Vytvořte klíč Remote Support pro zařízení Board, stůl nebo zařízení řady místností
Pokud Cisco Technical Assistance Center (TAC) potřebuje klíč Remote Support, vygenerujte jej na stránce Devices ovládacího centra a udělte TAC plný přístup k zařízení, které potřebuje řešení problémů.
1 |
V zobrazení zákazníka na https://admin.webex.com, přejděte na stránku Zařízení a vyberte zařízení ze seznamu. |
2 |
Přejděte na Podpora a klikněte na Remote Access Klíč . |
3 |
Kliknutím na Kopírovat do schránky zkopírujte klíč. Vložením do zprávy předejte klíč pracovníkům podpory Cisco. |
4 |
Po dokončení můžete klíč deaktivovat. Klikněte znovu na Remote Support Key a Reset Key . Tím se omezí přístup, který má podpora k tomuto zařízení. |
Byl tento článek užitečný?