接听同事的电话（呼叫接收）

如果与同事共享呼叫处理任务，则可以应答同事电话上正在响铃的呼叫。首先，管理员必须将您分配到至少一个呼叫接听组。

在您的组内接听呼叫（取货）

您可以接听呼叫组中的另一部电话铃声的呼叫。如果可以接听多个呼叫，您将接听响时间最长的呼叫。

1

（可选）按下线按钮。

2

按 PickUp 将取货组中的传入呼叫转至您的电话。