Webex 앱의 자동 프로비저닝 개요

Control Hub에서 자동 프로비저닝 기능을 사용하면 사용자가 아무런 개입 없이 또는 최소한의 개입으로 Webex에서 통화(Unified CM)에 대해 장치를 셀프 프로비저닝할 수 있습니다. 이 기능은 클러스터 확장 및 라이센스 사용에 미치는 영향을 최소화하도록 Unified CM에서 다수의 장치가 오버 프로비저닝되는 것을 방지합니다. 장치는 Unified CM에서 자동으로 생성됩니다. 사용자가 Webex에서 통화(Unified CM)에 대해 프로비저닝되면 등록된 이메일 주소 또는 사용자 ID를 사용하여 Webex 앱에 로그인합니다.

관리자는 Unified CM으로 이동하여 조직에 있는 사용자에 대해 Webex 앱 장치를 미리 프로비저닝하지 않아도 됩니다. 사용자가 처음으로 장치에서 Webex 앱에 로그인할 때 Unified CM 서버에서 해당 장치를 아직 사용할 수 없는 경우, 사용자에 대해 새로운 장치 유형이 자동으로 생성됩니다.

이 기능은 사용자가 다양한 장치 플랫폼에서 Webex 앱에 로그인할 때 Unified CM에서 사용자에 대해 다음 장치 유형의 자동 프로비저닝을 허용합니다.

  • Android 장치 (BOT)

  • Chromebook/iPad 장치 (TAB)

  • Windows/MAC 장치 (CSF)

  • iPhone 장치 (TCT)
장치를 삭제한 후 동일한 유형의 장치를 자동 프로비저닝하기 전에 5-10분 정도 기다릴 것을 권장합니다. 또한, 다시 자동 프로비저닝하기 전에 Webex 앱에서 장치를 재설정할 수도 있습니다. (도움말 > 상태 검사기로 이동하고 재설정 버튼을 클릭)

전제 조건

사용자에 대해 Webex 앱의 자동 프로비저닝을 허용하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

  • 조직에서 클라우드 연결된 UC를 활성화하고 온-프레미스 장치를 설정하여 Control Hub와 통신합니다. 자세한 정보는 온-프레미스 장치에 대해 클라우드 연결된 UC 설정을 참조하십시오.

  • Control Hub에 있는 사용자 계정의 경우, Basic 또는 Professional Webex Calling 라이센스를 추가합니다.

  • Cisco Unified Communications Manager 클러스터는 버전 11.5 이상이어야 합니다. Webex의 통화(Unified CM)에 대한 배포 안내서에서 Webex의 통화(Unified CM)에 대해 지원되는 Unified CM 버전을 참조하십시오.

  • 최소 지원되는 Webex 앱 버전은 41.12 이상입니다.

  • 최소 지원되는 Cisco Expressway 릴리즈 버전은 X14.0.2입니다. Expressway 버전이 권장되는 버전 미만인 경우, Expressway는 다음 URL을 허용되는 목록에 수동으로 추가하여 외부 클라이언트(Cisco Jabber 또는 Webex 앱)가 MRA 구성을 사용하여 발견된 Unified Communications 노드에 액세스할 수 있게 허용해야 합니다.

    • 게시: https://{{cucmip}}:8443/devicemanagement/v1/clientAutoProv/createDevice

    • GET: https://{{cucmip}}:8443/ucmservices/v1/supportedServices

  • Unified CM 사용자의 사용자 ID 또는 이메일 ID가 Webex 아이덴티티 서비스에 있는 사용자 기록 엔터티의 사용자 ID와 일치하는지 확인합니다. 또한, Unified CM 서버에 구성된 사용자는 조직의 Webex 아이덴티티 서비스에서도 사용할 수 있어야 합니다.

자동 프로비저닝 서비스 활성화

Webex 클라우드 연결된 UC에서 Unified CM 통화용 Webex 앱 프로비저닝 서비스를 활성화하여 Unified CM 통화에 대해 Webex 앱의 자동 프로비저닝을 허용해야 합니다. 이 서비스는 최소한 한 개의 Unified CM 클러스터에 대해 활성화되어야 하며, 그러면 자동 프로비저닝 기능 설정은 Webex Control Hub, 통화 > 클라이언트 설정 > Unified CM 설정 > Webex에 대해 자동 프로비저닝 허용 아래에 표시될 수 있습니다.

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Control Hub의 고객 보기에서 서비스 > 연결된 UC로 이동합니다. UC 관리 카드에서 인벤토리를 클릭합니다.

