Была ли статья полезной?

Благодарим вас за обратную связь.

10 октября 2026 г. | 653 – просмотры | 0 – пользователи, которые сочли этот материал полезным

Создайте ключ удаленной поддержки для устройств серии Board, Desk или Room

Отправить обратную связь?

Если Cisco Technical Assistance Center (TAC) требуется ключ удаленной поддержки, создайте его на странице «Устройства» Control Hub и предоставите TAC полный доступ к устройству, требующему устранения неполадок.

1	В окне просмотра информации о клиенте на сайте https://admin.webex.com перейдите на страницу « Устройства» и выберите свое устройство в списке.
2	Перейдите в раздел « Поддержка» и нажмите « Remote AccessКлюч» .
3	Нажмите « Копировать в буфер обмена» , чтобы скопировать ключ. Поделитесь этим ключом в службу поддержки Cisco, вставив его в сообщение.
4	Ключ можно деактивировать после завершения процесса поддержки. Снова нажмите « Remote SupportКлюч» и « Сбросить ключ ». Это ограничивает доступ службы поддержки к этому устройству.