אפליקציית Webex | שינוי מצב תור השיחות

list-menuמשוב?
כאשר מנהל המערכת הופך אותך לחבר בתור שיחות, באפשרותך לבדוק ולשנות את מצב תור השיחות שלך ב- Webex App.

כאשר שיחה נכנסת לתור השיחות שלך, תקבל הודעה באפליקציה ותוכל לענות לשיחה משם. השיחה כלולה גם בהיסטוריית השיחות שלך.

1

פתח את Webex והיכנס.

2

בכותרת התחתונה של האפליקציה, לחץ על Join agent to queue iconתורים.

הסטטוס הנוכחי שלך מוצג בכותרת התחתונה ותוכל לראות משם את כל תורי השיחות שאתה חלק מהם.
3

תחת כניסה לקבלת שיחות, לחץ על כני סה.

4

בתפריט הנפתח מצב סוכן, בחר את הסטטוס שלך:

  • זמין — אתה מוכן לקבל שיחות.

  • לא זמין — אינך זמין לקבלת שיחות.

  • סיום - אתה קרוב לסוף המשמרת שלך אבל אתה עדיין יכול לקבל שיחות.

5

הצטרף לתור או ביטול הצטרפות לתור על-ידי הפעלתו או כיבויו.

1

פתח את Webex והיכנס.

2

הקש על ת מונת הפרופיל שלך ולאחר מכן הקש על תורי שיחות.

המקטע "תורי שי חה" מוצג רק אם אתה חבר בתור שיחות.

3

הקש על כניסה ולאחר מכן שנה את הסטטוס שלך

  • זמין — אתה מוכן לקבל שיחות.

  • לא זמין — אינך זמין לקבלת שיחות.

  • סיום - אתה קרוב לסוף המשמרת שלך אבל אתה עדיין יכול לקבל שיחות.

4

הקש על הצטרף תור ולאחר מכן החלף תורים כדי להצטרף לתורים או לבטל הצטרפות לת ורים.

האם המאמר הועיל לך?
האם המאמר הועיל לך?