Aplikace | Webex Změna stavu fronty hovorů

Když se do vaší fronty hovorů přidá hovor, dostanete v aplikaci oznámení a můžete hovor přijmout odtud. Hovor je také zahrnut do historie hovorů.

1	Otevřete Webex a přihlaste se.
2	V zápatí aplikace klikněte na Fronty. Váš aktuální stav se zobrazí v zápatí a můžete vidět všechny fronty hovorů, kterých jste součástí.
3	V části Přihlásit se pro příjem hovorůklikněte na Přihlásit se.
4	V rozbalovací nabídce Stav agenta vyberte svůj stav: Dostupné– Můžete přijímat hovory. Nedostupný— Nejste k dispozici pro přijímání hovorů. Závěr— Blíží se konec vaší směny, ale stále můžete přijímat hovory.
5	Připojte se k frontě nebo se k ní odpojte zapnutím nebo vypnutím.

1	Otevřete Webex a přihlaste se.
2	Klepněte na svůj profilový obrázeka poté na Fronty hovorů. Část Fronty volání se zobrazí pouze v případě, že jste členem fronty volání.
3	Klepněte na Přihlásit se a poté změňte svůj stav Dostupné– Můžete přijímat hovory. Nedostupný— Nejste k dispozici pro přijímání hovorů. Závěr— Blíží se konec vaší směny, ale stále můžete přijímat hovory.
4	Klepněte na Připojit se k frontě a poté přepněte fronty pro připojení nebo odhlášení z front.

Cisco AI Assistant