- Domů
- /
- Článek
V tomto článkuZařízení pro uživatele a pracovní prostory můžete přiřazovat a spravovat v Centru řízení. Zvolte, zda chcete přidat podle adresy MAC nebo vygenerováním aktivačního kódu, který chcete zadat na samotném zařízení.
Přidání telefonu k uživateli
S rozbočovačem Control Hub můžete přiřadit telefon uživateli k osobnímu použití. Telefony zde uvedené podporují službu Webex Calling. Zatímco všechny tyto telefony lze přidat pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu lze zaregistrovat pouze následující podmnožinu:
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 6800 (zvukové telefony – 6821, 6841, 6851, 6861, 6871)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 7800 (Zvukové telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (Zvukové telefony – 8811, 8841, 8851, 8861)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolní telefon Cisco řady 9800
 | Pokud jde o zařízení DECT, v prostředí Control Hub jsou k dispozici k přiřazení pouze základní zařízení DECT (nikoli sluchátka DECT). Po přiřazení základní jednotky uživateli pak musíte k této základní jednotce ručně spárovat sluchátko DECT. Další informace najdete v tématu Připojení sluchátka k základně. |
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . Zařízení můžete také přidat k uživateli z části Uživatelé přejděte na > vybrat uživatele > .
| ||||
| 2 | Vyberte možnost Osobní použití k přiřazení zařízení uživateli a klikněte na tlačítko Další. | ||||
| 3 | Zadejte uživatelské jméno nebo skutečné jméno vlastníka telefonu, z výsledků vyberte uživatele a klikněte na tlačítko Další. | ||||
| 4 | Vyberte typ zařízení, které chcete pro uživatele nastavit:
| ||||
| 5 | Zvolte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se tato možnost zobrazí) nebo adresy MAC, a klikněte na tlačítko Uložit.
Pokud jste se rozhodli vygenerovat aktivační kód pro zařízení, ale ještě jste tento kód nepoužili, stav tohoto zařízení se zobrazí jako Aktivace v části Zařízení přiřazeného uživatele a v hlavním seznamu Zařízení v centru Control Hub. Mějte na paměti, že aktualizace stavu zařízení v prostředí Control Hub může trvat až 10 minut. Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená uživateli, přečtěte si část Správa zařízení pro uživatele v tomto článku. |
Přidání telefonu do nového pracovního prostoru
Když jsou lidé v práci, scházejí se na mnoha místech, jako jsou jídelny, lobby nebo konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Cisco Webex, přidávat služby a sledovat, jak probíhá spolupráce.
Klíčovým principem zařízení pracovních prostorů je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzickému umístění, což umožňuje sdílené využití.
Uvedená zařízení podporují službu Webex Calling. Zatímco většina těchto zařízení může být registrována pomocí adresy MAC, pomocí aktivačního kódu lze registrovat pouze následující podmnožinu:
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 6800 (zvukové telefony – 6821, 6841, 6851)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 7800 (Zvukové telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (Zvukové telefony – 8811, 8841, 8851, 8861)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832
Stolní telefon Cisco řady 9800
Než začnete
- Do pracovního prostoru s licencí profesionálního pracovního prostoru můžete přidat až 5 stolních telefonů Cisco, telefonů Cisco MPP, <UNK> nebo zařízení 3. strany.
Do profesionálního pracovního prostoru můžete přidat více zařízení pouze z nové stránky pracovního prostoru. Chcete-li novou stránku pracovního prostoru používat, je třeba zapnout možnost Vyzkoušet nové pracovní prostory v pravém horním rohu stránky pracovního prostoru. - Do pracovního prostoru můžete přidat pouze jedno zařízení s licencí pracovního prostoru společné oblasti.
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . Zařízení můžete také přidat do nového pracovního prostoru v části Pracovní prostory přechodem na .
| ||||
| 2 | Zvolte Sdílené využití a klikněte na Další. | ||||
| 3 | Zvolte Nový pracovní prostor a klikněte na Další. | ||||
| 4 | Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další.
| ||||
| 5 | Vyberte typ zařízení, které chcete pro pracovní prostor nastavit:
| ||||
| 6 | Vyberte, zda chcete telefon zaregistrovat pomocí aktivačního kódu (pokud se tato možnost zobrazí) nebo adresy MAC, a klikněte na tlačítko Další.
