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Automatisches Bereitstellen der Webex-App für Anrufe in Webex (Unified CM)
In diesem ArtikelÜbersicht über die automatische Bereitstellung der Webex-App
Die automatische Bereitstellungsfunktion in Control Hub ermöglicht es Benutzern, die Geräte für Anrufe in Webex (Unified CM) ohne oder mit minimalen Eingriffen selbst bereitzustellen. Diese Funktion vermeidet eine Überbereitstellung mehrerer Geräte in Unified CM, um die Auswirkungen auf die Clusterskalierung und die Lizenznutzung zu minimieren. Geräte werden automatisch in Unified CM erstellt, wenn sich ein für Anrufe in Webex (Unified CM) bereitgestellter Benutzer mit seiner registrierten E-Mail-Adresse oder Benutzer-ID bei der Webex-App anmeldet.
Administratoren müssen nicht zu Unified CM gehen, um eines der Webex-App-Geräte für Benutzer in ihrer Organisation vorab bereitzustellen. Wenn sich der Benutzer zum ersten Mal mit einem beliebigen Gerät bei der Webex-App anmeldet und das Gerät nicht bereits auf dem Unified CM-Server verfügbar ist, wird der neue Gerätetyp automatisch für den Benutzer erstellt.
Diese Funktion ermöglicht die automatische Bereitstellung der folgenden Gerätetypen in Unified CM für die Benutzer, wenn sie sich von verschiedenen Geräteplattformen bei der Webex-App anmelden:
Android-Gerät (BOT)
Chromebook/iPad-Geräte (REGISTERKARTE)
Windows-/MAC-Geräte (CSF)
iPhone-Gerät (TCT)
Voraussetzungen
Bevor Sie die automatische Bereitstellung der Webex-App für die Benutzer zulassen, stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Anforderungen erfüllen:
Aktivieren Sie Cloud-Connected UC und richten Sie die lokalen Geräte in Ihrer Organisation ein, um mit dem Control Hub zu kommunizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten von Cloud-Connected UC für lokale Geräte .
Fügen Sie für das Benutzerkonto in Control Hub entweder eine Basic- oder eine Professional Webex Calling-Lizenz hinzu.
Cisco Unified Communications Manager-Cluster sollten Version 11.5 oder höher sein. Siehe die unterstützte Unified CM-Version für Anrufe in Webex (Unified CM) unter Bereitstellungshandbuch für Anrufe in Webex (Unified CM).
Die niedrigste unterstützte Version der Webex-App ist 41.12 und höher.
Die niedrigste unterstützte Cisco Expressway-Version ist X14.0.2. Wenn die Expressway-Version unter der empfohlenen Version liegt, sollte Expressway die folgenden URLs manuell zur Zulassungsliste hinzufügen, um externen Clients (Cisco Jabber oder Webex-App) den Zugriff auf die Unified Communications-Knoten zu ermöglichen, die mit der MRA-Konfiguration entdeckt wurden:
NACH <UNK> :
https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDeviceERHALTEN SIE :
https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices
Stellen Sie sicher, dass die Benutzer-ID oder E-Mail-ID von Unified CM-Benutzern mit der Benutzer-ID der Entität der Benutzerdatensätze im Webex-Identitätsdienst übereinstimmt. Außerdem sollten die im Unified CM-Server konfigurierten Benutzer im Webex-Identitätsdienst der Organisation verfügbar sein.
Sie müssen den Dienst Webex App Provisioning for Unified CM Calling in Webex Cloud-Connected UC aktivieren, um die automatische Bereitstellung der Webex App für Unified CM Calling zu ermöglichen. Dieser Dienst sollte für mindestens einen der Unified CM-Cluster aktiviert werden, damit die Einstellungen für die automatische Bereitstellung in Webex Control Hub unter „Anrufe > Client-Einstellungen > Unified CM-Einstellungen > Automatische Bereitstellung für Webex zulassen“ angezeigt werden ).
| 1 | Wechseln Sie in der Kundenansicht in Control Hub zu Dienste > Connected UC. Klicken Sie auf der Karte UC Management auf Inventar. Die Liste der Cluster-Gruppen mit der Beschreibung, dem Status, den Clustern und den Knoten wird angezeigt.