설명, 상태, 클러스터 및 노드가 포함된 클러스터 그룹의 목록이 나타납니다.
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노드가 포함된 클러스터 그룹 옆에 있는 세부 사항을 클릭합니다.

선택한 클러스터 그룹에 소속된 클러스터의 목록을 표시하는 인벤토리 페이지가 나타납니다.
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Unified CM 노드가 소속된 클러스터 옆에 있는 세부 사항을 클릭합니다.

버전, 제품 및 상태가 포함된 노드 이름이 나타납니다.
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이벤트 히스토리 옆에 있는 줄임표 ⋮ 아이콘을 클릭하고 서비스 관리를 선택합니다.

서비스의 목록과 함께 서비스 관리 페이지가 나타납니다.
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토글 버튼을 사용하여 Unified CM Calling에 대해 Webex 앱 프로비저닝 서비스를 활성화합니다.
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제출을 클릭합니다.
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데이터 수집 확인 정책에 동의하고 제출을 클릭하여 서비스를 활성화합니다.


 
다른 Webex Cloud-Connected UC 기능 활성화의 일부로 이미 해당 정책에 동의한 경우, 이 배너는 나타나지 않습니다.

Webex 앱에 대해 자동 프로비저닝 활성화 또는 비활성화

이 기능을 통해 조직 수준에서 Webex의 통화(Unified CM)에 대해 Webex 앱 장치의 자동 프로비저닝을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 기본적으로 이 옵션은 Unified CM 통화에 대해 Cisco Webex 앱 프로비저닝 서비스가 프로비저닝에 대해 켜져 있는 경우에도 비활성화됩니다.

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Control Hub의 고객 보기에서 https://admin.webex.com),서비스 > 통화 > 클라이언트 설정으로 이동합니다.
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Unified CM 설정 아래에서 토글 버튼을 사용하여 Webex에 대해 자동 프로비저닝 허용 기능을 활성화합니다.

여기에서 이 기능은 Unified Communications Manager 사용자가 등록된 사용자 ID 또는 이메일 주소를 사용하여 로그인할 때 자동 장치 프로비저닝에 대해 활성화됩니다.
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어떤 장치가 자동 프로비저닝에 대해 허용되는지 결정하려면 정책을 정의합니다. 옵션 중에서 선택합니다.

  • 데스크탑 및 모바일

  • 데스크탑만

  • 모바일만

데스크탑, 모바일 또는 모두에서 사용자에 대해 Webex 앱 자동 프로비저닝을 구성할 수 있습니다.


 

또한 Control Hub에서 특정 사용자에 대해 사용자 수준에서 이 설정을 변경할 수도 있습니다. 사용자 수준 설정의 경우 한 명의 사용자에 대해 Webex 앱의 자동 프로비저닝 설정 수정을 참조하십시오.

Webex 앱 기능의 자동 프로비저닝에 대해 사용자 수준 설정은 조직의 기본 수준 설정보다 우선합니다.

한 명의 사용자에 대해 Webex 앱의 자동 프로비저닝 설정 수정

클러스터에서 개별 사용자에 대해 Webex 앱 장치의 자동 프로비저닝 설정을 사용자 정의할 수 있습니다.

Control Hub에 있는 사용자 계정의 경우, Basic 또는 Professional Webex Calling 라이센스를 추가합니다.

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https://admin.webex.com,의 고객 보기에서 관리 > 사용자로 이동합니다.
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수정할 사용자를 선택하고 통화를 클릭합니다.
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Unified Communications Manager 설정 아래에서 토글 버튼을 사용하여 이 사용자에 대해 Webex의 자동 프로비저닝 허용 기능을 활성화 또는 비활성화하고자 하는지 결정합니다.
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드롭다운 목록에서 허용되는 장치 옵션을 선택합니다.

다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. 데스크탑 전용 또는 모바일 전용 또는 모두.
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Unified CM 관리 페이지에서 사용자에게 연계된 기본 내선 번호가 있는지 확인합니다. 사용자에게 기본 내선 번호 및 연계된 장치가 없는 경우, 기본 내선을 해당 사용자에게 추가합니다.

  1. 사용자/ 전화 > 사용자/전화 > 사용자/전화 추가로 이동

  2. 사용자를 찾고 내선 번호 설정에서 내선 번호를 추가합니다.