U Cisco IP konferenčního telefonu 7832 nemusí být některá softwarová tlačítka k dispozici. Pokud potřebujete úplnou sadu softwarových tlačítek, doporučujeme tento telefon přiřadit uživateli. | ||||
| 7 | Klikněte na službu Volání a vyberte typ předplatného a licence, které chcete přiřadit pracovnímu prostoru.
| ||||
| 8 | Přiřaďte pobočku a telefonní číslo (určené podle zvolené pobočky) a klikněte na tlačítko Uložit. Máte také možnost přiřadit linku. Pokud chcete do profesionálního pracovního prostoru přidat další zařízení, můžete to provést jedním z následujících způsobů:
Chcete-li upravit nebo spravovat zařízení přiřazená k pracovnímu prostoru, přečtěte si část Správa zařízení pro pracovní prostor.
|
ve sloupci Opětovné přiřazení stávajícího telefonu MPP jinému uživateli nebo zařízení
Chcete-li telefon, který je přiřazen jednomu uživateli/pracovnímu prostoru služby Webex Calling, znovu použít k jinému uživateli/pracovnímu prostoru služby Webex Calling, postupujte takto:
| 1 | Z pohledu zákazníka v https://admin.webex.com, přejděte do uživatelského/pracovního prostoru, kde je zařízení aktuálně přiřazeno. Zařízení můžete znovu přiřadit v těchto situacích:
|
| 2 | V telefonu přejděte do nabídky nastavení a proveďte tyto kroky k opětovnému přiřazení telefonu. |
| 3 | Postupujte podle pokynů v části Přidat a přiřadit telefon uživateli nebo Přidat telefon do nového pracovního prostoru a přiřadit nebo přidat telefon k uživateli/pracovnímu prostoru. |
| 4 | Po přidání zařízení do prostředí Control Hub proveďte v telefonu tyto akce: |
Přidání zařízení Board, Desk nebo Room k uživateli
Přiřazením zařízení Board, Desk nebo Room jako osobního zařízení někomu umožňuje přijímat hovory a schůzky Webex přímo do svého zařízení. Další informace najdete v tématu Přiřazení osobního zařízení Board, Desk nebo Room uživateli.
Přidání zařízení Board, Desk nebo Room do nového pracovního prostoru
Když jsou lidé v práci, scházejí se na mnoha pracovištích, jako jsou jídelny, lobby nebo konferenční místnosti. V těchto pracovních prostorech můžete nastavit sdílená zařízení Cisco Webex, přidávat služby a sledovat, jak probíhá spolupráce.
Klíčovým principem zařízení pracovních prostorů je, že není přiřazeno konkrétnímu uživateli, ale spíše fyzickému umístění, což umožňuje sdílené využití.
Zařízení uvedená zde podporují službu Webex Calling.
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . Zařízení můžete také přidat do nového pracovního prostoru z části Pracovní prostory navigací na adresu .
| ||
| 2 | Zvolte Sdílené využití a klikněte na Další. | ||
| 3 | Zvolte Nový pracovní prostor a klikněte na Další. | ||
| 4 | Zadejte název pracovního prostoru (například název fyzické místnosti), vyberte typ místnosti, přidejte kapacitu místnosti a vyberte umístění pracovního prostoru. Poté klikněte na tlačítko Další. | ||
| 5 | Zvolte zařízení Cisco Room a Desk. | ||
| 6 | Vyberte jednu z následujících služeb a klikněte na tlačítko Další.
| ||
| 7 | Pokud jste si vybrali službu Cisco Webex Calling , vyberte předplatné a typ licence, které chcete přiřadit pracovnímu prostoru.
