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Application Webex | Modifier le statut de votre file d'appels
Un commentaire ?Lorsqu'un appel arrive dans votre file d'attente, vous recevez une notification dans l'application et vous pouvez y répondre à partir de là. L'appel est également inclus dans l'historique de vos appels.
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Ouvrez Webex et connectez-vous. |
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Depuis le pied de page de votre application, cliquez sur Votre statut actuel est affiché en pied de page et vous pouvez voir toutes les files d'appels auxquelles
vous faites partie à partir de là.
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Sous Se connecter pour recevoir des appels, cliquez sur Se connecter. |
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Dans le menu déroulant Statut de l'agent, sélectionnez votre statut :
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Rejoindre ou déconnecter une file d'attente en l'activant ou en la désactivant. |
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Ouvrez Webex et connectez-vous. |
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Appuyez sur votre photo de profil, puis sur Files d'attente des appels. Vous ne pouvez accéder à la section Files d'appels que si vous êtes membre d'une file d' appels. |
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Appuyez sur Se connecter, puis modifiez votre statut
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Appuyez sur Rejoindre la file d'attente, puis basculez entre les files d'attente pour rejoindre ou vous désinscrire . |
