Відповісти на виклик колеги (підхоплення виклику)

Якщо ви надасте колегам спільний доступ до завдань обробки викликів, ви зможете відповісти на виклик, який дзвонить на телефон колеги. По-перше, адміністратор має призначити вас принаймні до однієї групи підхоплення викликів.

Відповісти на виклик у межах групи (підхоплення)

Ви можете відповісти на виклик, який дзвонить на інший телефон у межах групи підхоплення викликів. Якщо для підхоплення доступні кілька викликів, ви відповісте на виклик, який дзвонить найдовше.

1

(Необов’язково) Натисніть кнопку лінії.

2

Натисніть PickUp , щоб передати вхідний виклик у межах групи підхоплення на телефон.