Webex App | Zmena stavu frontu hovorov

Keď hovor príde do vášho frontu hovorov, dostanete upozornenie v aplikácii a odti aľ môžete hovor prijať. Hovor je tiež zahrnutý v histórii hovorov.

1	Otvorte Webex a prihláste sa.
2	V päte aplikácie kliknite na Fronty. Aktuálny stav sa zobrazí v päte a odtiaľ môžete vidieť všetky fronty hovorov, ktorých ste súčasťou.
3	V časti Prihlásiť sa, ak chcete prijímať hovory, kliknite na položku Prihlá siť sa.
4	V rozbaľov acej ponuke Stav agenta vyberte svoj stav: K dispozícii — Ste pripravení prijímať hovory. Nedostup né — nie ste k dispozícii na prijímanie hovorov. Koniec kon cov — Blížite sa na konci svojej smeny, ale stále môžete prijímať hovory.
5	Pripojte sa do frontu alebo zrušte ho zapnutím alebo vypnutím.

1	Otvorte Webex a prihláste sa.
2	Klepnite na svoj profilový obrázok a potom klepnite na položku Poradie hovor ov. Sekcia Poradie hovorov sa zobrazí iba vtedy, ak ste členom frontu hovorov.
3	Ťuknite na Prihlási ť sa a potom zmeňte svoj stav K dispozícii — Ste pripravení prijímať hovory. Nedostup né — nie ste k dispozícii na prijímanie hovorov. Koniec zmeny — Blížite sa na konci smeny, ale stále môžete prijímať hovory.
4	Klepnite na Pripojiť frontu a potom prepnite fronty, aby ste sa pripojili alebo zruš ili.

Cisco AI Assistant