应答同事的电话（呼叫代答）

如果您与同事共享呼叫处理任务，则您可以应答同事的电话上振铃的呼叫。首先，管理员必须将您分配到至少一个呼叫代答组。

应答组内的呼叫（代答）

您可以应答在您呼叫代答组内的另一部电话上振铃的呼叫。如果存在多个可代答的呼叫，您将应答振铃时间最长的呼叫。

1

(可选) 按线路按键。

2

按代答将您代答组内的来电转接到您的电话。