Atender o telefone de um colega de trabalho (atendimento de chamadas)

Você compartilha as tarefas de atendimento de chamadas com seus colegas? Então pode atender uma chamada que está tocando no telefone do seu colega. Primeiro, o administrador tem que atribuir você a pelo menos um grupo de captura de chamadas.

Atender uma chamada dentro do grupo (captura)

Você pode atender uma chamada que toque em outro telefone dentro do seu grupo de captura de chamadas. Se várias chamadas estiverem disponíveis para captura, você atenderá a chamada que está tocando por mais tempo.

1

(Opcional) Pressione a tecla de linha.

2

Pressione Capturar para transferir para o seu telefone uma chamada recebida dentro do seu grupo de captura.