- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Обзор автоматического выделения ресурсов в приложении Webex
Функция автоматического выделения ресурсов в Control Hub позволяет пользователям самостоятельно подготавливать устройства к звонкам в Webex () без вмешательства или с минимальным вмешательством. Unified CM Эта функция позволяет избежать чрезмерного выделения нескольких устройств, а также минимизировать влияние на Unified CM масштабирование кластера и использование лицензий. Устройства создаются автоматическиUnified CM, когда пользователь, получивший возможность звонить в Webex (Unified CM), входит в приложение Webex со своим зарегистрированным адресом электронной почты или идентификатором пользователя.
Администраторам не нужно предварительно Unified CM предоставлять какое-либо из устройств Webex App пользователям своей организации. Когда пользователь впервые входит в приложение Webex с любого устройства и если устройство еще недоступно на Unified CM сервере, новый тип устройства создается для пользователя автоматически.
Эта функция позволяет автоматически предоставлять пользователям следующие типы устройств при Unified CM входе в приложение Webex с различных платформ устройств:
-
Устройство Android (BOT)
-
Устройства Chromebook/iPad (TAB)
-
Устройства Windows/Mac (CSF)
-
Устройство iPhone (TCT)
После удаления устройства рекомендуется подождать 5-10 минут, прежде чем автоматически настраивать устройство того же типа. Кроме того, можно перезагрузить устройство из приложения Webex перед повторной автоматической подготовкой устройства (перейдите в раздел «Справка» > « Проверка работоспособности» и нажмите кнопку «Сбросить»).
Предварительное условие
Прежде чем вы планируете разрешить автоматическое предоставление приложения Webex пользователям, убедитесь, что вы соответствуете следующим требованиям:
-
Активируйте UC, подключенную к облаку, и настройте локальные устройства в своей организации для связи с Control Hub. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка подключенных к облаку унифицированных коммуникаций для локальных устройств.
-
Присвойте лицензию «Зарегистрироваться в Unified Communications Manager» учетной записи пользователя в Control Hub.
Не назначайте Webex Calling лицензию, если пользователь не пользуется Webex Calling услугами. В противном случае приложение Webex Webex Calling вместо этого зарегистрируется. Unified CM
-
Cisco Unified Communications Managerкластеры должны быть версии 11.5 или выше. См. Unified CM поддерживаемую версию для вызовов в Webex (Unified CM) в разделе Руководство по развертыванию вызовов в Webex (). Unified CM
-
Минимальная поддерживаемая версия приложения Webex — 41.12 и выше.
-
Минимальная поддерживаемая версия Cisco Expressway релиза — X14.0.2. Если версия Expressway ниже рекомендуемой версии, Expressway следует вручную добавить следующие URL-адреса в список разрешенных, чтобы разрешить внешним клиентам (Cisco Jabberили приложению Webex) доступ к узлам унифицированных коммуникаций, обнаруженным в конфигурации MRA:
-
СООБЩЕНИЕ:
https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice -
ПОЛУЧИТЕ:
https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
-
-
Убедитесь, что идентификатор пользователя или идентификатор электронной почты Unified CM пользователей совпадают с идентификатором пользователя объекта пользовательских записей в Webex Identity Service. Кроме того, пользователи, настроенные на Unified CM сервере, должны быть доступны в службе Webex Identity Service организации.
Чтобы разрешить автоматическую подготовку приложения Webex к звонкам, необходимо активировать услугу подготовки приложений Webex для Unified CM звонков в унифицированной сети Webex, подключенной к облаку. Unified CM Эту службу следует активировать хотя бы для одного из Unified CM кластеров, чтобы настройки функции автоматического выделения ресурсов были видны в Webex Control Hub (в разделе Вызовы > Настройки клиента > Настройки > Разрешить автоматическую подготовку для Webex). Unified CM
| 1 |
В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub перейдите в раздел Службы > Подключенные унифицированные коммуникации. На карточке управления унифицированными коммуникациями нажмите Инвентаризация. Появится список кластерных групп с описанием, статусом, кластерами и узлами.
|
| 2 |
Нажмите кнопку Сведения рядом с кластерной группой, к которой принадлежит узел. Появится страница «Инвентаризация» со списком кластеров, принадлежащих выбранной
кластерной группе.
|
| 3 |
Нажмите кнопку Сведения рядом с кластером, к которому принадлежит узел. Unified CM Появится имя узла с версией, продуктом и статусом.
|
| 4 |
Нажмите значок с многоточием, расположенную рядом с историей событий, и выберите «Управление услугами». Появится страница «Управление услугами» со списком сервисов.
|
| 5 |
Используйте кнопку-переключатель, чтобы включить службу подготовки звонков в приложении Webex. Unified CM |
| 6 |
Нажмите кнопку «Отправить». |
| 7 |
Согласитесь с политикой подтверждения сбора данных и нажмите «Отправить», чтобы активировать услугу. Если вы уже согласились с этой политикой при активации любой другой функции Webex Cloud Connected UC, этот баннер не появится. |
Эта функция позволяет включить или отключить автоматическую подготовку устройств приложения Webex для звонков в Webex () на уровне организации. Unified CM По умолчанию эта опция отключена, даже если в Cisco Webexприложении включена настройка службы Unified CM звонков.