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| 2 | Klicken Sie neben der Cluster-Gruppe, zu der der Knoten gehört, auf Details. Die Inventarseite mit der Liste der Cluster, die zur ausgewählten Cluster-Gruppe gehören, wird angezeigt.
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| 3 | Klicken Sie neben dem Cluster, zu dem der Unified CM-Knoten gehört, auf Details . Der Knotenname mit der Version, dem Produkt und dem Status wird angezeigt.
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| 4 | Klicken Sie auf das Symbol der Ellipse ⋮ neben dem Ereignisverlauf, und wählen Sie Dienstverwaltung aus. Die Seite „Dienstverwaltung“ mit der Liste der Dienste wird angezeigt.
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| 5 | Verwenden Sie die Umschaltfläche, um den Dienst „Webex-App-Bereitstellung für Unified CM Calling “ zu aktivieren. |
| 6 | Klicken Sie auf Senden. |
| 7 | Stimmen Sie der Datenerfassungsbestätigungsrichtlinie zu und klicken Sie auf „Senden“ , um den Dienst zu aktivieren. Wenn Sie der Richtlinie bereits im Rahmen einer anderen Webex Cloud-Connected UC-Funktionsaktivierung zugestimmt haben, wird dieses Banner nicht angezeigt. |
Mit dieser Funktion können Sie die automatische Bereitstellung von Webex-App-Geräten für Anrufe in Webex (Unified CM) auf Organisationsebene aktivieren oder deaktivieren. Diese Option ist standardmäßig deaktiviert, auch wenn der Dienst „Cisco Webex App Provisioning for Unified CM Calling “ für die Bereitstellung aktiviert ist.
| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub (https://admin.webex.com), zu Dienste > Anrufe > Client-Einstellungen . |
| 2 | Verwenden Sie in den Unified CM-Einstellungen die Umschaltfläche, um die Funktion „Automatische Bereitstellung für Webex zulassen“ zu aktivieren. Hier wird die Funktion für die automatische Gerätebereitstellung aktiviert, wenn sich ein Unified Communications Manager-Benutzer mit seiner registrierten Benutzer-ID oder E-Mail-Adresse anmeldet. |
| 3 | Definieren Sie die Richtlinie, um zu bestimmen, welche Geräte für die automatische Bereitstellung zugelassen sind. Wählen Sie eine Option aus:
Sie können die automatische Bereitstellung der Webex-App für Benutzer auf Desktops, Mobilgeräten oder beides konfigurieren. Sie können diese Einstellung auch auf Benutzerebene für bestimmte Benutzer in Control Hub ändern. Einstellungen auf Benutzerebene finden Sie unter Automatische Bereitstellungseinstellungen für die Webex-App für einen einzelnen Benutzer ändern . Die Einstellungen auf Benutzerebene haben Vorrang vor den Standardeinstellungen der Organisation für die automatische Bereitstellung der Webex-App-Funktion. |
Ändern der automatischen Bereitstellungseinstellungen für die Webex-App für einen einzelnen Benutzer
Ändern der automatischen Bereitstellungseinstellungen für die Webex-App für einen einzelnen Benutzer
Fügen Sie für das Benutzerkonto in Control Hub entweder eine Basic- oder eine Professional Webex Calling-Lizenz hinzu.
| 1 | Gehen Sie in https://admin.webex.com, der Kundenansicht zu Management > Benutzer . |
| 2 | Wählen Sie den zu ändernden Benutzer aus und klicken Sie auf „Anrufen“ . |
| 3 | Verwenden Sie in den Unified Communications Manager-Einstellungen die Umschaltfläche, um zu entscheiden, ob Sie die Funktion „Automatische Bereitstellung für Webex zulassen“ für diesen Benutzer aktivieren oder deaktivieren möchten. |
| 4 | Wählen Sie die zulässige Geräteoption aus der Dropdown-Liste aus. Sie können eine der folgenden Optionen auswählen: Nur Desktop oder Mobile oder beides.
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| 5 | Überprüfen Sie auf der Seite „Unified CM Administration“, ob dem Benutzer ein Hauptanschluss zugeordnet ist. Wenn dem Benutzer kein Hauptanschluss und kein Gerät zugeordnet ist, fügen Sie dem Benutzer einen Hauptanschluss hinzu.
