為 Board、Desk 或 Room 系列裝置建立 Remote Support 密鑰
如果 Cisco Technical Assistance Center (TAC) 需要 Remote Support 金鑰,請在 Control Hub 的 裝置 頁面上生成一個金鑰,授予 TAC 對需要進行故障排除的裝置的完全存取許可權。
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從 https://admin.webex.com 中的 客戶檢視中,轉到「 設備 」頁,然後在清單中選擇你的設備。 |
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導航到 “支援 ”,然後按兩下 Remote Access 密鑰 。 |
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按下 複製到剪貼簿 以複製金鑰。 通過將此金鑰粘貼到消息中,與 Cisco 支援共用此密鑰。 |
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您可以在支援程序完成後停用該金鑰。 再次 點擊 Remote Support 鍵 和 重置鍵 。 這會限制支援人員對此裝置的存取權限。 |
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