| ||
| 8 | Přiřadit UmístěníČl. Telefonní Číslo (určeno podle místa, které zvolíte), Rozšíření, a potom klikněte na Uložit... | ||
| 9 | Aktivujte zařízení pomocí zadaného kódu. Aktivační kód můžete zkopírovat, odeslat e-mailem nebo vytisknout. |
Hromadně přidat a přiřadit zařízení
Chcete-li uživatelům a pracovním prostorům přiřadit několik zařízení, můžete vyplnit soubor CSV požadovanými informacemi a aktivovat tato zařízení v několika jednoduchých krocích.
|
|
Zařízení uvedená zde podporují službu Webex Calling. Všechna zařízení můžete zaregistrovat pomocí adresy MAC. Zaregistrujte však následující podmnožinu zařízení pomocí aktivačního kódu:
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 6800 (zvukové telefony – 6821, 6841, 6851)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 7800 (Zvukové telefony – 7811, 7821, 7841, 7861)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (Zvukové telefony – 8811, 8841, 8851, 8861)
Víceplatformové Cisco IP telefony řady 8800 (videotelefony – 8845, 8865)
Cisco IP konferenční telefon 7832 a 8832
Cisco Video Phone 8875
Stolní telefon Cisco řady 9800
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Vyberte jednu z následujících možností a klikněte na tlačítko Stáhnout.
K přípravě souboru CSV můžete použít následující tabulku.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Vyplňte tabulku. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Soubor CSV nahrajte přetažením nebo kliknutím na možnost Vybrat soubor. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | Pokud je adresa MAC prázdná, můžete zvolit, kam bude aktivační kód odeslán.
Chcete-li aktivovat zařízení, musíte vy nebo uživatel zadat aktivační kód. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 6 | Klikněte na tlačítko Odeslat. Zobrazí aktualizovaný stav, když se zařízení stanou aktivními.
|
Exportovat seznam zařízení
Pokud chcete zobrazit seznam zařízení přiřazených uživatelům a pracovním prostorům, můžete soubor CSV exportovat.
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do části Zařízení.
Ze seznamu zařízení vyberte více zařízení a vyberte možnost Exportovat. Můžete vybrat pole, která chcete zahrnout do souboru CSV, a exportovat obsah do místní složky.
| Pole zobrazená v souboru CSV závisí na připojení zařízení k platformě. Proto některá pole nejsou ve výstupním souboru k dispozici. |
Správa zařízení pro uživatele
Pro zařízení, která jsou přiřazena uživatelům ve vaší organizaci, můžete přidat, odebrat, restartovat, zkontrolovat aktivaci nebo vytvořit nový aktivační kód. V případě potřeby to může být užitečné pro zobrazení a správu zařízení na obrazovce uživatelů.
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . | ||
| 2 | Vyberte uživatele a klikněte na možnost Zařízení. | ||
| 3 | Chcete-li tomuto uživateli přidat zařízení, klikněte na možnost Přidat zařízení.
Další informace o přidání zařízení k uživateli naleznete v části Přidání telefonů do uživatele. | ||
| 4 | Chcete-li upravit stávající zařízení, vyberte jeho název. Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení nebo případně vytvořit nový aktivační kód zařízení. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu. | ||
| 5 | Pokud je zařízení přidané k uživateli Webex Aware, zobrazí se možnost Webex Aware pod zařízeními, jak je znázorněno na diagramu. Webex Aware označuje, že zařízení je zaregistrováno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.
| ||
| 6 | Chcete-li zařízení spravovat, klikněte na možnost Akce. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce má pro zařízení s podporou Webex Aware tyto možnosti:
|
Správa zařízení pro pracovní prostor
Zařízení lze přidávat a spravovat přímo z profilu pracovního prostoru. Zařízení pracovního prostoru mohou obsahovat zařízení ATA, například faxy. Zařízení pracovního prostoru můžete také nastavit jako hostitele hotelingu. Další informace o hotelingu naleznete zde: Hotelování v centru Cisco Webex Control Hub.
