Pokud vás správce jmenoval členem skupiny zpracování telefonátů, můžete přijímat hovory pro členy skupiny, pokud jsou zaneprázdněni nebo nepřítomni. Pokud je ve skupině ve frontě více hovorů, můžete přijímat hovory pro libovolného člena skupiny nebo pro konkrétního spolupracovníka podle konfigurace.
Přijetí hovoru spolupracovníka (zvednutí hovoru)
Pokud vyřizujete hovory společně se spolupracovníky, můžete přijmout hovor na telefonu spolupracovníka. Nejprve vás musí správce systému přiřadit alespoň do jedné skupiny zvednutí hovoru.
Přijetí hovoru ve vaší skupině (vyzvednutí)
Hovor vyzvánějící na jiném telefonu ve skupině zvednutí hovoru můžete přijmout. Pokud je k vyzvednutí dostupných více hovorů, bude přijat hovor, který vyzvání nejdéle.
| 1 |
(Volitelné) Stiskněte tlačítko linky. |
| 2 |
Chcete-li přepojit příchozí hovor ve své skupině zvednutí hovoru na svůj telefon, stiskněte tlačítko Vyzvednout . |
