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Créer une clé Remote Support pour un périphérique Board, de bureau ou de salle
Un commentaire ?Si Cisco Technical Assistance Center (TAC) a besoin d'une clé Remote Support, générez-en une sur la page devices du Control Hub, en accordant au CAT un accès complet au périphérique qui doit être dépanné.
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Dans la vue client en https://admin.webex.com , accédez à la page Périphériques et sélectionnez votre périphérique dans la liste. |
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Accédez à Support et cliquez sur Remote Access Key . |
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Cliquez sur Copier dans le Presse-papiers pour copier la clé. Partagez cette clé avec Cisco Support en la collant dans un message. |
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Vous pouvez désactiver la clé après le processus d'assistance. Cliquez à nouveau sur Remote Support Key et Reset Key . Cela restreint l'accès de la prise en charge à ce périphérique. |
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