Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Ответ на телефон коллеги (перехват вызовов)
Отправить обратную связь?Если администратор сделал вас участником группы перехвата вызовов, вы можете отвечать на вызовы участников группы, если они заняты или отсутствуют. При наличии нескольких очередей вызовов в группе можно отвечать на вызовы любого из участников группы или определенного коллеги в соответствии с конфигурацией.
Ответ на телефон коллеги (перехват вызовов)
Разделив задачи по обработке вызовов с коллегами, вы сможете ответить на вызов, поступающий на телефон коллеги. Сначала администратор должен назначить вас как минимум в одну группу перехвата вызовов.
Ответ на вызов в группе (перехват)
Вы можете ответить на вызов, поступающий на другой телефон в вашей группе перехвата вызовов. Если для перехвата доступно несколько вызовов, вы ответите на вызов, который звонит дольше остальных.
| 1 |
(Необязательно) Нажмите кнопку линии. |
| 2 |
Нажмите Перехват , чтобы перевести входящий вызов в рамках группы перехвата вызовов на телефон. |
Была ли статья полезной?
