Este artigo foi útil?
Obrigado pelos seus comentários.
Crie uma chave de suporte remoto para um dispositivo Board, Desk ou Room Series
Comentários?Se o Cisco Technical Assistance Center (TAC) precisar de uma chave de suporte remoto, gere uma na página Dispositivos do Control Hub, concedendo ao TAC acesso total ao dispositivo que precisa ser solucionado.
| 1 |
Na visualização do cliente em https://admin.webex.com , acesse a página Dispositivos e selecione seu dispositivo na lista. |
| 2 |
Navegue até Suporte e clique em Remote AccessChave . |
| 3 |
Clique em Copiar para a área de transferência para copiar a chave. Compartilhe essa chave com o Suporte da Cisco colando-a em uma mensagem. |
| 4 |
Você pode desativar a chave após o processo de suporte. Clique novamente em Remote SupportKey and Reset Key . Isso restringe o acesso que o suporte tem a esse dispositivo. |
Este artigo foi útil?
