變更您的呼叫佇列狀態

當通話進入您的呼叫佇列，您將在應用程式中收到通知，並可以在那裡接聽通話。 該呼叫也會包含在通話記錄中。

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從應用程式的頁腳，按一下 佇列。

您的目前狀態會顯示在頁腳中，並且您可以在那裡看到您參加的所有通話佇列。
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從代理 狀態 下拉式功能表中，選取通話佇列的自動通話分配狀態：

  • 已登錄— 您已登錄，但您尚未準備好接收呼叫。

  • 已種— 您已退出，將不會接收呼叫。

  • 可用 — 您已準備好接收呼叫。

  • 不可用 — 您無法接收呼叫。

  • 換行— 您即將進行轉移，但仍可以接收呼叫。

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若要加入或取消排入佇列，請打開或關閉佇列。

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點設定檔圖片 ，然後點觸 呼叫佇列。

僅當您是呼叫佇列的成員時，才能看到「呼叫佇列」區段。

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變更呼叫佇列的自動呼叫分佈狀態：

  • 已登入 — 您已登入，但您尚未準備好接收呼叫。

  • 已登出 — 您已登出，將不會收到呼叫。

  • 可用 — 您已準備好接收呼叫。

  • 不可用 — 您無法接收呼叫。

  • 換行— 您即將進行轉移，但仍可以接收呼叫。

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若要加入或取消加入特定佇列，請打開或關閉該佇列。