Webex 앱에 대해 비활성 자동 프로비전된 장치 삭제

Unified CM 클러스터에서 비활성 자동 프로비전된 장치를 삭제하기 위해 기간을 설정할 수 있습니다. 이 옵션은 관리 오버헤드를 줄이고 자동 생성된 장치를 삭제합니다.
Unified CM 릴리즈 버전 12.5 이상에서 자동 프로비전된 장치의 자동 정리 및 지우기가 지원됩니다.

자동 생성되는 장치만 삭제됩니다.

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Control Hub의 고객 보기에서 https://admin.webex.com),서비스 > 통화 > 클라이언트 설정으로 이동합니다.


 
Unified CM 설정 아래에서 토글 버튼을 사용하여 Webex에 대해 자동 프로비저닝 허용 기능을 활성화합니다.
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삭제 기간 을 설정하려면 이후 삭제를 선택하고 Unified CM 클러스터에서 비활성 장치(등록된 상태가 아닌 장치)를 삭제할 수 있는 날의 수를 입력합니다.
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비활성 장치를 삭제하지 않는 경우, 비활성 장치를 삭제하지 말 것을 선택합니다.

OAuth 새로 고침 토큰에 대한 만료 타이머 설정

클라이언트 응용프로그램에 대해 새로운 OAuth 새로 고침 토큰 만료 타이머를 일로 구성할 수 있습니다. 변경한 후에 발급된 새로 고침 토큰은 새로운 만료 타이머를 사용하고, 이전에 발급된 새로 고침 토큰은 유효하지 않게 됩니다. 이는 이전의 새로 고침 토큰을 사용하는 모든 클라이언트 응용프로그램이 다시 인증하게 합니다. 그 후 모든 사용자에 대해 이 타이머가 만료되면 새로운 토큰에 대해 다시 인증해야 합니다.

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만료 타이머를 설정하려면 Control Hub에 로그인하고 서비스 > 통화 > 클라이언트 설정을 클릭한 후 Unified CM 설정으로 이동합니다.
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OAuth 새로 고침 토큰에 대한 만료 타이머에 요일의 수를 입력하여 만료 타이머를 설정합니다. 1-1825일의 범위가 허용됩니다. 기본 값은 60입니다.

이 필드에 대한 업데이트는 즉시 적용됩니다.

Control Hub에서 처음으로 만료 타이머 설정을 변경한 후 개별 클러스터 수준에서 이 설정을 다시 변경할 수 있습니다. 클러스터 수준의 설정은 항상 우선합니다.

장치 유형 및 템플릿 설정

다음 표는 새로운 장치가 생성될 때 사용된 시나리오 및 템플릿 설정을 나열합니다.

시나리오

기존의 장치

새 장치에 대해 사용된 설정

사용자가 새로운 모바일 또는 데스크탑 장치에서 처음으로 로그인함

사용할 수 있는 장치 없음

장치 설정—사용자 프로필 장치 템플릿은 원하는 다음 순서대로 사용됩니다.

  1. 모바일 및 데스크탑 유니버설 장치 템플릿 (UDT)

  2. Cisco IP 전화기 (데스크 폰) UDT

  3. UDT를 사용할 수 없는 경우에 클러스터의 자동 등록 템플릿(시스템이 정의함)이 사용됩니다.


 
상단의 3개 옵션을 사용할 수 없는 경우엔 장치 만들기에 실패합니다.

전화 버튼 템플릿—표준 모델 특정 템플릿

사용자가 새로운 모바일 또는 데스크탑 장치에서 처음으로 로그인함

모든 장치

장치 설정—사용자의 기존의 장치 설정은 새로운 장치에 대해 원하는 다음 순서대로 사용됩니다. 모바일, 데스크탑 또는 Cisco IP 전화기.

전화 버튼 템플릿—표준 모델 특정 전화 버튼 템플릿

새로운 장치에 대한 전화 보안 데이터 프로비저닝됨

이전의 전화 보안 프로필에 기반하여 새로운 전화는 새롭게 생성된 장치에 대해 해당하는 새로운 프로필 중 하나를 선택합니다.

이전의 보안 프로필 설정

새 매핑된 프로필 이름

유니버설 보안 프로필 (모델 독립)

유니버설 보안 프로필 (모델 독립)

표준 모델 특정 보안 프로필

표준 새로운 모델 특정 보안 프로필

사용자 정의 모델 특정 보안 프로필

표준 새로운 모델 특정 보안 프로필

사용자 정의 유니버설 보안 프로필 (모델 독립)

사용자 정의 유니버설 보안 프로필 (모델 독립)