应答同事的电话（呼叫代接）

如果您与同事共享呼叫处理任务，则您可以应答同事的电话上振铃的呼叫。 首先，管理员必须将您分配到至少一个呼叫代接组。

应答组内的呼叫（代答）

您可以应答在您呼叫代接组内的另一部电话上振铃的呼叫。 如果存在多个可代答的呼叫，您将应答振铃时间最长的呼叫。

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（可选）按线路按钮。

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按代答将您代接群组内的传入呼叫转接到您的电话。