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . |
| 2 | Vyberte pracovní prostor, který chcete upravit. |
| 3 | Chcete-li přidat zařízení, klikněte na možnost Přidat zařízení v dlaždici Zařízení. Další informace o přidávání zařízení do pracovního prostoru naleznete v části Přidání telefonu do nového pracovního prostoru. |
| 4 | Chcete-li upravit stávající zařízení, vyberte jeho název. Tím se dostanete na stránku Zařízení. Zde můžete zobrazit a upravit nastavení zařízení, odstranit zařízení, restartovat zařízení a povolit, aby bylo zařízení používáno jako hostitel hotelingu. Další informace o konfiguraci nastavení telefonu naleznete v tématu Konfigurace a aktualizace nastavení telefonu. |
| 5 | Pokud je zařízení přidané do pracovního prostoru Webex Aware, zobrazí se pod zařízeními možnost Webex Aware, jak je znázorněno na diagramu. Webex Aware označuje, že zařízení bylo zaregistrováno k platformě Webex a má přístup k funkcím Webex podporovaným telefonem.
|
| 6 | Chcete-li zařízení spravovat, klikněte na možnost Akce. Akce pomáhají použít změny konfigurace nebo aktualizovat firmware pro zařízení MPP. Karta Akce má pro zařízení s podporou Webex Aware tyto možnosti:
|
Konfigurace linek – přidání a změna pořadí linek pro zařízení MPP
Vzhled sdílené linky umožňuje přidat linky do primárního zařízení uživatele a změnit pořadí jejich zobrazení. Tato funkce umožňuje uživateli přijímat a uskutečňovat hovory na linku jiného uživatele a z ní pomocí vlastního telefonu. Příkladem vzhledu sdílené linky je asistent vedení, který chce volat a přijímat hovory z linky šéfa. Vzhled sdílené linky může být také další instancí linky primárního uživatele.
Maximální konfigurační limit je 35 zařízení pro každé telefonní číslo uživatele, včetně počítačové nebo mobilní Aplikace uživatele. Do telefonu pracovního prostoru můžete přidat další linky. Jako sdílenou linku však můžete přidat pouze telefon pracovního prostoru s profesionální licencí.
| Při přiřazování sdílené linky můžete přiřadit čísla z různých poboček služby Webex Calling zařízením v jiné pobočce. Například číslo (uživatel, pracovní prostor, virtuální linka) z pobočky ve Velké Británii lze přiřadit zařízení, které je přiřazeno uživateli v pobočce v USA. Další informace o sdílené lince napříč pobočkami naleznete zde: Konfigurace sdílených a virtuálních linek mezi pobočkami. |
| Když uživatel přidá rychlé volby do svého telefonu MPP, v centru Control Hub se nezobrazí. Rychlé volby lze přepsat při konfiguraci sdílené linky. Pokud má uživatel na svých zařízeních nakonfigurovaná čísla od jiných uživatelů/skupin, můžete pro sdílenou linku přidat vlastní štítek. Tento vlastní štítek pomáhá identifikovat vzhled jedné sdílené linky od druhé. |
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte do nabídky Uživatelé nebo Pracovní prostory (v závislosti na tom, kde je přiřazeno zařízení, které má být upraveno). | ||
| 2 | Vyberte uživatele nebo pracovní prostor, který chcete upravit, a posuňte se na Zařízení. | ||
| 3 | Vyberte zařízení, které chcete přidat nebo upravit sdílené linky, a přejděte na možnost Uživatelé telefonu a Nastavení. Uživatelé a místa, která se zobrazí na tomto telefonu, jsou uvedena v pořadí podle vzhledu. | ||
| 4 | Chcete-li z tohoto telefonu přidat nebo odebrat uživatele nebo místa, vyberte možnost Konfigurovat linky. | ||
| 5 | Chcete-li odebrat linku, klikněte na
| ||
| 6 | Chcete-li přidat vzhled sdílené linky, klikněte na
| ||
| 7 | Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte z možností, které se zobrazí, a klikněte na Uložit. |
ikona.
ikona.Konfigurace zařízení ATA pro uživatele
Porty můžete nakonfigurovat na zařízení adaptéru analogového telefonu (ATA) přiřazeném uživateli v prostředí Control Hub. V současné době jsou k dispozici dvě konfigurace pro zařízení ATA pro zařízení se dvěma porty a zařízení s 24 porty.
