Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Svare på en kollegas telefon (mottak av anrop)
Tilbakemelding?Hvis administratoren har gjort deg til medlem av en pickup-gruppe, kan du svare på anrop for gruppemedlemmene når de er opptatt eller fraværende. Hvis det er flere samtaler i kø i en gruppe, kan du svare på anrop for et hvilket som helst gruppemedlem eller for en bestemt kollega i henhold til konfigurasjonen.
Svare på en kollegas telefon (mottak av anrop)
Hvis du deler samtalehåndteringsoppgaver med kollegene dine, kan du svare på et anrop som ringer på kollegaens telefon. Først må administratoren tilordne deg til minst én samtalemottaksgruppe.
Svare på et anrop i gruppen din (anropshenting)
Du kan svare på et anrop som ringer på en annen telefon i samtalemottaksgruppen. Hvis flere anrop er tilgjengelige for mottak, vil du svare på anropet som har ringt lengst.
| 1 |
(Valgfritt) trykk på linjeknappen. |
| 2 |
Trykk på Hent for å overføre et innkommende anrop i anropshentingsgruppen til telefonen. |
Var denne artikkelen nyttig?
