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Board、Desk、または Room Series デバイス用の Remote Support キーを作成します。
フィードバックがある場合Cisco Technical Assistance Center (TAC) が Remote Support キーを必要とする場合は、コントロール ハブの Devices ページでキーを生成し、トラブルシューティングが必要なデバイスへの TAC のフル アクセス権限を付与します。
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https://admin.webex.com の顧客ビューから デバイス ページに移動し、リストからデバイスを選択します。 |
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サポート に移動し、 Remote Access キーをクリックします 。 |
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キーをコピーするには、 クリップボードにコピー をクリックしてください。 このキーをメッセージに貼り付けて, シスコサポートと共有します。 |
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サポート手続き完了後、キーを無効化できます。 もう一度 Remote Support Key と Reset Key をクリックしてください。 これにより、サポート担当者がこのデバイスにアクセスできる範囲が制限されます。 |
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