| 1 |
В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub (https://admin.webex.com) перейдите в раздел Службы > Вызовы > Настройки клиента. |
| 2 |
В разделе Unified CM Настройки используйте переключатель, чтобы включить функцию Разрешить автоматическое выделение ресурсов для Webex. Здесь включена функция автоматической подготовки устройств, когда пользователь Unified Communications Manager входит в систему со своим зарегистрированным идентификатором пользователя или адресом электронной почты. |
| 3 |
Определите политику, чтобы определить, на каких устройствах разрешено автоматическое выделение ресурсов. Выберите один из вариантов:
Можно настроить автоматическое предоставление приложения Webex для пользователей настольных компьютеров, мобильных устройств или обоих устройств. Этот параметр также можно изменить на уровне пользователя для определенных пользователей в Control Hub. Настройки уровня пользователя см. в разделе Изменение параметров автоматического выделения ресурсов в приложении Webex для одного пользователя. Настройки уровня пользователя имеют приоритет над настройками уровня по умолчанию в организации для автоматического выделения функций приложения Webex. |
Измените настройки автоматического выделения ресурсов для приложения Webex для одного пользователя
Измените настройки автоматического выделения ресурсов для приложения Webex для одного пользователя
Присвойте лицензию «Зарегистрироваться в Unified Communications Manager» учетной записи пользователя в Control Hub.
| 1 |
В окне просмотра информации о клиентах на сайте https://admin.webex.com перейдите в раздел Управление > Пользователи. |
| 2 |
Выберите пользователя, которого нужно изменить, и нажмите Вызов. |
| 3 |
В разделе Настройки Unified Communications Manager используйте переключатель, чтобы решить, хотите ли вы включить или отключить функцию Разрешить автоматическое выделение ресурсов Webex для этого пользователя. |
| 4 |
Выберите разрешенный вариант устройства из выпадающего списка. Можно выбрать один из следующих вариантов: «Только настольный компьютер» или «Только мобильное устройство» или и то, и другое.
|
| 5 |
На Unified CM Administration странице проверьте, связано ли с пользователем основное расширение. Если у пользователя нет основного расширения и связанного с ним устройства, добавьте ему основное расширение.
|
| 1 |
В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub (https://admin.webex.com) перейдите в раздел Службы > Вызовы > Настройки клиента. В разделе Unified CM Настройки используйте переключатель, чтобы включить функцию Разрешить автоматическое выделение ресурсов для Webex. |
| 2 |
Чтобы установить период удаления, выберите Удалить позже и введите количество дней, по истечении которых неактивное устройство (устройства, не находящиеся в зарегистрированном состоянии) можно удалить из кластера. Unified CM |
| 3 |
Если вы не хотите удалять неактивные устройства, выберите Не удалять неактивные устройства. |
Для клиентских приложений можно настроить новый таймер истечения срока действия токена обновления OAuth в днях. Токены обновления, выпущенные после изменения, используют новый таймер истечения срока действия, а ранее выпущенные токены обновления перестают действовать, в результате чего все клиентские приложения, использующие старый токен обновления, должны пройти повторную аутентификацию. В противном случае вам необходимо повторно пройти аутентификацию нового токена для всех пользователей по истечении этого таймера.
| 1 |
Чтобы установить таймер истечения срока действия, войдите в Control Hub, выберите Службы > Вызовы > Настройки клиента и перейдите в Unified CM Настройки. |
| 2 |
Введите количество дней в таймере истечения срока действия токена обновления OAuth, чтобы установить таймер истечения срока действия. Допустимый диапазон — от 1 до 18 25 дней. Значение по умолчанию равно 60. Обновления в этом поле вступают в силу немедленно. После первоначального изменения таймера истечения срока действия в Control Hub вы можете снова изменить эту настройку на уровне отдельного кластера. Настройки на уровне кластера всегда имеют приоритет. |
В следующей таблице перечислены сценарии и настройки шаблона, используемые при создании нового устройства.
|
Сценарии |
Существующие устройства |
Настройки, используемые для нового устройства |
|---|---|---|
|
Пользователь впервые входит в систему с нового мобильного или настольного устройства |
Нет доступного устройства |
Настройки устройства — шаблон устройства профиля пользователя используется в следующем порядке предпочтения.
Создание устройства завершится неудачно, если ни один из трех вышеперечисленных вариантов недоступен. Шаблон телефонной кнопки — стандартный шаблон, специфичный для модели |
|
Пользователь впервые входит в систему с нового мобильного или настольного устройства |
Любое устройство |
Настройки устройства — существующие пользовательские настройки устройства используются для нового устройства в следующем порядке предпочтения: мобильное устройство, настольный компьютер или телефон Cisco IP Phone. Шаблон телефонной кнопки — стандартный шаблон телефонной кнопки для конкретной модели |
Предоставлены данные безопасности телефона для новых устройств
На основе старого профиля безопасности телефона новый телефон выбирает один из этих новых профилей для вновь созданного устройства.
|
Старые настройки профиля безопасности |
Имя нового сопоставленного профиля |
|---|---|
|
Универсальный профиль безопасности (не зависит от модели) |
Универсальный профиль безопасности (не зависит от модели) |
|
Профиль безопасности, специфичный для стандартной модели |
Стандартный профиль безопасности, специфичный для новой модели |
|
Профиль безопасности, специфичный для конкретной модели |
Стандартный профиль безопасности, специфичный для новой модели |
|
Настраиваемый универсальный профиль безопасности (не зависит от модели) |
Настраиваемый универсальный профиль безопасности (не зависит от модели) |
