Webex App | Spreminjanje stanja čakalne vrste klicev

list-menuPovratne informacije?
Ko vas skrbnik spremeni v čakalno vrsto klicev, lahko preverite in spremenite stanje čakalne vrste klicev v aplikaciji Webex.

Ko klic pride v čakalno vrsto klicev, boste v aplikaciji prejeli obvestilo in od tam lahko odgovorite na klic. Klic je vključen tudi v zgodovino klicev.

1

Odprite Webex in se prijavite.

2

V podnožju aplikacije kliknite Join agent to queue iconČakalne vrste.

Vaše trenutno stanje je prikazano v nogi in od tam si lahko ogledate vse čakalne vrste klic ev, v katerih ste del.
3

V razdelku Prijava za sprejemanje k licev kliknite Pri java.

4

V spustnem meniju Stanje agenta izberite svoje stanje:

  • Na voljo — pripravljeni ste za sprejemanje klicev.

  • Ni na voljo — niste na voljo za sprejemanje klicev.

  • Zaključek — Bliži se konec izmene, vendar lahko še vedno sprejemate klice.

5

Pridružite se ali prekinite čakalno vrsto tako, da jo vklopite ali izklopite.

1

Odprite Webex in se prijavite.

2

Tapnite sliko profil a in nato tapnite Čakalne vrste klicev.

Razdelek Čakalne vrste klic ev je prikazan samo, če ste član čakalne vrste klicev.

3

Tap nite Prijava in nato spremenite stanje

  • Na voljo — pripravljeni ste za sprejemanje klicev.

  • Ni na voljo — niste na voljo za sprejemanje klicev.

  • Zaključek — Bliži se konec izmene, vendar lahko še vedno sprejemate klice.

4

Tapnite Pridruži se čakalni vrsti in nato preklopite čakalne vrste, da se pridružite ali odjavite čakalnim vrstam .

Ali je bil ta članek koristen?
Ali je bil ta članek koristen?