Promenite status reda čekanja za poziv

Kada poziv dođe u red čekanja za poziv, dobićete obaveštenje u aplikaciji i možete da odgovorite na poziv odande. Poziv je takođe uključen u istoriju poziva.

1

U podnožju aplikacije kliknite na Redosled.

Vaš trenutni status je prikazan u podnožju i odatle možete da vidite sve redove poziva u kojima se nalazite.
2

U padajućem meniju „Status agenta“ izaberite status automatske distribucije poziva za redove poziva:

  • PrijavljeniViste prijavljeni, ali niste spremni za primanje poziva.

  • Odjavljeniste, odjavljeni ste i nećete primati pozive.

  • Spremniste za primanje poziva.

  • NedostupnoNiste dostupni za primanje poziva.

  • Blizusi kraja smene, ali još uvek možeš da primaš pozive.

3

Pridružite se redu ili ga opozovite uključivanjem ili isključivanjem reda.

1

Dodirnite svoju profilnu sliku, a zatim dodirnite Red čekanja.

Odeljak Redovi poziva možete da vidite samo ako ste član reda poziva.

2

Promenite status automatske distribucije poziva za redove poziva:

  • PrijavljeniViste prijavljeni, ali niste spremni za primanje poziva.

  • Odjavljeniste, odjavljeni ste i nećete primati pozive.

  • Spremniste za primanje poziva.

  • NedostupnoNiste dostupni za primanje poziva.

  • Blizusi kraja smene, ali još uvek možeš da primaš pozive.

3

Pridružite se određenom redu ili ga opozovite uključivanjem ili isključivanjem.