Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
De telefoon van een collega beantwoorden (gesprek opnemen)
Feedback?Als uw beheerder u lid heeft gemaakt van een groep voor aangenomen gesprekken, kunt u gesprekken beantwoorden voor uw groepsleden wanneer ze bezet of afwezig zijn. Als er meerdere gesprekken in de wachtrij staan in een groep, kunt u gesprekken voor elk van uw groepsleden of voor een specifieke collega beantwoorden volgens de configuratie.
De telefoon van een collega beantwoorden (Gesprek opnemen)
Als u gespreksafhandelingstaken deelt met uw collega's, kunt u een telefoontje op de telefoon van een collega beantwoorden. Eerst moet uw beheerder u aan ten minste één groep voor gesprek opnemen toewijzen.
Een gesprek binnen uw groep beantwoorden (Opnemen)
Een gesprek dat binnenkomt op een andere telefoon binnen uw groep kunt u beantwoorden. Als er meerdere gesprekken kunnen worden aangenomen, beantwoordt u het gesprek dat het langst overgaat.
| 1 |
(Optioneel) Druk op de lijntoets. |
| 2 |
Druk op Opnemen om een binnenkomend gesprek binnen uw groep door te verbinden naar uw telefoon. |
Vond u dit artikel nuttig?
