber tai Webex App) voivat käyttää Unified Communications -solmuja, jotka on löydetty MRA-konfiguraation avulla:

    • POST: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Varmista, että Unified CM -käyttäjien käyttäjätunnus tai sähköpostitunnus vastaa Webex Identity Service -palvelun käyttäjätietueyksikön käyttäjätunnusta. Unified CM -palvelimessa määritettyjen käyttäjien pitäisi myös olla käytettävissä organisaatioiden Webex Identity -palvelussa.

Aktivoi automaattinen käyttöönottopalvelu

Sinun on aktivoitava Webex-sovelluksen käyttöönotto Unified CM-puheluita varten -palvelu Webex Cloud-Connected UC:ssä, jotta Webex-sovelluksen automaattinen käyttöönotto Unified CM-puheluita varten on mahdollista. Tämä palvelu on aktivoitava vähintään yhdessä Unified CM -klusterissa, jotta automaattisen käyttöönoton ominaisuuden asetukset näkyvät Webex Control Hubissa, kohdassa Calling > Client Settings > Unified CM Settings > Allow auto-provisioning for Webex).

1

Siirry Control Hubin asiakasnäkymässä osoitteeseen Palvelut > Connected UC. Valitse UC Management -kortilla Inventory.

Luettelo klusteriryhmistä kuvauksineen, tiloineen, klustereineen ja solmuineen tulee näkyviin.
2

Napsauta Details sen klusteriryhmän vieressä, johon solmu kuuluu.

Näyttöön tulee Inventory-sivu, jossa näkyy luettelo valittuun klusteriryhmään kuuluvista klustereista.
3

Napsauta Details sen klusterin vieressä, johon Unified CM -solmu kuuluu.

Solmun nimi, versio, tuote ja tila tulevat näkyviin.
4

Napsauta ellipsin ⋮ -kuvaketta Tapahtumahistorian vieressä ja valitse Palvelunhallinta.

Palvelunhallinta-sivu tulee näkyviin, jossa on luettelo palveluista.
5

Ota Webex-sovelluksen Provisioning for Unified CM Calling -palvelu käyttöön vaihtopainikkeella.

6

Napsauta Lähetä.

7

Hyväksy tiedonkeruun vahvistuskäytäntö ja aktivoi palvelu napsauttamalla Submit .

Jos olet jo hyväksynyt käytännön osana muuta Webex Cloud-Connected UC -ominaisuuden aktivointia, tämä banneri ei tule näkyviin.
Ota Webex-sovelluksen automaattinen käyttöönotto käyttöön tai poista se käytöstä.

Tämän ominaisuuden avulla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Webex-sovelluslaitteiden automaattisen käyttöönoton Calling in Webex (Unified CM) -toimintoa varten organisaatiotasolla. Tämä vaihtoehto on oletusarvoisesti poistettu käytöstä, vaikka Cisco Webex -sovelluksen käyttöönotto Unified CM -kutsujaa varten -palvelu olisi käytössä käyttöönotossa.

1

Valitse Control Hubin asiakasnäkymästä (https://admin.webex.com), osoitteesta Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset.

2

Ota Unified CM Settings (Unified CM-asetukset) -kohdassa käyttöön Allow auto-provisioning for Webex -toiminto vaihtamalla sitä.

Tässä toiminto on otettu käyttöön automaattista laitteen käyttöönottoa varten, kun Unified Communications Manager -käyttäjä kirjautuu sisään rekisteröidyllä käyttäjätunnuksella tai sähköpostiosoitteella.

3

Määritä käytäntö, jolla määritetään, mitkä laitteet ovat sallittuja automaattista käyttöönottoa varten. Valitse vaihtoehto:

  • Työpöytä ja mobiili

  • Vain työpöytä

  • Vain matkapuhelin

Voit määrittää Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton työpöytä-, mobiili- tai molempien käyttäjien käyttöön.

Voit myös muuttaa tätä asetusta käyttäjätasolla tiettyjen käyttäjien osalta Control Hubissa. Käyttäjätason asetukset löytyvät osoitteesta Modify Auto-provisioning Settings for Webex App for a Single User.

Käyttäjätason asetukset ovat etusijalla organisaation oletusasetuksiin nähden Webex-sovellusominaisuuden automaattisen käyttöönoton osalta.

Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton asetusten muuttaminen yksittäiselle käyttäjälle

Webex-sovelluksen automaattisen käyttöönoton asetusten muuttaminen yksittäiselle käyttäjälle

Voit mukauttaa Webex-sovelluslaitteiden automaattisen käyttöönoton asetuksia klusterin yksittäiselle käyttäjälle.

Lisää Control Hubin käyttäjätilille joko Basic- tai Professional Webex Calling -lisenssi.

1

Siirry asiakasnäkymästä https://admin.webex.com, kohtaan Hallinta > Käyttäjät.

2

Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Calling.

3

Päätä Unified Communications Managerin asetukset -kohdassa vaihtopainikkeella, haluatko ottaa käyttöön vai poistaa käytöstä Allow auto-provisioning for Webex -ominaisuuden tälle käyttäjälle.

4

Valitse sallittu laitevaihtoehto avattavasta luettelosta.

Voit valita jonkin näistä: Vain työpöytä tai vain mobiili tai molemmat.
5

Tarkista Unified CM:n hallintasivulta, onko käyttäjällä ensisijainen rinnakkaisliittymä. Jos käyttäjällä ei ole ensisijaista laajennusta ja siihen liittyvää laitetta, lisää käyttäjälle ensisijainen laajennus.

