Når administratoren gjør deg til medlem av en anropskø, kan du sjekke og endre anropskøstatusen i Webex-appen.
Når et anrop kommer inn i anropskøen din, mottar du et varsel i appen og kan svare på anropet derfra. Samtalen er også inkludert i samtaleloggen din.
1 | Klikk på bunnteksten i appen din Køer. Din nåværende status vises i bunnteksten, og du kan se alle anropskøene du er en del av derfra. |
2 | Fra Agentstatus rullegardinmeny, velg status for automatisk samtalefordeling for samtalekøene dine:
|
3 | Bli med eller av med i en kø ved å slå den på eller av. |
1 | Trykk på din profilbilde, og trykk deretter på Ringe køer. Du kan bare se Anropskøer-delen hvis du er medlem av en anropskø. |
2 | Endre den automatiske anropsdistribusjonsstatusen for anropskøene:
|
3 | Bli med eller av med i en bestemt kø ved å slå den på eller av. |