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na Uživatelé. | ||
| 2 | Vyberte uživatele, kterého chcete upravit, a přejděte na možnost Zařízení. | ||
| 3 | Vyberte zařízení, do kterého chcete přidat nebo upravit. | ||
| 4 | V části Uživatelé v tomto zařízení klikněte na možnost Konfigurovat porty. | ||
| 5 | Chcete-li přidat konfiguraci sdíleného portu, klikněte na | ||
| 6 | Zadejte jméno nebo telefonní číslo a vyberte z možností, které se zobrazí, a klikněte na Uložit.
| ||
| 7 | Pokud zařízení vyžaduje kompresi faxu T.38, zaškrtněte políčko ve sloupci T.38 nebo přepište možnosti komprese na úrovni uživatele a potom klikněte na Uložit.
|
Přidat čísla do vaší pobočky
Telefonní čísla můžete přidat do zařízení Desk a Room v organizaci zákazníka kdykoli, ať už jste uprostřed zkušební verze nebo jste byli převedeni na placené předplatné.
| Zvýšili jsme počet telefonních čísel, která můžete přidat v prostředí Control Hub 250 na 1000. |
| 1 | V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na a klikněte na Přidat čísla. |
| 2 | Zadejte umístění a typ čísla. Pokud přenášíte čísla, zadejte aktuální i nová fakturační čísla. |
| 3 | Zadejte umístění, stát, směrové číslo oblasti, předčíslí (volitelné) a potom klikněte na tlačítko Hledat. Zobrazí se dostupná čísla. |
| 4 | Vyberte čísla, která chcete přidat do pobočky. Zvolená čísla přesuňte do pole Vybraná čísla. |
| 5 | Klikněte na možnost Uložit. |
Zkontrolujte stav objednaných čísel sítě PSTN
Zobrazí se seznam čísel PSTN, která si vaše organizace objednala. S těmito informacemi můžete vidět nevyužitá čísla, která jsou k dispozici, a čísla, která byla objednána, která budou brzy k dispozici.
V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com přejděte na . |
Příslušenství připojené k víceplatformovým telefonům (MPP) – náhlavní soupravy a rozšiřující moduly tlačítek (KEMS)
Když připojíte příslušenství (náhlavní soupravy/KEMS) k zařízení MPP, zobrazí se v centru Control Hub jako položka inventáře na kartě Zařízení. V inventáři zařízení centra Control Hub můžete zjistit model příslušenství, stav a komu příslušenství patří. Když vyberete příslušenství, můžete získat další informace, jako je sériové číslo příslušenství a aktuální verze softwaru. Pole stavu příslušenství je nahlášeno jako „online“, pokud je příslušenství připojeno k MPP. Náhlavní souprava připojená k MPP automaticky aktualizuje svůj software pomocí nejnovější verze dostupné ve správě zařízení.
Model telefonu | náhlavní souprava Cisco řady 520 | Náhlavní souprava Cisco řady 530 | náhlavní souprava Cisco řady 560 | Náhlavní souprava Cisco řady 730 |
|---|---|---|---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 | — | — | RJ9 a RJ11 | — |
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 | USB | USB | USB RJ9 a RJ11 | — |
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 | — | — | — | — |
Cisco IP telefon 6821/6841/6851/6861 | — | — | — | — |
Cisco IP telefon 6871 | USB | USB | USB | — |
Cisco IP konferenční telefon 7832/8832 | — | — | — | — |
Model telefonu | klíčový rozšiřující modul |
|---|---|
Cisco IP telefon 8811/8841/8845 | — |
Cisco IP telefon 8851/8861/8865 | Bekem (rozcestník) CP-8800-A-KEM CP-8800-V-KEM |
Cisco IP telefon 7811/7821/7841/7861 | — |
Cisco IP telefon 6821/6841/6861/6871 | — |
Cisco IP telefon 6851 | CP-68KEM-3PCC |
Cisco IP konferenční telefon 7832/8832 | — |
| Chcete-li vyřešit problémy s rozšiřujícím modulem tlačítek (rozšiřujícím modulem tlačítek) v telefonech registrovaných ve službě Webex Calling, viz Řešení problémů s rozšiřujícími moduly tlačítek ve službě Webex Calling . |