  1. Siirry osoitteeseen Käyttäjähallinta > Käyttäjän/puhelimen lisääminen > Käyttäjän/puhelimen nopea lisääminen.

  2. Etsi käyttäjä ja lisää laajennus osoitteessa Laajennukset asetuksissa.

Poista Webex App -sovelluksen automaattisen käyttöönoton piiriin kuuluvien laitteiden poistaminen, jotka eivät ole aktiivisia
Voit määrittää ajanjakson, jonka kuluessa Unified CM -klustereiden inaktiiviset automaattisesti käyttöönotetut laitteet poistetaan. Tämä vaihtoehto vähentää automaattisesti luotujen laitteiden poistamisesta aiheutuvia hallinnollisia kustannuksia.
Automaattisesti käyttöön otettujen laitteiden automaattista puhdistamista ja poistamista tuetaan Unified CM:n versiosta 12.5 tai uudemmasta versiosta alkaen.
Vain automaattisesti luodut laitteet poistetaan.
1

Valitse Control Hubin asiakasnäkymästä (https://admin.webex.com), osoitteesta Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset.

Ota Unified CM Settings (Unified CM-asetukset) -kohdassa käyttöön Allow auto-provisioning for Webex -toiminto vaihtamalla sitä.
2

Voit määrittää poistoajan valitsemalla Poista jälkeen ja syöttämällä päivien määrän, jonka jälkeen inaktiivinen laite (laitteet, jotka eivät ole rekisteröidyssä tilassa) voidaan poistaa Unified CM -klusterista.

3

Jos et halua poistaa yhtään toimimatonta laitetta, valitse Älä poista toimimattomia laitteita.

Aseta OAuth-päivitystunnisteen vanhentumisajastin

Voit määrittää asiakassovellusten uuden OAuth-päivitystunnisteen vanhentumisajan päivinä. Muutoksen jälkeen myönnetyt päivitystunnisteet käyttävät uutta vanhentumisaikaa, ja aiemmin myönnetyt päivitystunnisteet eivät ole enää voimassa, mikä pakottaa kaikki vanhaa päivitystunnistetta käyttävät asiakassovellukset todentumaan uudelleen. Muussa tapauksessa sinun on todennettava uusi tunniste uudelleen, kun tämä ajastin umpeutuu kaikkien käyttäjien osalta.

1

Voit asettaa vanhentumisajastimen kirjautumalla Control Hubiin, valitsemalla Palvelut > Soittaminen > Asiakasasetukset ja siirtymällä sitten Unified CM Asetukset.

2

Kirjoita päivien määrä osoitteessa Expiration timer for OAuth refresh token määrittääksesi vanhentumisajastimen. Sallittu vaihteluväli on 1-1825 päivää. Oletusarvo on 60.

Tämän kentän päivitykset tulevat voimaan välittömästi.

Kun olet muuttanut vanhentumisajastimen asetusta alun perin Control Hubista, voit muuttaa asetusta uudelleen yksittäisen klusterin tasolla. Klusteritason asetukset ovat aina etusijalla.

Laitetyyppi ja malliasetukset

Seuraavassa taulukossa luetellaan skenaariot ja malliasetukset, joita käytetään uutta laitetta luotaessa.

Skenaariot

Olemassa olevat laitteet

Uudessa laitteessa käytetyt asetukset

Käyttäjä kirjautuu sisään ensimmäistä kertaa uudella mobiili- tai pöytälaitteella.

Laitetta ei ole saatavilla

Laiteasetukset-Käyttäjäprofiilin laitemallia käytetään seuraavassa järjestyksessä.

  1. Mobiililaitteiden ja työpöytätietokoneiden yleismaailmallinen laitemalli (Universal Device Template, UDT)

  2. Cisco IP-puhelin (pöytäpuhelin) UDT

  3. Käytetään klusterin automaattista rekisteröintimallia (järjestelmän määrittelemä), jos UDT ei ole käytettävissä.

Laitteen luominen epäonnistuu, jos mikään edellä mainituista kolmesta vaihtoehdosta ei ole käytettävissä.

Puhelimen painikemalli- Standardimallikohtainen malliesimerkki

Käyttäjä kirjautuu sisään ensimmäistä kertaa uudella mobiili- tai pöytälaitteella.

Mikä tahansa laite

Laiteasetukset-Käyttäjien nykyisiä laiteasetuksia käytetään uuteen laitteeseen seuraavassa järjestyksessä: Matkapuhelin, työpöytäpuhelin tai Cisco IP-puhelin.

Puhelimen painikemalli- Standardimallikohtainen puhelimen painikemalli.

Uusien käyttöön otettujen laitteiden puhelinturvatiedot

Uusi puhelin valitsee vanhan puhelimen suojausprofiilin perusteella yhden näistä uusista profiileista äskettäin luotua laitetta varten.

Vanhat turvallisuusprofiilin asetukset

Uusi kartoitettu profiilin nimi

Yleinen turvallisuusprofiili (mallista riippumaton)

Yleinen turvallisuusprofiili (mallista riippumaton)

Vakiomallikohtainen turvallisuusprofiili

Vakio Uusi mallikohtainen turvallisuusprofiili

Mukautettu mallikohtainen turvallisuusprofiili

Vakio Uusi mallikohtainen turvallisuusprofiili

Mukautettu yleinen turvallisuusprofiili (mallista riippumaton)

Mukautettu yleinen turvallisuusprofiili (mallista riippumaton)