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| 1 | Wechseln Sie aus der Kundenansicht in Control Hub (https://admin.webex.com), zu Dienste > Anrufe > Client-Einstellungen . Verwenden Sie in den Unified CM-Einstellungen die Umschaltfläche, um die Funktion „Automatische Bereitstellung für Webex zulassen“ zu aktivieren. |
| 2 | Um einen Löschzeitraum festzulegen, wählen Sie Löschen nach und geben Sie die Anzahl der Tage ein, nach denen das inaktive Gerät (Geräte, die sich nicht im registrierten Status befinden) aus dem Unified CM-Cluster gelöscht werden kann. |
| 3 | Wenn Sie keine inaktiven Geräte löschen möchten, wählen Sie Inaktive Geräte nicht löschen . |
Sie können den neuen Ablauf-Timer für das OAuth-Aktualisierungstoken in Tagen für Client-Anwendungen konfigurieren. Bei Aktualisierungstoken, die nach der Änderung ausgegeben werden, wird der neue Ablauftimer verwendet, und zuvor ausgestellte Aktualisierungstoken sind nicht mehr gültig. Dadurch werden alle Clientanwendungen, die alte Aktualisierungstoken verwenden, gezwungen, sich erneut zu authentifizieren. Andernfalls müssen Sie sich für ein neues Token erneut authentifizieren, wenn dieser Timer für alle Benutzer abläuft.
| 1 | Um den Ablauf-Timer festzulegen, melden Sie sich bei Control Hub an, klicken Sie auf Dienste > Anrufe > Client-Einstellungen und navigieren Sie zu den Unified CM-Einstellungen. |
| 2 | Geben Sie die Anzahl der Tage im Ablauf-Timer für das OAuth-Aktualisierungstoken ein , um den Ablauf-Timer festzulegen. Der zulässige Bereich liegt zwischen 1 und 1825 Tagen. Der Standardwert ist 60. Aktualisierungen dieses Felds werden sofort wirksam. Nachdem Sie die Einstellung für den Ablauf-Timer anfänglich über Control Hub geändert haben, können Sie diese Einstellung auf individueller Cluster-Ebene erneut ändern. Die Einstellungen auf Cluster-Ebene haben immer Priorität. |
In der folgenden Tabelle sind die Szenarien und die Vorlageneinstellungen aufgeführt, die beim Erstellen eines neuen Geräts verwendet werden.
Szenarien | Vorhandene Geräte | Für neues Gerät verwendete Einstellungen |
|---|---|---|
Benutzer meldet sich zum ersten Mal über ein neues Mobilgerät oder Desktop-Gerät an | Kein Gerät verfügbar | Geräteeinstellungen – Die Gerätevorlage für das Benutzerprofil wird in der folgenden bevorzugten Reihenfolge verwendet.
Die Geräteerstellung schlägt fehl, wenn keine der oben genannten 3 Optionen verfügbar ist. Telefontastenvorlage – Standardmodellspezifische Vorlage |
Benutzer meldet sich zum ersten Mal über ein neues Mobilgerät oder Desktop-Gerät an | Jedes Gerät | Geräteeinstellungen – Die vorhandenen Geräteeinstellungen der Benutzer werden für das neue Gerät in der folgenden Einstellungsreihenfolge verwendet: Mobil, Desktop oder Cisco IP-Telefon. Telefontastenvorlage – Standardmodellspezifische Telefontastenvorlage |
Telefonsicherheitsdaten für neue Geräte bereitgestellt
Basierend auf dem alten Telefonsicherheitsprofil wählt das neue Telefon eines dieser neuen Profile für ein neu erstelltes Gerät aus.
Alte Sicherheitsprofileinstellungen | Neuer zugeordneter Profilname |
|---|---|
Universelles Sicherheitsprofil (modellunabhängig) | Universelles Sicherheitsprofil (modellunabhängig) |
Spezifisches Sicherheitsprofil für Standardmodell | Standardneues modellspezifisches Sicherheitsprofil |
Spezifisches Sicherheitsprofil für benutzerdefiniertes Modell | Standardneues modellspezifisches Sicherheitsprofil |
Benutzerdefiniertes Universal-Sicherheitsprofil (modellunabhängig) | Benutzerdefiniertes Universal-Sicherheitsprofil (modellunabhängig) |
