Hvis administratoren har gjort deg til medlem av en hentegruppe, kan du svare på anrop for gruppemedlemmene når de er opptatt eller fraværende. Hvis det er flere anrop i kø i en gruppe, kan du svare på anrop for alle gruppemedlemmene eller for en bestemt kollega i henhold til konfigurasjonen.
Svare på anrop til kollegaer (anropshenting)
Hvis du deler samtalehåndteringsoppgavene med kollegene dine, kan du svare på et anrop som ringer på telefonen til kollegaen din. Først må administratoren legge deg til i minst én samtalemottaksgruppe.
Svare på anrop i gruppen din (anropshenting)
Du kan svare på et anrop som ringer på en annen telefon i anropshentingsgruppen. Hvis flere anrop er tilgjengelige for anropshenting, vil du svare på anropet som har ringt lengst.
| 1 |
(Valgfritt) Trykk på linjeknappen. |
| 2 |
Trykk på Anropshenting for å overføre et innkommende anrop i anropshentingsgruppen til telefonen. |
