Wenn Ihr Administrator Sie zu einem Mitglied eines Anrufwarteschlange macht, können Sie Ihren Status Anrufwarteschlange Webex App überprüfen und ändern.
Wenn ein Anruf in Ihrem Anrufwarteschlange erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App und können den Anruf von dort aus beantworten. Der Anruf wird auch in Ihr Anrufprotokoll aufgenommen.
1 | Klicken Sie in der Fußzeile Ihrer App auf Warteschlangen. Ihr aktueller Status wird in der Fußzeile angezeigt, und Sie können alle Anrufwarteschlangen anzeigen, zu der Sie von dort aus gehören. |
2 | Wählen Sie im Dropdown-Menü Status des Agenten Ihren Status für die automatische Anrufverteilung für Ihre Anrufwarteschlangen aus:
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3 | Treten Sie einer Warteschlange bei oder entfernen Sie sie, indem Sie sie ein- oder ausschalten. |
1 | Tippen Sie auf Profilbild, und tippen Sie dann auf Anrufwarteschlangen. Der Abschnitt Anrufwarteschlangen wird nur angezeigt, wenn Sie Mitglied eines Anrufwarteschlange. |
2 | Ändern Sie den Status der automatischen Anrufverteilung für Ihre Anrufwarteschlangen:
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3 | Treten Sie einer bestimmten Warteschlange bei oder deaktivieren Sie sie, indem Sie sie ein- oder ausschalten. |