Webex App | Skift status for din opkaldskø

list-menuHar du feedback?
Når din administrator gør dig til medlem af en opkaldskø, kan du kontrollere og ændre din opkaldskø status i Webex-appen.

Når et opkald kommer ind i din opkaldskø, modtager du en meddelelse i appen og kan besvare opkaldet derfra. Opkaldet er også inkluderet i din opkaldshistorik.

1

Åbn Webex, og log ind.

2

Klik på i sidefoden i din app Join agent to queue iconKøer.

Din aktuelle status vises i sidefoden, og du kan se alle de opkaldskøer, du er en del af derfra.
3

Klik på Log på under Log på for at modtage opkald.

4

Vælg din status i rullemenuen Agent status:

  • Tilgæng elig — Du er klar til at modtage opkald.

  • Ikke tilgængelig — Du er ikke tilgængelig til at modtage opkald.

  • Afslutning - Du er tæt på slutningen af dit skift, men du kan stadig modtage opkald.

5

Deltag i eller fjern tilslutning til en kø ved at slå den til eller fra.

1

Åbn Webex, og log ind.

2

Tryk på dit profilbillede, og tryk derefter på Op kaldskøer.

Du kan kun se afsnittet Opkaldskø er, hvis du er medlem af en op kaldskø.

3

Tryk på Log ind, og skift derefter din status

  • Tilgæng elig — Du er klar til at modtage opkald.

  • Ikke tilgængelig — Du er ikke tilgængelig til at modtage opkald.

  • Afslutning - Du er tæt på slutningen af dit skift, men du kan stadig modtage opkald.

4

Try k på Deltag i kø, og skift derefter køer for at deltage i eller fjerne tilslutning til kø er.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?