Si el administrador te ha hecho miembro de un grupo de captura, puedes contestar las llamadas de los miembros del grupo cuando estén ocupados o ausentes. Si hay varias llamadas en cola en un grupo, puede responder llamadas de cualquiera de los miembros del grupo o de un compañero de trabajo específico según la configuración.
Contestar el teléfono de un compañero (captura de llamada)
Si comparte tareas de gestión de llamadas con sus compañeros, puede contestar una llamada que suene en el teléfono de un compañero. Primero, el administrador debe asignarlo a un grupo de captura de llamadas, como mínimo.
Contestar una llamada en un grupo (contestación)
Puede contestar a una llamada que suene en otro teléfono dentro de su grupo de captura de llamadas. Si hay varias llamadas disponibles para contestar, responderá la llamada que se realizó primero.
| 1 |
(Opcional) Pulse el botón de línea. |
| 2 |
Presione PickUp (Contestar) para transferir una llamada entrante de su grupo de contestación al teléfono. |
