Om administratören har gjort dig till medlem i en hämtningsgrupp kan du besvara samtal till gruppmedlemmarna när de är upptagna eller frånvarande. Om det finns flera samtal i kö i en grupp kan du svara på samtal för någon av dina gruppmedlemmar eller för en viss kollega enligt konfigurationen.
Besvara en medarbetares telefon (Hämta samtal)
Om du delar samtalshanteringsuppgifter med dina medarbetare kan du besvara ett samtal som ringer på en medarbetares telefon. Först måste administratören tilldela dig minst en samtalshämtningsgrupp.
Besvara ett samtal i din grupp (Hämta)
Du kan svara på ett samtal som ringer på en annan telefon i samtalshämtningsgruppen. Om flera samtal är tillgängliga för hämtning kommer du att svara på det samtal som har ringt längst tid.
| 1 |
(Valfritt) Tryck på linjeknappen. |
| 2 |
Tryck på Hämta för att överföra ett inkommande samtal i din hämtningsgrupp till telefonen. |
