Typ účtu Webex App, který máte, určuje, jak jej můžete integrovat s aplikací Microsoft Outlook.

  • Bezplatný účet aplikace Webex – V Nastavení se zobrazí možnost Microsoft Outlook , kde ji můžete zapnout, pokud jste v počítači správcem.

  • Placený účet aplikace Webex – správce musí povolit integraci aplikace Microsoft Outlook. Nemusíte nic dělat a v aplikaci Outlook uvidíte stavy a budete z ní moci volat a posílat zprávy kontaktům.

    Viz Povolení zobrazení stavu uživatelů aplikace Webex v aplikaci Microsoft Outlook.

Co potřebujete

  • Webex App pro Windows

  • Windows 10 nebo novější

  • Microsoft Outlook 2016 nebo novější

    Microsoft Office 365 (verze 16.0.9001 nebo novější)

Nová aplikace Outlook pro systém Windows nepodporuje integraci přítomnosti aplikace Outlook s aplikací Webex.

Než začnete

Pokud máte bezplatný účet a máte práva správce v počítači, v Aplikaci Webex klikněte na postranním panelu na Nastavení . Poté vyberte možnost Obecné > Zobrazit dostupnost služby Webex v aplikaci Microsoft Outlook a klikněte na tlačítko OK.

Vyhněte se konfliktům s jinými aplikacemi

Spravujte pouze jednu aplikaci, která je pro stav integrována s aplikací Outlook. Pokud máte více než jednu aplikaci integrovanou s Outlookem, může způsobit konflikty. Před integrací aplikace Webex do aplikace Outlook pro stav ukončete všechny ostatní aplikace pro zasílání okamžitých zpráv, které používáte v počítači a které se připojují k aplikaci Outlook pro integraci stavu.

Existuje známý problém s nasazením aplikace Skype pro firmy. Pokud máte zaregistrovanou více než jednu aplikaci pro připojení k aplikaci Outlook pro integraci stavu, může to způsobit zhroucení aplikace Skype for Business. Pokud se setkáte s tímto problémem, doporučujeme zachovat pouze jednu aplikaci registrovanou v aplikaci Outlook pro integraci stavu a poté odinstalovat nebo přeinstalovat aplikaci Skype pro firmy.

Zobrazení stavu lidí v Outlooku

Kdekoli, kde vidíte něčí jméno nebo avatar v aplikaci Outlook, například v seznamech schůzek nebo ve schránce, v Aplikaci Webex uvidíte také jeho stav. U osob, které nejsou v aplikaci Webex, se nezobrazí žádný stav.

Stav, který vidíte v aplikaci Outlook, pochází z aplikace Webex. Stavy vypadají v aplikaci a v Outlooku takto:

Spojte se s někým ve Webex Appu z Outlooku

Když v aplikaci Outlook umístíte kurzor nad něčí jméno, otevře se jeho karta kontaktu s možnostmi, jak ho kontaktovat. Rozhraní může vypadat jinak v závislosti na verzi Outlooku, kterou používáte.

  • Hovor – kliknutím nebo kliknutím na číslo zahájíte videohovor v Aplikaci Webex.

    Všechny možnosti volání v Outlooku zahájí videohovor v aplikaci Webex.

  • Zpráva – kliknutím na tlačítko odešlete zprávu dané osobě v aplikaci Webex. Pokud s nimi ještě nemáte nastavené místo, vytvoříme ho, abyste zprávu odeslali.

  • Zpráva skupině – pokud máte e-mail na skupinovou e-mailovou adresu nebo z ní, můžete jim také poslat zprávu v aplikaci Webex. Kliknutím zahájíte prostor se skupinou, ve které se zpráva zobrazí.

Kontrola stavu integrace outlooku

Kontrola stavu testuje stav registru systému Windows, který ověřuje integritu vašeho stávajícího registru, stav přítomnosti webexu a stav služby. Další informace naleznete v tématu Webex App | Test Your Connection with the Health Checker.

Co potřebujete

  • Webex App pro Mac

  • MacOS 10.13 nebo novější

  • Microsoft Outlook 16 (verze 15.33 nebo novější)

    Možnost Nový Outlook pro Outlook 16 tuto integraci nepodporuje.

    Microsoft Office 365

Než začnete

Pokud je Webex App jedinou nainstalovanou aplikací, která se integruje se stavem v aplikaci Outlook, je integrace ve výchozím nastavení povolena.

Pokud existuje jiná aplikace, která integruje stav v aplikaci Outlook, můžete si vybrat, zda chcete místo toho použít Aplikaci Webex, v aplikaci Webex klikněte na Nastavení na bočním panelu navigace a vyberte možnosti Obecné > Zobrazit dostupnost aplikace Webex v Microsoft Outlook. Webex App se stane jedinou aplikací, která se integruje se stavem Outlooku.

Vyhněte se konfliktům s jinými aplikacemi

Musíte udržovat pouze jednu aplikaci, která se integruje se stavem Outlooku. Pokud máte více než jednu aplikaci integrovanou s Outlookem, může způsobit konflikty. Před integrací aplikace Webex do aplikace Outlook pro stav ukončete všechny ostatní aplikace pro zasílání okamžitých zpráv, které používáte v počítači a které se připojují k aplikaci Outlook pro integraci stavu.

Zobrazení stavu lidí v Outlooku

Kdekoli, kde v Outlooku uvidíte něčí jméno nebo profilový obrázek, například v seznamech schůzek nebo doručené poště, uvidíte také jeho stav z aplikace Webex. U lidí, kteří nejsou ve Webex Appu, se nezobrazí žádný stav.

Stav, který vidíte v aplikaci Outlook, pochází z aplikace Webex. Tady je, jak vypadá stav v aplikaci a v Outlooku:

Spojte se s někým ve Webex Appu z Outlooku

Když v aplikaci Outlook umístíte kurzor nad něčí jméno, otevře se jeho karta kontaktu s možnostmi, jak ho kontaktovat. Rozhraní může vypadat jinak v závislosti na verzi Outlooku, kterou používáte.

  • Zpráva – kliknutím na tlačítko odešlete zprávu dané osobě v aplikaci Webex. Pokud s nimi ještě nemáte nastavené místo, vytvoříme ho, abyste zprávu odeslali.

    Skupině lidí ve Webex Appu z Outlooku nemůžete poslat zprávu.

  • Hovor – kliknutím na zahájíte videohovor v Aplikaci Webex.

    Všechny možnosti volání v Outlooku zahájí videohovor v aplikaci Webex.

  • Videohovor – kliknutím na zahájíte videohovor v Aplikaci Webex.

Kontrola stavu integrace outlooku

Kontrola stavu testuje stav registru systému Windows, který ověřuje integritu stávajícího registru, stav přítomnosti aplikace Webex a stav služby. Další informace naleznete v tématu Webex App | Test Your Connection with the Health Checker.